NEW DELHI: HDFC, ICICI Bank, SBI, Yes Bank, PNB et HSBC Bank sont devenues les 10 premières banques en 2020, tandis que Google Pay et TéléphonePe étaient les meilleurs portefeuilles parmi les clients, selon un rapport. Le rapport BFSI (banque, services financiers et assurance) Movers and Shakers 2020 de Wizikey parle des 100 premières banques en Inde et des modèles BFSI émergents tels que les portefeuilles et UPI, les néobanques, les sociétés financières non bancaires (NBFC), petites banques financières et les banques de paiement. Au-delà des contreparties bancaires, l’un des secteurs les plus en sourdine, l’assurance, a également connu un changement de vitesse massif cette année compte tenu de sa popularité croissante en raison des séquelles de la pandémie, selon le rapport de la start-up SaaS Wizikey. « HDFC, ICICI, SBI, Yes Bank, PNB, HSBC Bank, Banque Kotak Mahindra, Banque de Baroda, Banque Allemande et l’IDBI sont les 10 premières banques de 2020 », indique le rapport. Il a ajouté que l’année a également vu UPI et les portefeuilles entrer en action, car ils ont trouvé une nouvelle opportunité de faire une brèche avec le client. « Dans un monde verrouillé, Google Pay est devenu le premier moteur et agitateur, suivi de Phone Pe. » Les trois banques qui se sont transformées presque du jour au lendemain pour servir le consommateur indien et ont également devancé leurs homologues plus récents, notamment Axis et Kotak Mahindra Bank, en quantité et en qualité, sont ICICI, HDFC et SBI, a-t-il déclaré. WhatsApp a lancé ses services de paiement, mais il est resté derrière les autres acteurs, tandis que les néo-banques étaient une autre catégorie qui a connu beaucoup de buzz cette année sur la tendance, en raison de la numérisation en cours depuis des années. « YONO est devenu le numéro un, suivi de Niyo et Kotak 811 respectivement aux rangs 2 et 3 dans la catégorie », a-t-il déclaré. Entre autres, les NBFC ont joué un rôle critique cette année, émergeant comme la principale source de capitaux pour les micro, petites et moyennes entreprises (MPME), a-t-il déclaré. Dans un monde COVID-19, les banques prêtent davantage aux NBFC, augmentant ainsi leur exposition globale à celles-ci. Dewan Housing Finance Corporation au classement général de 15, en tête du classement sectoriel au numéro 1. Avec les petites banques financières comme Ujjivan Small Finance Bank et Equitas Small Finance Bank voyant beaucoup de visibilité, cette catégorie a également eu la chance de développer les dernières technologies pour rendre leurs offres à égalité avec les fintechs et concurrencer les start-ups également, selon le rapport. Le cofondateur et PDG de Wizikey, Anshul Sushil, a déclaré: «Le segment BFSI de l’Inde, l’une des pierres angulaires de notre économie, a connu un bouleversement majeur en 2020. Alors que le secteur bancaire a connu une immense crise, il a également ouvert la voie à l’émergence de modèles nouveaux et disruptifs dans le secteur.  » Il a ajouté qu’en outre, une multitude de services innovants que l’espace des solutions de paiement et de prêt a vu ont créé de nouvelles références pour l’Inde à l’échelle mondiale. En tirant parti des technologies de Big Data telles que l’analyse prédictive et l’apprentissage automatique, Wizikey analyse des millions de points de données d’actualité qui aident l’entreprise à créer des points de données significatifs et importants pour diverses marques, a-t-il déclaré. En ce qui concerne la méthodologie de reporting, la société a utilisé sa technologie d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique, l’extraction de données et l’analyse au sein de start-ups et de licornes de l’écosystème. Au total, 5 millions d’articles de presse ont été explorés au cours de l’année et ont été utilisés pour l’analyse dans ce rapport, a-t-il ajouté.