Une nouvelle mise à jour du Roku TV aurait brisé l’application YouTube TV, le dernier développement d’une saga en cours entre les deux services de streaming qui a vu ses effets d’entraînement s’étendre aux clients ces dernières semaines.

Sur la chaîne de questions et problèmes de la communauté de Roku, les utilisateurs ont se plaindre qu’une nouvelle mise à jour du système d’exploitation crée des problèmes de lecture pour YouTube TV sur les lecteurs Roku et les téléviseurs Roku fabriqués par des fabricants tels que TCL et Hisense. Bien que la cause exacte du problème soit encore inconnue, les utilisateurs de Roku se sont tournés vers Twitter pour déplorer le fait que le problème semble provoquer le blocage de l’application YouTube TV.

En réponse à l’un de ces tweets, un compte affilié à YouTube a précisé que la société mère de la plate-forme, Google, est déjà conscient du problème et explore actuellement des pistes de solution au problème.

« Désolé d’entendre cela – juste pour clarifier, avez-vous ce problème sur Roku ? Si oui, nous sommes déjà au courant de ce problème et notre équipe travaille actuellement sur un correctif », lit-on dans le tweet. « Nous vous informerons dès que nous recevrons une mise à jour. Faites-nous savoir si c’est quelque chose de différent.

Comme 9to5Google notes, il serait normal que les utilisateurs résolvent un tel problème en désinstallant et en réinstallant l’application YouTube TV, mais ce n’est pas nécessairement possible dans ce cas. En octobre, des négociations sur une longue l’impasse de l’accord de distribution entre Roku et Google est finalement tombé en panne, la première société accusant la seconde d’avoir formulé des demandes anticoncurrentielles concernant la fonctionnalité de recherche et le classement de YouTube TV par rapport aux autres fournisseurs de contenu.

Les négociations étant au point mort, Google a annoncé le 21 octobre déclaration que puisque les sociétés avaient pu « poursuivre nos conversations de bonne foi, notre partenariat pour tous les nouveaux appareils Roku prendra malheureusement fin le 9 décembre ».

Bien que les nouveaux utilisateurs de Roku ne puissent pas télécharger les applications YouTube ou YouTube TV, Google a pris soin de noter dans sa déclaration que les clients existants ne verraient pas leur accès interrompu. Cette promesse ne tient pas si bien lorsque l’application est rendue non fonctionnelle par une mise à jour de routine du système d’exploitation, et il n’est pas immédiatement clair s’il incombe à Google ou à Roku de résoudre le problème. Quel que soit le travail, j’espère que ces deux entités de streaming tout-puissantes pourront être agréables assez longtemps pour voir que le problème est résolu.