ALEXANDRIA, Virginie —Les jeunes consomment de plus en plus TikTok en tant que moteur de recherche, utilisant le puissant algorithme de la plate-forme de médias sociaux pour leur fournir les informations personnalisées qu’ils veulent, rapporte le New York Times. Et Google l’a remarqué.

« Dans nos études, environ 40% des jeunes, quand ils cherchent un endroit pour déjeuner, ils ne vont pas sur Google Maps ou Search. Ils vont sur TikTok ou Instagram », a déclaré Prabhakar Raghavan, vice-président principal de Google, lors d’une conférence sur la technologie en juillet.

TikTok « devient un guichet unique pour le contenu d’une manière qu’il n’était pas à ses débuts », a déclaré Lee Rainie, qui dirige la recherche sur Internet et la technologie au Pew Research Center, au Times.

La génération Z n’utilise pas seulement TikTok pour trouver des produits et des entreprises, mais aussi pour trouver comment faire et en savoir plus sur les sujets. La plate-forme de médias sociaux donne à ses utilisateurs des réponses à leurs questions dans des vidéos de 60 secondes au lieu de faire défiler les résultats de recherche de texte sur une page Web, et elle permet aux utilisateurs de crowdsourcer les informations qu’ils recherchent. Ils peuvent vérifier l’exactitude des informations en faisant défiler les commentaires d’une vidéo.

Un utilisateur de TikTok âgé de 24 ans se rend sur l’application pour trouver des recettes à cuisiner, des films à regarder et des happy hours à proximité pour essayer et pense que les résultats de recherche de l’application ne sont pas aussi biaisés que ceux de Google. Elle a déclaré au Times qu’elle voulait « une opinion différente » de ce que disent les annonces et les sites Web optimisés pour Google.

Cependant, Francesca Tripodi, professeur d’information et de bibliothéconomie à l’Université de Caroline du Nord à Chapel Hill, a déclaré au Times que TikTok pourrait en fait conduire les gens à plus de désinformation et de désinformation, qui peuvent ensuite être amplifiées et se propager davantage. Tripodi a déclaré que la nature de l’application peut garder les gens dessus, ce qui rend plus difficile pour les utilisateurs de se tourner vers d’autres sources d’informations pour vérifier les faits.

« Vous ne cliquez pas vraiment sur quoi que ce soit qui vous ferait sortir de l’application », a-t-elle déclaré au Times. « Cela rend encore plus difficile de vérifier que les informations que vous obtenez sont correctes. »

Un utilisateur de TikTok âgé de 22 ans a déclaré au Times que TikTok est plus pratique à rechercher que Google et Instagram. Elle a comparé ses méthodes de recherche en ligne à ses parents, disant qu’ils parcourent les pages de résultats de recherche Google, alors qu’elle n’a besoin que de regarder quelques vidéos de 60 secondes pour trouver ce qu’elle cherche.

« Vous auriez pu obtenir cela en quelques secondes », a-t-elle déclaré au Times.

Google essaie de suivre TikTok et autres en incorporant des images et des vidéos dans ses résultats de recherche ces dernières années, et en 2019, il a ajouté YouTube Shorts, qui sont des vidéos verticales de moins d’une minute. Ces courts métrages sont inclus dans les résultats de recherche.

Pendant ce temps, TikTok teste une fonctionnalité d’application qui identifie les mots-clés dans les commentaires et les liens vers les résultats de recherche pour eux. En Asie du Sud-Est, il teste également un flux de contenu local, permettant aux utilisateurs de trouver des événements et des entreprises à proximité.

Pour en savoir plus sur la découverte de la recherche et sur la façon dont les c-stores peuvent apparaître dans les résultats lorsque quelqu’un recherche le café, la boulangerie ou le guichet automatique le plus proche, lisez »Recherchez-moi» dans le numéro de février 2022 du magazine NACS.

À l’ Salon NACS 2022, du 1er au 4 octobre, à Las Vegas, prévoyez d’assister à la session d’éducation Commodité de pérennité : utilisation de la recherche, des réseaux sociaux, des évaluations et des avis pour stimuler la visibilité et la croissance le lundi 3 octobre à 9 h 15 dans la salle de bal Westgate A. Découvrez comment le numérique change la façon dont les acheteurs recherchent des solutions et apprennent à tirer parti des plateformes sociales pour transformer la découverte en demande. Parmi les conférenciers figurent Lori Stillman, vice-présidente de la recherche du NACS; Darrin Samaha, vice-président du marketing chez Yesway; Stu Greer, directeur des ventes – Americans East pour SOCI Inc.; et Trent Moore, directeur du marketing chez Yesway.