Réparer les signalements d’inconduite sur le lieu de travail est une mission qui est basée à Londres Plate-forme de coffre-fort le soutien du fonds axé sur l’IA de Google, Gradient Ventures, qui est le principal investisseur dans une série A de 8,2 millions de dollars annoncée aujourd’hui.

Les autres investisseurs qui se joignent au cycle sont Illuminate Financial, ainsi que des investisseurs existants, notamment Kindred Capital et Angular Ventures. Son tour de table de 4,2 millions de dollars a été clôturé en 2019.

Vault vend une suite d’outils SaaS à des entreprises de grande taille ou à grande échelle pour les aider à gérer de manière proactive les problèmes internes d’éthique et d’intégrité. En plus des outils permettant au personnel de signaler les problèmes, des données et des analyses sont intégrées à la plate-forme, afin qu’elle puisse répondre aux exigences d’audit et de conformité plus larges des clients.

Dans une interview avec TechCrunch, la co-fondatrice et PDG Neta Meidav ​​a déclaré qu’en plus d’être entièrement d’accord avec la mission globale de mettre à niveau les outils de reporting hérités comme les lignes d’assistance fournies au personnel pour essayer de mettre en évidence les risques liés à la conduite sur le lieu de travail (que ce soit l’intimidation et harcèlement ; racisme et sexisme ; ou pots-de-vin, corruption et fraude), comme on pouvait s’y attendre, Gradient Ventures était intéressé par le potentiel d’application de l’IA pour améliorer davantage l’outil de signalement SaaS de Vault.

Une caractéristique de sa plate-forme actuelle, appelée « GoTogether », consiste en un système d’entiercement qui permet aux utilisateurs de soumettre des rapports d’inconduite aux organes internes compétents, mais uniquement s’ils ne sont pas la première ou la seule personne à avoir signalé la même personne — l’idée étant que cela peut aider à encourager le personnel (ou les personnes extérieures, lorsque le signalement ouvert est activé) à signaler des préoccupations auxquelles ils pourraient autrement hésiter, pour diverses raisons.

Vault souhaite désormais étendre les capacités de la fonctionnalité afin qu’elle puisse être utilisée pour mettre en évidence de manière proactive une conduite problématique qui peut non seulement concerner un individu en particulier, mais peut même affecter toute une équipe ou une division – en utilisant le traitement du langage naturel pour aider à repérer les modèles et les liens potentiels dans le type d’activité signalée.

«Nos algorithmes correspondent aujourd’hui à l’identité d’un auteur présumé. Cependant, de nombreux événements sur lesquels les gens peuvent rapporter ne sont pas liés à une personne en particulier – ils peuvent être plus descriptifs », explique Meidav. « Par exemple, si vous rencontrez des irrégularités dans la comptabilité de votre service, par exemple, et que vous soupçonnez qu’il y a une sorte de corruption ou d’activité frauduleuse. »

« Si vous pensez au plus grand [workplace misconduct] catastrophes et crises survenues ces dernières années – l’histoire du Dieselgate chez Volkswagen, ce qui s’est passé en Boeing — le dénominateur commun dans tous ces cas est qu’il y a eu une sorte de manquement ou d’échec éthique grave qui a été observé par plusieurs personnes au sein de l’organisation dans des parties éloignées de l’organisation. Et les points n’étaient pas connectés », poursuit-elle. « Donc, la capacité que nous développons et augmentons actuellement – ​​en nous appuyant sur ce que nous avons déjà avec GoTogether – est la capacité de se connecter sur ces événements répétés et de pouvoir se connecter, comprendre et lire l’entrée humaine. Et reliez les points lorsque des événements répétés se produisent – alertant les conseils d’administration des entreprises qu’il existe une certaine « poche chaude » sur laquelle ils doivent aller enquêter.

« Cela éviterait aux entreprises de gros risques, de gros coûts et pourrait essentiellement éviter des pertes énormes. Non seulement financier mais réputationnel, parfois c’est même une perte de vies humaines… C’est là où nous arrivons et ce que nous visons à réaliser.

Il y a la question de savoir à quel point la fonctionnalité GoTogether de Vault est défendable – avec quelle facilité elle pourrait être copiée – étant donné que vous ne pouvez pas breveter une idée. Ainsi, la cuisson dans l’intelligence artificielle peut être un moyen d’ajouter une sophistication supplémentaire pour essayer de maintenir un avantage concurrentiel.

« Il y a une technologie très sophistiquée et unique dans le backend, nous continuons donc à investir dans ce côté de notre technologie. Et l’investissement de Gradient et le détail que nous recevons de Google maintenant ne feront qu’augmenter cet élément et cet aspect de notre entreprise », déclare Meidav ​​lorsque nous posons des questions sur la défense.

Commentant le financement dans un communiqué, La fondatrice et associée directrice de Gradient Ventures, Anna Patterson, a ajouté : «Sauter aborde un espace important avec une solution innovante et opportune. SauterL’application de fournit aux organisations une approche basée sur les données pour relever des défis tels que la fraude au travail, les incidents de pots-de-vin ou de corruption, les manquements à la sécurité et les fautes professionnelles. Compte tenu de leur équipe impressionnante, de leur technologie et de leur intérêt pour la clientèle, ils sont prêts à améliorer le lieu de travail moderne. »

La startup basée à Londres n’a été fondée qu’en 2018 – et bien qu’elle soit plus encline à parler de perturber les systèmes d’assistance téléphonique existants, qui n’offrent qu’un canal linéaire et passif pour le signalement d’inconduite, il existe un certain nombre d’autres startups jouant dans le même espace. Les exemples incluent les goûts de Los Angeles Toutes les voix, Whispli soutenu par YC, Hootsworth et Endroit pour n’en nommer que quelques-uns.

