Le maire John Hamilton a déclaré que Google.org Fellows aideraient au lancement de CiviForm sans frais, selon un communiqué de presse par la ville.
CiviForm est un outil développé par la ville de Seattle et Google.org qui vise à aider les résidents à accéder aux ministères grâce à des applications en ligne et à des programmes d’aide.
Selon l’annonce, 12 employés de Google de Google.org Fellowship travailleront à temps plein avec le gouvernement local dans le cadre d’un partenariat de six mois fournissant des services techniques pro bono à diverses organisations à but non lucratif et entités civiques.
Le communiqué de presse indique que la bourse Google.org publie régulièrement des équipes d’employés de Google dans des organisations à but non lucratif ou des entités civiques pour un maximum de six mois de travail bénévole à temps plein.
« Google et la ville de Bloomington partagent un engagement à créer des opportunités pour tout le monde », a déclaré Rob Biederman, directeur des affaires extérieures de Google. « En combinant le meilleur de l’expertise technologique de Google avec la connaissance de la Ville des besoins de la communauté, nous espérons simplifier le processus de demande d’avantages sociaux pour les résidents de Bloomington. »
Le service des services d’information et de technologie de la ville de Bloomington dirigera le projet aux côtés de Bloomington Parks & Recreation. Le programme mettra l’accent sur des programmes d’intérêt public comme la bourse d’études pour les jeunes de la Fondation des parcs et le processus de demande d’ordinateur excédentaire des STI. Après le mandat de six mois, la Ville utilisera CiviForm pour améliorer l’accès à d’autres services municipaux, selon le communiqué de presse.
Selon le communiqué de presse, les chercheurs de Google ont déjà mené des entretiens avec les utilisateurs pour comprendre les besoins des clients et améliorer l’expérience client.
« Ce partenariat peut aider nos résidents à accéder aux programmes municipaux et à en faire la demande », a déclaré le maire Hamilton, « il peut aider les services municipaux à examiner les demandeurs de manière équitable et cohérente. »
