Le TiVo Stream 4K, lancé en 2020, est une clé Android TV avec quelques fonctionnalités utiles et un prix avantageux, mais il semble perdre lentement sa touche. Il n’y a pas si longtemps, le logiciel a perdu la prise en charge d’une intégration clé et, maintenant, TiVo a lui-même cassé le logiciel nécessaire pour activer le TiVo Stream 4K, laissant les nouveaux utilisateurs incapables de configurer l’appareil Android TV.

Comme repéré par ZatzPasFunnyTiVo a complètement interrompu l’activation du TiVo Stream 4K, laissant les utilisateurs qui viennent d’acheter l’appareil (qui est souvent fortement réduit chez des détaillants comme Amazon) ou ont eu la malchance de l’avoir réinitialisé récemment. Le problème est d’abord apparu sur les forums de TiVo lorsqu’un client a rencontré le problème sur l’appareil qu’il venait d’acheter.

Cela s’est produit alors que TiVo a mis hors ligne l’intégralité de son portail de service client pendant quelques jours, avec un message apparaissant sur le site Web de TiVo en disant:

Nous serons de retour.

Nous sommes occupés à améliorer notre site pour optimiser votre expérience d’achat ; Malheureusement, les transactions par carte de crédit ne seront pas effectuées pendant cette période. Nous serons de retour aussi vite que SkipMode^® zips à travers une pause publicitaire. Veuillez contacter l’équipe d’assistance à la clientèle https://www.tivo.com/contactez-nous pour toute transaction entre-temps. Nous serons de retour en ligne le 7/05/2023.

La bonne nouvelle ici, au moins, est que le service client de TiVo, et à son tour l’activation du TiVo Stream 4K, sera de nouveau opérationnel le 5 juillet.

Heureusement, cela ne devrait pas affecter les utilisateurs qui ont déjà l’appareil en marche, mais c’est évidemment une douleur énorme pour les personnes concernées, et un oubli massif de la part de TiVo. C’est aussi certainement un mauvais look pour TiVo du point de vue des clients qui viennent d’acheter l’appareil et qui ne peuvent plus l’utiliser à quelque titre que ce soit jusqu’au 5 juillet.

Si vous êtes dans cette situation, le Chromecast avec Google TV a presque le même ensemble de fonctionnalités, coûte seulement 10 $ de pluset dispose également d’un support logiciel bien meilleur.

En savoir plus sur Android TV :