La concurrence semble susceptible de continuer à augmenter à mesure que les exigences réglementaires concernant les rapports sur le lieu de travail continuent de s’intensifier.

La nouvelle directive européenne sur la protection des dénonciateurs est un élément de réglementation qui, selon Vault, augmentera la demande de solutions de conformité plus intelligentes – alias « TrustTech », car elle cherche à la badger – car elle obligera les entreprises de plus de 250 employés à mettre en place une solution de signalement. d’ici la fin décembre 2021, encourageant les entreprises européennes à rechercher des outils pour les aider à réduire leurs risques liés aux fautes professionnelles.

Elle suggère également qu’une solution de plate-forme peut aider à combler les écarts entre les différentes équipes internes qui peuvent avoir besoin d’être impliquées dans le traitement des plaintes, ainsi qu’à accélérer les enquêtes internes en offrant la possibilité de discuter de manière anonyme avec le journaliste d’origine.

Meidav ​​souligne également l’attention croissante que les régulateurs américains accordent aux signalements d’inconduite sur le lieu de travail – notant quelques récentes récompenses massives de la SEC à des dénonciateurs externes, tels que le 28 millions de dollars versé à un seul dénonciateur plus tôt cette année (en relation avec l’affaire de corruption d’un consultant Panasonic Avionics).

Elle fait également valoir que le nombre croissant d’entreprises qui deviennent publiques (comme via la tendance SPAC, où il y aura eu un contrôle réglementaire réduit avant l’introduction en bourse « en blanc ») augmente les exigences de déclaration en général – ce qui signifie, encore une fois, que davantage d’entreprises devront avoir en place un système exploité par un tiers qui permet des signalements anonymes et non anonymes. (Et, eh bien, nous ne pouvons que spéculer si les entreprises qui deviennent publiques par SPAC peuvent avoir un plus grand besoin de services de signalement d’inconduite par rapport aux entreprises qui choisissent d’emprunter une voie plus traditionnelle et plus scrutée vers le marché… )

« Il y a quelques années à peine, j’ai dû convaincre les investisseurs que cette catégorie est vraiment une catégorie – et avance rapide jusqu’en 2021, félicitations ! Nous avons un marché ici. C’est une catégorie en pleine croissance et il y a de la concurrence dans cet espace », explique Meidav.

« Ce qui différencie vraiment Vault, c’est que nous ne nous sommes pas seulement concentrés sur la numérisation d’un ancien processus hérité. Nous nous sommes concentrés sur l’utilisation de la technologie pour vraiment permettre à davantage d’inconduites de faire surface en interne et aux employés de s’exprimer d’une manière qui n’était pas disponible pour eux auparavant. GoTogether est vraiment unique, tout comme les choses que nous faisons sur le plan opérationnel pour une entreprise, comme la collaboration.

Elle donne un exemple de la façon dont un client du secteur pétrolier et gazier a configuré la plate-forme pour utiliser une fonction de chat anonyme dans l’application Vault afin de fournir aux employés une ligne directe sécurisée avec la direction de l’entreprise.

« Ils utilisent le chat anonyme que l’application permet aux gens d’avoir une ligne directe avec la direction », dit-elle. « C’est incroyable. C’est un tel progrès, une façon prospective d’utiliser cet outil.

La suite d’outils de Vault Platform comprend une application pour les employés et un centre de résolution pour les équipes de conformité, RH, risques et juridiques (Crédits image : Vault Platform)

Meidav ​​dit que Vault compte environ 30 clients à ce stade, répartis entre les États-Unis et l’UE – ses principales régions d’intérêt.

Et bien que sa plate-forme soit destinée aux entreprises, sa première clientèle comprend un bon nombre de mises à l’échelle – avec des noms familiers comme Lemonade, Airbnb, Kavak, G2 et OVO Energy sur la liste.

Les scale-ups peuvent être des clients naturels pour ce type de produit étant donné les énormes pressions qui peuvent être exercées sur la culture d’entreprise lorsqu’une startup passe très rapidement à l’augmentation de ses effectifs, selon Meidav.

« Ce sont les premiers à adopter et ils sont également très sensibles à des événements tels que ce genre de [workplace] scandales car cela peut avoir un impact considérable sur eux… ainsi que le fait que lorsqu’une entreprise connaît une hyper croissance – et généralement vous voyez une hyper croissance se produire dans les entreprises technologiques plus que dans tout autre type de secteur – l’hyper croissance est à un moment où vous vraiment , en tant que gestion, en tant que leadership, il est vraiment important de sauvegarder votre culture », suggère-t-elle.

« Parce que cela change très, très rapidement et que ces changements peuvent conduire à toutes sortes de choses – et il est vraiment important que le leadership soit au sommet. Ainsi, lorsqu’une entreprise connaît une hyper croissance, c’est le moment idéal pour intégrer un outil tel que Vault. Ainsi que le fait que chaque entreprise qui pense même à une introduction en bourse dans les mois ou les années à venir fera très bien de mettre en place un outil comme Vault.

L’expansion de la propre équipe de Vault est également envisagée après la clôture de la série A, alors qu’elle se prépare à la prochaine phase de croissance de sa propre entreprise. Vraisemblablement, cependant, il ne manque pas d’une solution de signalement d’inconduite.