De larges pans d’internautes américains ont brièvement vécu hier soir les réalités sombres et frustrantes d’un monde dépourvu de services Google. Bien que Google ait depuis résolu les problèmes de panne, des rapports antérieurs suggéré les perturbations auraient pu être liées à un « incident électrique » dans un centre de données de Council Bluffs, dans l’Iowa, qui a fait au moins trois blessés graves parmi les électriciens. Google a nié le lien en parlant avec Gizmodo, et a déclaré que les pannes étaient dues à une erreur interne, quoi que cela signifie.

Démarrage du site de suivi des pannes Internet Downdetector comptes déclarants des pannes de Google vers 9h00 HNE lundi soir avec des rapports d’utilisateurs grimpant rapidement à plus de 40 000 en moins d’une heure. Les perturbations ont parcouru toute la gamme des produits Google et ont empêché des milliers de personnes d’accéder à la recherche, au produit de base de Google ou à Google Maps. Les utilisateurs auraient également rencontré des problèmes avec Gmail et Google Images. Les pannes semblaient principalement limitées aux utilisateurs basés aux États-Unis, bien que Bloomberg Notes des problèmes de recherche ont également eu un impact sur certains utilisateurs à Taïwan et au Japon. Les rapports de panne ont commencé à s’estomper environ deux heures plus tard.

Dans un communiqué, Google a déclaré que les pannes étaient en partie liées à une « mise à jour logicielle ».

« Nous sommes au courant d’un problème de mise à jour logicielle qui s’est produit en fin d’après-midi, heure du Pacifique, et qui a brièvement affecté la disponibilité de la recherche Google et de Maps », a déclaré Google dans un communiqué. « Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons travaillé pour résoudre rapidement le problème et nos services sont maintenant de nouveau en ligne. »

C’est là que les choses deviennent un peu floues. À peu près au même moment où les utilisateurs ont commencé à subir des perturbations, Google était supposément faire face à un incendie électrique majeur dans son centre de données de Council Bluffs qui a envoyé au moins trois électriciens à l’hôpital avec des blessures graves. Les ingénieurs, D’après SF Gate, travaillait sur une sous-station proche des centres de données lorsqu’une explosion s’est produite. L’un des électriciens aurait été transporté par avion vers un hôpital local tandis que les deux autres auraient été transportés par ambulance pour soigner leurs blessures. JeIl convient de noter que le centre de données Council Bluffs est l’un des maximum des 14 centres de données de l’entreprise répartis aux États-Unis

Un porte-parole de Google a reconnu l’incident dans un e-mail envoyé à Gizmodo.

« Nous sommes au courant d’un incident électrique qui a eu lieu hier au centre de données de Google à Council Bluffs, dans l’Iowa, blessant trois personnes sur place qui sont traitées et dans un état stable », a déclaré le porte-parole. « La santé et la sécurité de tous les travailleurs sont notre priorité absolue, et nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires et les autorités locales pour enquêter de manière approfondie sur la situation et fournir une assistance au besoin. »

Toute perturbation du moteur de recherche de Google, même mineure, a un poids énorme en raison de la mainmise obscène de la société sur les parts de marché des moteurs de recherche. Les chercheurs estiment que les comptes Google pour quelque part entre 61,7% et 92% des recherches effectuées dans le monde.

Cette googlification de l’Internet mondial n’a fait que s’intensifier à l’ère du mobile. Appareils équipés Android, D’après le cabinet d’études Gartner représentait 82% de la part de marché mondiale des systèmes d’exploitation pour smartphones à la fin de 2016, la plupart de ces téléphones étant dotés de Google comme moteur de recherche par défaut. Les mits de Google seraient également partout sur les produits Apple iOS. L’année dernière, le géant de la recherche aurait a payé à Apple environ 15 milliards de dollars pour rester le moteur de recherche par défaut dans le navigateur Safari d’Apple.

C’est une histoire qui se développe.

Mis à jour à 15h09 : Ajout de déclarations de Google