BOSTON—Blue Shield of California et Google Cloud unissent leurs forces pour créer une nouvelle plate-forme cloud évolutive qui vise à automatiser et simplifier le processus de facturation médicale.

L’outil numérisera les réclamations à l’aide de technologies de traitement automatisé, d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique. Cela devrait améliorer considérablement la précision et l’actualité des données de facturation et de paiement, selon les dirigeants de Blue Shield. mentionné.

Le projet fait partie de l’initiative plus large Health Reimagined de Blue Shield, le vaste effort du payeur pour transformer les soins.

La plate-forme intégrera également les solutions des autres partenaires technologiques du payeur, ont déclaré les dirigeants à Fierce Healthcare. Aashima Gupta, directeur des solutions mondiales de soins de santé chez Google Cloud, l’a qualifié d' »écosystème de partenariat ».

Lisa Davis, vice-présidente principale et directrice de l’information chez Blue Shield, a déclaré à Fierce Healthcare que l’assureur avait choisi Google en tant que partenaire après avoir découvert que les deux sociétés partageaient une vision similaire concernant l’amélioration de la gestion et du traitement des réclamations.

EN RELATION: Alphabet’s Verily rejoint Highmark, le projet Google Cloud Living Health

« Google était vraiment enthousiasmé par ce que nous voulions faire pour transformer les soins de santé et était aligné sur l’objectif que nous nous étions fixé », a déclaré Davis.

Davis a déclaré que la plate-forme était d’abord testée avec un grand système de santé ainsi qu’avec Altais, un groupe médical soutenu par l’assureur. Elle a déclaré que l’objectif de l’initiative étant de rendre les choses plus simples et sans friction pour le fournisseur, Blue Shield et Google prendront en compte les commentaires des premiers utilisateurs pour en savoir plus sur ce qu’il faudra pour la faire évoluer.

Au fil du temps, l’assureur prévoit d’étendre la plate-forme à tous ses fournisseurs, types de régimes et catégories de réclamations traitées, selon l’annonce.

Blue Shield a noté qu’une étude de 2019 a révélé que sur les 3,6 billions de dollars dépensés en soins de santé chaque année, 265,5 milliards de dollars sont gaspillés en frais généraux administratifs. Une grande partie de cette augmentation concerne le paiement des réclamations, ce qui peut laisser les patients confus quant à ce qu’ils devront payer au cabinet du médecin.

Gupta a déclaré que chaque composante du projet est puissante, mais lorsqu’elles sont combinées, elles ont la force de provoquer des changements importants. La technologie cloud démocratise les données, a-t-elle déclaré, et les données de santé ont un pouvoir énorme. L’intelligence artificielle est un élément clé de ce travail.

« Ensemble, c’est transformationnel », a-t-elle déclaré à Fierce Healthcare. « Chacun a une valeur unique. »

Davis et Gupta ont tous deux noté que la technologie de cette initiative est hors du champ de vision des membres et qu’ils n’auront jamais besoin d’interagir directement avec elle. Cependant, ils ressentiront également les avantages d’un traitement plus rapide des réclamations, car ils obtiendront des informations plus rapidement.

« C’est vraiment une partie de la stratégie », a déclaré Davis. « Health Reimagined a pour but de changer l’expérience des membres et des fournisseurs. »