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Les clients appellent les banques pour augmenter les frais pendant la pandémie alors que les bénéfices augmentent

Alors que de nombreux Canadiens continuent de lutter financièrement pendant la pandémie, certains se demandent pourquoi les grandes banques du Canada augmentent leurs frais alors même qu’elles continuent de voir leurs bénéfices augmenter.

Des clients de la TD, de la CIBC, de la Banque de Montréal et de la Banque Scotia ont récemment communiqué avec Go Public au sujet des frais qui ont augmenté ou sont sur le point de le faire pour une gamme de comptes, de produits et de services.

«Ce n’est vraiment pas le bon moment pour les banques de lever des frais, a déclaré Kisan Gunjal, de son domicile à Milton, en Ontario. « Nous devons insérer la partie éthique. »

Les banques disent à Go Public que les augmentations ont été effectuées après un examen attentif et que d’autres options sont disponibles pour les clients. Lire la suite

Une enquête de CBC News a retracé un réseau de faux avis Google sillonnant l’Amérique du Nord, alors qu’un propriétaire d’entreprise tente de faire face aux conséquences de la chute de sa cote sur Google à cause de fausses critiques. 8:04

Les faux avis Google trompent les clients et nuisent aux entreprises

Si vous avez déjà recherché le nom d’une entreprise en ligne, il y a de fortes chances que vous ayez vu ses avis Google. Le système de notation est un moyen simple d’évaluer la qualité d’une entreprise avant d’y dépenser votre argent durement gagné. Mais toutes les critiques ne sont pas nécessairement exactes ou même de vraies personnes.

Une enquête de CBC News a révélé qu’il y avait un problème généralisé qui sévit dans le système populaire de notation par étoiles – un marché noir en pleine croissance dans lequel certaines entreprises paient pour de fausses critiques positives, tandis que d’autres semblent se faire extorquer par des entreprises Web qui publient des commentaires négatifs puis proposent leur « critique- réparer « les services pour les faire supprimer.

À l’aide de techniques de collecte et d’analyse de données, l’enquête n’a catalogué qu’une partie d’un faux réseau d’examen: 1 279 entreprises à travers l’Amérique du Nord reliées par 208 faux comptes qui ont publié 3 574 faux avis.

Dans un e-mail, Google a déclaré que ses systèmes « vérifient chaque avis avant sa publication sur Google Maps, à la recherche de signes de contenu inauthentique », mais ont également reconnu qu ‘ »ils ne sont pas parfaits car des avis non authentiques peuvent passer de temps en temps.  » Lire la suite

Marketplace possède enquêté sur de fausses annonces et avis sur Google avant, en janvier 2020, lorsque notre équipe a examiné de fausses listes et critiques de serruriers. Nous avons également enquêté sur les faux avis associé à l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers en octobre 2020.

Plusieurs clients des grandes banques canadiennes ont contacté Go Public avec des frustrations au sujet de l’augmentation des frais bancaires pendant la pandémie. Les augmentations de frais interviennent après que chacune des cinq grandes banques a déclaré des milliards de bénéfices pour le premier trimestre de cette année. 2:05

Vous voulez rendre votre maison plus écoénergétique? Une nouvelle subvention pouvant aller jusqu’à 5 000 $ pourrait être un début

Le gouvernement du Canada lance un nouveau programme qui offre aux Canadiens des subventions allant jusqu’à 5 000 $ pour payer des rénovations éconergétiques à la maison.

Le premier ministre Justin Trudeau et le ministre des Ressources naturelles Seamus O’Regan ont lancé jeudi le programme de subventions canadiennes pour les maisons plus vertes – d’une valeur d’environ 2,6 milliards de dollars sur sept ans – pour aider les propriétaires à moderniser les appareils de chauffage, à installer des panneaux solaires et à remplacer les fenêtres et les portes.

Les propriétaires pourront recevoir des subventions allant jusqu’à 5 000 $ pour effectuer des rénovations écoénergétiques à leur résidence principale, et jusqu’à 600 $ pour aider à payer les évaluations énergétiques de la maison. Lire la suite

Justin Trudeau a pris la parole par vidéo de la Colline du Parlement jeudi. 1:25

Que se passe-t-il d’autre?

L’agence fédérale de la santé n’était pas prête pour la demande d’équipement en cas de pandémie
L’examen de AG Karen Hogan indique que l’Agence de la santé publique du Canada n’a pas réussi à résoudre les problèmes de gestion des stocks.

L’Ontario dit que plus de foyers de soins de longue durée sont climatisés, mais pas toutes les chambres des résidents
L’été dernier, le gouvernement Ford a promis d’installer la climatisation dans les chambres des résidents.

Règles du tribunal Les cartes NEXUS ne peuvent pas être annulées pour des infractions mineures aux règles
Des centaines de personnes sont expulsées du programme NEXUS pour voyageurs de confiance chaque année.

Ces pédales de vélo ont été rappelées en raison d’un risque de chute
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les pédales concernées et apporter leur vélo ou leurs pédales chez un détaillant Trek pour un remplacement et un versement gratuits de pédales.

Ces défroisseurs de vêtements présentent un risque de brûlure
Les consommateurs doivent cesser d’utiliser le produit et contacter HSN pour savoir comment recevoir un remboursement complet ou partiel.

Ces produits à base de noyaux d’abricot de la marque Our Father’s Farm peuvent provoquer une intoxication au cyanure
Si les produits concernés se trouvent chez vous, ne les consommez pas.

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