NEW YORK — Le terme « Google » peut être synonyme de « recherche » pour des choses en ligne, mais pour le groupe connu sous le nom de génération Z, cela pourrait changer.
Près de 40 % des membres de la génération Z (nés de 1997 à 2012, selon le Pew Research Center) préfèrent TikTok pour les recherches en ligne, selon les données internes de Google, qui était signalé pour la première fois par TechCrunch.
« Ils n’ont pas une longue capacité d’attention; ils l’ont dit à plusieurs reprises », a déclaré Adrienne Sheares, consultante en médias sociaux, qui a formé un groupe de discussion sur la génération Z pour discuter de leurs habitudes de recherche. « Ils veulent obtenir l’information très rapidement, et aller à la viande très rapidement et ne pas avoir à trier. »
En ce 16 juin 2022, photo d’archives, la signalisation est affichée à l’extérieur du nouveau campus Bay View de Google à Mountain View, en Californie.
VCG via Getty Images, FICHIER
Sheares a déclaré que la génération Z n’était pas satisfaite de la qualité des recherches de Google. C’est en grande partie parce que le moteur de recherche les a forcés à passer au crible les publicités, qui constituent souvent les premiers résultats dans les recherches courantes. Sheares a déclaré que TikTok, en revanche, offre plusieurs moyens de découvrir rapidement du contenu.
« Ils l’utilisent de deux manières différentes », a déclaré Sheares. « Donc, ils pourraient soit le chercher et chercher un peu comme vous et moi le ferions. Mais ils aiment aussi la page ‘For You’ qui leur apporte en quelque sorte les résultats avant même qu’ils ne regardent. »
La page « For You » de TikTok consiste en un flux défilant de vidéos que l’algorithme de l’application a déterminé que l’utilisateur pourrait être intéressé. En tant que tel, la recherche via la page « Pour vous » consiste davantage à découvrir du contenu, plutôt qu’à rechercher quelque chose de spécifique. TikTok présente du contenu en fonction de divers facteurs, notamment la durée pendant laquelle un utilisateur s’attarde sur un certain type de vidéo, ou s’il l’aime ou le commente. Sheares a déclaré que l’algorithme est une grande partie de la raison pour laquelle les jeunes utilisateurs semblent aimer rechercher du contenu sur TikTok.
« Les chances de [their results] être pertinents sont extrêmement élevés, de sorte qu’ils peuvent trouver des informations très rapidement », a-t-elle déclaré. « Parce que si vous êtes un utilisateur avide de TikTok, il connaît déjà pas mal d’informations sur vous. »
Sheares a également déclaré que l’utilisation de la vidéo par TikTok est particulièrement attrayante pour les utilisateurs de la génération Z, qui estiment que le format leur donne un résultat de recherche plus complet.
« Vous voyez une vue de trois à soixante sur une destination, une expérience ou un produit », explique Sheares. « Ils voulaient voir les échantillons de maquillage ; pour les bars, ce dont ils parlaient sans cesse, c’était de l’esthétique, de l’ambiance.
Sheares a également déclaré que la génération Z a tendance à rechercher des sujets plus légers sur TikTok – des choses comme des recettes, des conseils de mode et des recommandations de bars. Pendant ce temps, ils laissent à Google des sujets plus lourds – comme ceux liés à la COVID ou aux informations électorales.
« Pour les informations les plus sérieuses, ils aiment Google », a déclaré Sheares. « S’ils voient quelque chose sur TikTok, ils utiliseront d’autres méthodes pour vérifier, ce qui ressemble généralement à aller sur Google ou à une source d’informations pour le sauvegarder. »
La tendance à utiliser des images et des vidéos dans les recherches en ligne pourrait être là pour rester. Plus tôt cette année, Google a présenté une nouvelle fonctionnalité baptisée « Multisearch », qui permet aux utilisateurs de rechercher avec une combinaison de texte et de photos.
« Même si les gens ne sont pas intéressés, disons, par TikTok, je pense que ce que nous allons commencer à voir est plus visuel dans la recherche », a déclaré Sheares.
