Il y a beaucoup d’avantages pour une petite entreprise qui veut faire de la publicité avec Google. Pour commencer, cela peut être moins cher que d’autres formes de publicité, comme la télévision et la radio. Et les annonces peuvent être plus spécifiquement ciblées sur les marchés locaux d’acheteurs actifs, où les clics peuvent être mesurés et suivis à l’aide des outils d’analyse. La recherche montre également que 90% des gens qui utilisent Internet voient les annonces Google, et 63 % des personnes recherche sur Google sont susceptibles de cliquer dessus.

« Si vous recherchez des clients locaux ou si vous ciblez un marché local spécifique, alors Google Ads est l’endroit idéal », a déclaré Adam Roseland, fondateur de la société de marketing numérique. 814 Interactif à Berwyn. « Les gens qui recherchent des choses font une recherche par mot clé spécifique – comme un plombier local près de Devon, ou, trouver une pizza près de Berwyn – au lieu de tomber sur une entreprise en entendant une publicité à la radio ou en voyant une publicité télévisée. »

Matt Davidson, qui dirige Médias d’incendie sociaux, une entreprise de marketing numérique basée à Blue Bell, a accepté. « Vous pouvez être très pertinent pour les gens localement parce que vous êtes un fournisseur local », a-t-il déclaré. « Et ce qui est bien, c’est que vous ne dépensez de l’argent que lorsque quelqu’un clique sur votre annonce. »

Ça a l’air fantastique. Mais, comme toute autre chose, réussir sur Google n’est pas facile. C’est un environnement concurrentiel où les grandes marques dépensent beaucoup d’argent sur les mots-clés qui attirent les visiteurs. C’est un paysage sans cesse changeant de termes de recherche et de mots-clés qui doit être surveillé. Et c’est un gouffre financier pour les non-informés. Mais Roseland et Davidson sont convaincus que les petites entreprises peuvent rivaliser et gagner, à condition qu’elles soient prêtes à répondre à trois questions cruciales.

Essayez-vous de vendre des produits en ligne ? Vous souhaitez que des clients potentiels vous appellent ? Est-il important d’attirer des visiteurs dans votre magasin ou votre restaurant ou de vous inscrire à un événement ou de demander plus d’informations sur votre site Web ? Savoir ce que vous voulez, puis suivre de près les clics, vous aidera à déterminer si votre campagne obtient les bons résultats. Cela ne se fait pas du jour au lendemain. Cela nécessite des tests et plus de tests. C’est pourquoi Roseland et Davidson ont déclaré avoir besoin de 60 à 90 jours pour trouver le bon message qui réponde aux objectifs de leurs clients.

« Vous devez déterminer qui est votre client et quels sont ses points faibles », a déclaré Roseland. « De cette façon, vous pouvez créer une annonce qui explique comment vous pouvez résoudre leurs problèmes. »

Google est, à la base, un moteur de recherche. Pour qu’un internaute puisse voir votre annonce, il doit effectuer une recherche en fonction d’un mot ou d’une phrase. Plus la phrase est populaire, plus il y a d’acheteurs pour le mot-clé et plus le coût est élevé. Trouver le bon mot-clé (et abordable) est à la fois une science et un art et sera essentiel au succès. En plus d’obtenir de l’aide de Google Analytics, il existe d’excellents outils peu coûteux, comme ceux fournis par SEMrush, Moz, et SpyFu – ça peut aider. Mais en fin de compte, il s’agira d’essais et d’erreurs et de tests approfondis.

Il existe également des astuces que seuls les spécialistes du marketing expérimentés peuvent apporter. Par exemple, Davidson demande à ses clients de créer des campagnes qui incluent à la fois des mots clés et des mots clés « négatifs », qui sont des mots exclus d’une recherche, comme le nom d’un concurrent, qui pourraient conduire à des correspondances non pertinentes.

« Nous demandons fréquemment à nos clients de changer de mots-clés, de tester de nouveaux mots, de mettre en pause des tests et d’essayer de nouvelles combinaisons », a-t-il déclaré. « En fin de compte, vous essayez simplement de trouver un acheteur, pas quelqu’un qui regarde simplement autour ou au début du processus d’achat. »

Pour répondre à cette question, vous devez déterminer quelle est la valeur de rentabilité à vie d’un client. Ensuite, tout est question de maths. Davidson et Roseland ont déclaré que la plupart des campagnes qu’ils gèrent commencent à 500 $ à 1 000 $ par mois et peuvent facilement être plus. Ils peuvent généralement générer un certain nombre de prospects en fonction de ce budget. Mais combien de ces prospects se transformeront en une vente réelle, et à combien s’élèvera cette vente réelle ?

Selon Davidson, vous ne verrez peut-être pas les bénéfices tout de suite, mais si vous êtes une entreprise de lutte antiparasitaire ou un plombier, un client peut rester pendant des années et dépenser des milliers de dollars.

« Donc, payer 500 $ pour ce prospect génère un excellent retour sur investissement à long terme. »

Cela peut sembler difficile à croire, mais Roseland et Davidson admettent que leur plus grand défi après qu’un client ait dépensé de l’argent avec Google est de les amener à répondre réellement aux prospects. Et le problème ne fait qu’empirer avec le succès de la campagne. Alors, ayez un bon processus de suivi en place et assurez-vous que vous êtes prêt pour le succès.

« Soyez prêt à évoluer lorsque cette chose fonctionne », a déclaré Roseland. « Si vous pouvez générer des bénéfices pour un petit nombre de prospects générés, vous serez prêt à en tirer vraiment parti. »

Gene Marks est un expert-comptable agréé et propriétaire de Marks Group, une société de conseil en gestion technologique et financière à Bala Cynwyd.