Bloomington, Indiana –Le maire John Hamilton a annoncé aujourd’hui que la Ville de Bloomington recevra le soutien pro bono d’une équipe de boursiers Google.org pour déployer CiviForm, un outil permettant de simplifier et de centraliser les demandes en ligne pour les programmes d’aide gouvernementale. CiviForm est un outil open source développé à l’origine par la ville de Seattle avec le soutien de Google.org pour rendre la demande de programmes gouvernementaux plus facile et plus rapide.

Une équipe de 12 employés de Google travaillera à temps plein avec la ville de Bloomington pendant six mois dans le cadre d’une bourse de Google.org, fournissant une expertise technique pro bono aux organisations à but non lucratif et aux entités civiques. Le service ITS (Information & Technology Services) de la Ville de Bloomington dirigera cette initiative en partenariat avec Parks & Recreation.

Le programme pilote CiviForm mettra l’accent sur l’amélioration des processus de demande pour les programmes d’intérêt public comme le programme de bourses d’études pour les jeunes de la Fondation des parcs et le processus de demande d’ordinateur excédentaire des STI. Après la fin de la Bourse, le personnel de la Ville pourra continuer à utiliser CiviForm pour améliorer l’accès en ligne à d’autres services de la Ville.

« Ce partenariat peut aider nos résidents à accéder aux programmes de la Ville et à en faire la demande. Il peut aider les services municipaux à examiner les demandeurs de manière équitable et cohérente. C’est gagnant-gagnant , a déclaré le maire Hamilton, « et une bonne démocratie locale en action »

« Google et la ville de Bloomington partagent l’engagement de créer des opportunités pour tout le monde », a déclaré Rob Biederman, directeur des affaires extérieures de Google. « En combinant le meilleur de l’expertise technologique de Google avec la connaissance de la Ville des besoins de la communauté, nous espérons simplifier le processus de demande d’avantages sociaux pour les résidents de Bloomington. »

Lors d’une visite du site de coordination du projet la semaine dernière, à la demande de la Ville, des chercheurs de Google ont mené des entrevues avec des résidents afin de mieux comprendre les besoins et les expériences des clients liés à l’accès aux programmes et aux applications en ligne. Ces commentaires aideront la Ville à améliorer son expérience en ligne pour les clients.

RÉSUMÉ DU PROJET

La ville de Bloomington considère CiviForm (initialement construit dans le cadre d’une bourse de Google.org avec la ville de Seattle) comme un moyen de soutenir l’objectif de la ville de fournir des opportunités économiques durables, résilientes et équitables à tous les résidents de la ville en permettant aux résidents de demander des services municipaux.

De nombreux résidents de Bloomington ont une connaissance limitée des programmes de la ville et doivent suivre des étapes d’inscription compliquées pour postuler, dont certaines sont encore hors ligne. Google.org Fellows collaboreront entre les services municipaux pour déployer CiviForm afin de permettre aux résidents à faible revenu de saisir leurs informations une seule fois pour postuler à de nombreux programmes de manière sécurisée et efficace.

Les objectifs de la Ville de Bloomington en utilisant CiviForm :

• Fournir un moyen facile à utiliser pour les résidents de postuler aux programmes de la ville
• Améliorer les processus internes d’examen de la Ville et de publication de l’information
• Réduire la dépendance à l’égard des solutions propriétaires pour la réception des applications
• Permettre la collecte de demandes auprès de résidents et d’intermédiaires sans formulaires papier ou équivalents sur papier (p. ex. fichiers Word ou PDF à remplir)

À PROPOS DU PROGRAMME DE BOURSES GOOGLE.ORG

• Google.org s’efforce d’apporter le meilleur de Google aux organisations à but non lucratif et aux entités civiques qui s’attaquent aux défis les plus difficiles. La bourse Google.org intègre des équipes de Googlers avec des organisations à but non lucratif ou des entités civiques pour un maximum de six mois de travail bénévole à temps plein. Les boursiers et leur organisation à but non lucratif ou civique d’accueil construisent des solutions ensemble, travaillant en équipe pour s’assurer que le travail des Googlers a un impact durable et durable.
• La Bourse est l’offre phare de Google.org en matière d’engagement des employés et de développement professionnel.
• Les boursiers participants ont une expertise en génie logiciel, en recherche et en conception de l’expérience utilisateur, en marketing, en gestion de produits, en science des données, etc.