Voici cinq événements technologiques qui se sont produits la semaine dernière et comment ils affectent votre entreprise. Vous les avez manqués ?

1 – La suite d’espaces de travail de Google est désormais accessible à tous.

Google a annoncé la semaine dernière qu’il procédait à de grands changements en décidant d’ouvrir Workspace à toute personne disposant d’un compte Google. Auparavant, les utilisateurs devaient avoir un accès d’entreprise afin d’utiliser des fonctionnalités supplémentaires telles que Sheets, Docs, Meet, Drive, pour n’en nommer que quelques-unes. Cependant, désormais, tous les utilisateurs de l’enseignement, des entreprises et des particuliers bénéficieront d’un accès complet à Workspace. La majorité des fonctionnalités étant désormais gratuites, Google disposera d’un nouveau niveau payant appelé Google Workspace Individual, destiné aux propriétaires de petites entreprises. (La source: Engagé)

Pourquoi c’est important pour votre entreprise :

Bien que Google ait une version (payante) pour les propriétaires de petites entreprises, je pense que de nombreux particuliers, indépendants et très petites entreprises peuvent être satisfaits des fonctionnalités fournies dans la version gratuite. Avec ces changements, il est important de revoir ce qui est disponible pour vous.

2 — Yext ajoute de nouvelles intégrations Zendesk pour renforcer les offres de support client.

La société AI Search, Yext, Inc. a annoncé la semaine dernière de nouvelles intégrations avec Zendesk, Inc. dans le but de renforcer davantage les équipes axées sur le support client. (La source: Yext)

Pourquoi c’est important pour votre entreprise :

Avec les nouvelles intégrations, les entreprises qui utilisent déjà les outils de support client et Support Answers de Zendesk, qui ont été déployés en mai, seront en mesure de fournir un support encore meilleur à leurs agents de service client et aux clients à la recherche de libre-service grâce à de nouvelles fonctionnalités telles que La recherche dans le centre d’aide, la recherche dans l’espace de travail des agents et la déviation des requêtes, qui offrent toutes aux clients et aux agents plus d’autonomie lorsqu’ils tentent de résoudre un problème.

3 —Bank of America dépense plus d’un milliard de dollars par an en cybersécurité.

Selon le PDG de Bank of America, Brian Moynihan, les dépenses en cybersécurité ont augmenté à plus d’un milliard de dollars par an. Lorsque Moynihan est devenu PDG il y a plus de 11 ans, les dépenses en cybersécurité se situaient entre 300 et 400 millions de dollars par an. Avec des cyberattaques majeures paralysant à la fois les organisations gouvernementales fédérales ainsi que les entreprises et entreprises privées au cours de la dernière année, les gouvernements et les entreprises ont été contraints de mettre à jour et d’analyser leurs défenses actuelles en matière de cybersécurité. (La source: CNBC)

Pourquoi c’est important pour votre entreprise :

Franchement, je ne suis même pas sûr que cela suffise. J’ai récemment effectué un examen de sécurité avec ma banque et j’ai été choqué de constater à quel point les données de mon entreprise sont exposées à la fraude. Je peux vous promettre que la plupart des données de votre personne et de votre entreprise sont disponibles sur le « web sombre » (et oui, cela inclut des éléments tels que les numéros de sécurité sociale et d’identification d’employeur) et je peux également vous assurer que l’usurpation de téléphones pour accepter les messages texte n’est pas difficile . Je vous suggère fortement de contacter votre banque et de demander à un représentant compétent d’examiner les paramètres de sécurité de votre entreprise avant que quelqu’un ne puise dans vos fonds. Mettons à profit cet investissement de 1 milliard de dollars.

4 — SurveyMonkey change de nom à mesure qu’il s’étend au-delà des enquêtes.

SurveyMonkey a récemment annoncé qu’il changeait son nom pour Momentive alors que la société se développe pour faire plus que de simples sondages. Bien que les sondages en ligne constituent toujours une grande partie de ce que fait l’entreprise, Momentive se concentrera désormais également sur la vente de divers logiciels d’entreprise. Momentive a continué à développer de nouveaux services et logiciels qui vont plus loin que les enquêtes d’entreprise pour lesquelles SurveyMonkey est devenu connu, tels que des outils qui aideront à analyser les commentaires des clients et des employés pour les transformer en choix de gestion d’entreprise exploitables et en produits nouvellement développés. (La source: Fortune)

Pourquoi c’est important pour votre entreprise :

Intéressant de voir si le logiciel d’entreprise promis par l’entreprise sera compétitif sur un marché déjà encombré d’applications de CRM, de gestion de projet, de RH et de collaboration cloud. Pourtant, je voulais juste être sûr que vous n’étiez pas surpris lorsque ce singe familier disparaît.

5—Osome a levé 16 millions de dollars pour automatiser les tâches comptables répétitives.

Osome, une plate-forme de comptabilité alimentée par l’IA, a déclaré la semaine dernière qu’elle avait levé 16 millions de dollars de financement et prévoyait d’utiliser le financement pour aider à se développer à l’international et à créer de nouveaux produits pour l’intégration. La société, basée à Singapour, se concentre principalement sur la fourniture de services de comptabilité en ligne pour les petites et moyennes entreprises, principalement dans le domaine du commerce électronique. (La source: VentureBeat)

Pourquoi c’est important pour votre entreprise :

La plate-forme comptable stocke les documents qui leur sont envoyés par les entreprises, les balise, les catégorise et crée automatiquement les documents requis pour la conformité tout en garantissant la traçabilité des processus et des documents. Cela vaut potentiellement le détour, surtout si vous êtes dans le domaine du commerce électronique.