Google a partagé comment il utilise l’intelligence artificielle, y compris son restaurant appelant La technologie Duplex, pour essayer de tenir à jour les heures d’ouverture sur Google Maps. La société affirme que si elle est suffisamment confiante dans la prédiction de l’IA sur ce que devraient être les heures d’une entreprise, elle mettra à jour les informations dans Maps.

Dans un article de blog, Google décrit les différents facteurs que son IA analyse pour déterminer s’il doit effectuer ces mises à jour. Tout d’abord, il examine la date de la dernière mise à jour du profil de l’entreprise, les heures d’ouverture d’autres magasins similaires et les données du Popular Times pour décider de la probabilité que les heures soient incorrectes. Par exemple: si Google voit que beaucoup de gens visitent le magasin alors qu’il est censé être fermé, cela peut être un drapeau rouge.

Le post de Google indique que son IA examine encore plus de données si elle détermine les heures à mettre à jour. Il prendra en compte les informations du site Web de l’entreprise et peut même gratter des images Street View (qui peuvent montrer des panneaux d’heures d’ouverture) pour essayer de déterminer quand l’entreprise est ouverte. Google dit qu’il vérifiera également avec les humains réels, y compris les utilisateurs de Google Maps et les propriétaires d’entreprise, pour vérifier les prédictions de l’IA – la société dit qu’elle utilisera même Duplex dans certains pays pour interroger directement les entreprises sur leurs heures.

La porte-parole de Google, Genevieve Park, a déclaré à La Verge que Google « ne publiera les heures d’ouverture que lorsque nous avons un degré élevé de confiance qu’elles sont exactes ». Si l’IA pense que les heures peuvent être incorrectes mais n’a pas de prédiction solide, elle ajoute un avis que les heures peuvent avoir changé.

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Image: Google

Park a également déclaré que Google ne dit pas explicitement aux utilisateurs quand les heures ont été mises à jour par son IA et a expliqué que l’IA est utilisée joli beaucoup partout sinon dans Google Maps. Il semble que Google soit assez optimiste sur son approche axée sur l’IA. Dans son article, la société affirme qu’elle est « sur la bonne voie pour mettre à jour les heures de plus de 20 millions d’entreprises dans le monde au cours des six prochains mois ».

Google dit également qu’il pilote une autre utilisation de l’IA dans Maps pour aider à maintenir les limites de vitesse à jour. Aux États-Unis, il essaiera de voir si ses partenaires ont pris des images de tronçons de route qui ont des panneaux de limitation de vitesse et demanderont à l’IA d’aider son équipe d’exploitation à identifier le panneau et la limite de vitesse affichée dessus.

Bien qu’il ne soit pas surprenant que Google utilise l’IA pour ces problèmes, il est intéressant de voir combien de systèmes d’enclenchement sont impliqués. Il y a la vision par ordinateur, la reconnaissance des formes dans les tendances de localisation et l’analyse des données sur des emplacements similaires (ce qui, bien sûr, implique également de déterminer quels sont les emplacements similaires), le tout pour essayer tranquillement de suivre la fréquence à laquelle les entreprises changent leurs heures et s’assurer qu’elles connaissent la limite de vitesse sur certains tronçons de route.