Suite à la dernière mise à jour, l’application Google, Podcasts et Lens se bloquent à plusieurs reprises, tandis que l’Assistant est également indisponible. Les utilisateurs des téléphones Google Pixel, Samsung et Motorola sont concernés.
Mise à jour 6/24: Le correctif officiel pour ce problème est l’installation de l’application Google 12.24, que la société semble être sortie rapidement de la version bêta pour résoudre les plantages. Cette nouvelle version sera automatiquement installée par le Play Store, mais la société a fourni quelques étapes manuelles si vous avez précédemment désactivé l’application Google :
- Ouvrez le Jouer au magasin application.
- Rechercher « Application Google«
- Robinet Mettre à jour.
- Si vous avez désactivé l’application, vous verrez le Activer bouton. Appuyez dessus, puis appuyez sur Mettre à jour.
- Si vous ne voyez pas le bouton Mettre à jour, veuillez réessayer dans quelques heures.
Mise à jour 22/06/: Google a fourni des instructions officielles sur la façon de résoudre le problème. La société prévient que « cela effacera certains paramètres de l’application Google » et de « revoir les paramètres si vous avez modifié les paramètres par défaut ».
- Lancer l’application Paramètres Android
- Accédez à Applications et notifications
- Appuyez sur « Voir toutes les applications »
- Recherchez et appuyez sur Google dans la liste des applications (ou vous pouvez utiliser le bouton de recherche dans le coin supérieur droit pour rechercher « google »)
- Appuyez sur Stockage et cache
- Appuyez sur « Effacer le stockage » ou « Gérer l’espace »
- Appuyez sur EFFACER TOUTES LES DONNÉES
Et « OK » pour confirmerPublicité
Après la mise à jour vers la version 12.23.16.23 de l’application Google, les utilisateurs voient l’application se bloquer à plusieurs reprises toutes les quelques minutes sans aucune saisie. Puisqu’il est également responsable de Lens, du flux Discover à gauche des écrans d’accueil et des podcasts, ces expériences « continuent de se fermer », tandis que certaines ont des problèmes avec Android Auto. Pendant ce temps, Assistant est également affecté par ce problème et ne peut pas être lancé pour les commandes vocales.
L’application Google 12.23 a été déployée sur le canal stable le 21 juin après être entrée en version bêta plus tard que d’habitude la semaine dernière. Il a été publié mercredi soir par rapport à l’horaire habituel lundi/mardi. Cela dit, les bêta-testeurs n’ont pas rencontré ces problèmes plus tôt et ne sont pas affectés aujourd’hui.
La version bêta de l’application Google 12.24 vient de sortir il y a quelques heures, et certains utilisateurs affirment que la mise à jour de celle-ci fournit un correctif pour les plantages. Vous pouvez vous inscrire au Bêta de l’appli Google ici (ou via le Liste du Play Store) et recherchez les mises à jour pour commencer le téléchargement.
Cette route bêta pourrait être la solution la moins destructrice, car l’alternative consiste à désinstaller la mauvaise mise à jour et à revenir à la version de l’application Google fournie pour la première fois avec votre appareil :
Paramètres > Applications et notifications > Tout afficher > [scroll to] Google > menu à débordement (en haut à droite) > Désinstaller les mises à jour
Soyez averti que le processus ci-dessus vous obligera à configurer à nouveau Google Assistant sur votre téléphone et que les épisodes téléchargés dans Podcasts seront supprimés. Si vous choisissez ce chemin, ne mettez pas à jour l’application Google tant qu’une version corrigée n’est pas publiée, car vous rencontrerez à nouveau le même problème.
Ce problème de plantage de l’application Google suit Le gros bug de WebView de mars.
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