La plupart des internautes connaissent l’expérience : vous choisissez un site dans une liste de résultats de recherche, mais vous réalisez rapidement que vous avez fait un mauvais choix. La page met du temps à se charger. Une fenêtre contextuelle apparaît devant l’élément que vous vouliez lire. Lorsque vous allez la fermer, tout sur la page bouge soudainement et votre prochain clic atteint une annonce par erreur.
Une nouvelle mise à jour « expérience de la page » de
Alphabet Inc.
Google, qui sera présenté à tous les utilisateurs d’ici la fin du mois d’août, vise à réduire les épisodes frustrants comme ceux-ci.
Si deux sites Web sont identiques à tous les autres égards, celui qui se lance plus rapidement, tremble moins lors du chargement et permet aux utilisateurs d’interagir avec lui plus rapidement sera placé plus haut dans la recherche Google. Ces trois mesures, que Google appelle les éléments essentiels du Web, permettront à l’entreprise d’évaluer l’expérience utilisateur d’une page, ainsi que les mesures existantes de Google sur son ergonomie, si sa connexion est sécurisée et si elle contient des éléments intrusifs tels que des fenêtres contextuelles.
« Il est très rare que Google publie une mise à jour aussi importante pour l’expérience utilisateur », a déclaré Asaf Shamly, co-fondateur et directeur général de Browsi Mobile LLC, une entreprise technologique basée à Tel Aviv qui utilise l’intelligence artificielle pour optimiser le placement des annonces sur les sites Web des éditeurs. . « Je reçois tellement d’appels d’éditeurs, c’est leur principale conversation du mois », a déclaré M. Shamly.
Cependant, les sites Web concernés dépendront.
L’impact global sera probablement minime, a déclaré Barry Schwartz, directeur général de RustyBrick, une société de services Web de New York spécialisée dans la technologie en ligne personnalisée qui aide les entreprises à réduire leurs coûts.
Les signaux d’expérience de page ne seront que quelques-uns parmi les centaines que Google prend déjà en compte lors de la génération de résultats de recherche, et la pertinence restera le plus important, a déclaré M. Schwartz. « Si une page est très lente, mais que c’est la page la plus pertinente pour la recherche, elle l’emportera toujours » sur les sites Web avec une meilleure expérience de page, a-t-il déclaré.
Mais l’expérience de la page peut être importante pour la visibilité de la recherche lorsque de nombreux sites sont de pertinence similaire, a déclaré Google.
Certains propriétaires de sites Web font tout leur possible pour améliorer leur expérience de page à mesure que la mise à jour arrive.
Organix Brands Ltd., un fabricant d’aliments biologiques pour bébés basé au Royaume-Uni, investit massivement dans l’optimisation des moteurs de recherche afin que son site Web se démarque dans la catégorie en plein essor des parents en ligne. Environ 44% des visiteurs de sa boutique en ligne arrivent via un moteur de recherche, a déclaré Mona Nikzad, stratège en marketing numérique et e-commerce chez Organix.
« Parce que c’est une industrie tellement compétitive, je n’allais pas prendre de risques sur cette nouvelle mise à jour et risquer d’être pénalisée », a déclaré Mme Nikzad. L’agence d’optimisation des moteurs de recherche d’Organix, Blue Array Ltd., a rassemblé cette année une série de recommandations pour améliorer son expérience de page, allant de la réduction de la taille des images à chargement lent à la modification de l’ordre dans lequel les éléments des pages sont chargés. Mme Nikzad a dit qu’elle les avait tous acceptés.
La mise à jour pourrait notamment servir de sonnette d’alarme aux éditeurs, a déclaré M. Shamly, le co-fondateur de Browsi. Les sites de commerce électronique ont historiquement mis l’accent sur l’expérience utilisateur, sachant qu’un système maladroit peut entraîner des pertes de ventes. De nombreux éditeurs ne l’ont pas fait, se concentrant plutôt sur les revenus publicitaires et se sont retrouvés avec des publicités apparaissant sur leurs sites sur lesquels ils ont peu de contrôle, a-t-il déclaré.
Art Patterson, responsable du développement commercial chez Broke Backpacker, a déclaré que l’équipe du site Web de voyage s’était rendu compte l’année dernière que ses performances étaient gravement ralenties par les blocs d’annonces, les conteneurs utilisés pour afficher les annonces et les plug-ins, les modules complémentaires logiciels qui étendre les fonctionnalités.
Consciente que la mise à jour de l’expérience de la page de Google était à venir et souffrait déjà d’une baisse du trafic alors que les recherches de conseils de voyage se sont dissipées pendant la pandémie, la société a fait appel à l’agence numérique StrategiQ Marketing Ltd. pour repenser le site.
StrategiQ a apporté un certain nombre de modifications pour réduire les temps de chargement et empêcher le déplacement d’éléments lors du chargement des pages. Les étapes comprenaient l’hébergement des polices du site sur son propre serveur, plutôt que de les extraire de la bibliothèque de polices de Google, et la suppression du site de bannières publicitaires.
The Broke Backpacker se concentrera sur les revenus générés par les liens d’affiliation et le contenu de marque plutôt que sur l’affichage publicitaire, a déclaré M. Patterson.
« Nous avons pensé que la vitesse que nous obtiendrions vaudrait le compromis », a-t-il ajouté.
Écrire à Katie Deighton à katie.deighton@wsj.com
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