Devriez-vous autoriser les utilisateurs à laisser des commentaires sur votre site ? Ils pouvait aider avec le référencement, tant que vous êtes en mesure de les modérer, dit Google.

Ce sujet a été abordé par l’avocat de la recherche de Google, John Mueller, lors de la rencontre pendant les heures de bureau de Google Search Central SEO enregistrée le 18 février.

Un professionnel du référencement nommé Vahid Parsa rejoint le livestream pour poser à Mueller un certain nombre de questions, dont l’une implique commentaires des utilisateurs et s’ils sont considérés comme un facteur de classement.

Il n’est pas exact de dire que les commentaires du site Web sont un facteur de classement, car votre site ne sera pas mieux classé simplement en permettant aux utilisateurs de laisser des commentaires.

Cependant, selon ce que les utilisateurs saisissent dans la section des commentaires, ils ont le potentiel d’aider au classement des recherches.

Voici comment Mueller explique la valeur SEO des commentaires des utilisateurs.

Comment les commentaires des utilisateurs peuvent aider avec le référencement

Les commentaires des utilisateurs peuvent ajouter de la valeur SEO aux pages Web sous la forme de le contexte.

Si les utilisateurs restent sur le sujet et laissent des commentaires sur le sujet de la page, ces informations peuvent aider au classement des recherches.

Les commentaires pertinents au sujet de la page Web peuvent aider Google à mieux comprendre le contenu et à savoir pour quels types de requêtes il doit être classé.

Muller déclare :

« Ce que je pense être vraiment utile avec ces commentaires, c’est que souvent les gens écrivent sur la page dans leurs propres mots et cela nous donne un peu plus d’informations sur la façon dont nous pouvons afficher cette page dans les résultats de recherche. Donc, de ce point de vue, je pense que les commentaires sont une bonne chose sur une page.

L’inverse est également vrai.

Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires non pertinents, ils peuvent nuire à la qualité de la page entière.

Les commentaires hors sujet peuvent envoyer des signaux mitigés à Google concernant le sujet de la page et les requêtes pour lesquelles elle doit apparaître.

Les sites Web sont responsables des commentaires des utilisateurs, même s’ils peuvent être rédigés par des personnes qui ne sont pas directement affiliées au site.

Si c’est sur votre site Web, vous en êtes responsable.

Les commentaires contenant des liens spam, par exemple, pourraient vous exposer à une pénalité ou à une rétrogradation dans les résultats de recherche.

Cela dit, il est préférable d’autoriser les commentaires uniquement lorsque vous êtes capable de les modérer.

Comme le dit Mueller, le plus grand défi avec les commentaires des utilisateurs est de s’assurer qu’ils restent sur le sujet :

« De toute évidence, trouver un moyen de les maintenir de manière raisonnable est parfois délicat car les gens spamment également ces commentaires et toutes sortes de choses folles s’y produisent. Mais dans l’ensemble, je pense que si vous pouvez trouver un moyen de conserver les commentaires sur une page Web, cela vous donne un peu plus de contexte et aide les personnes qui effectuent des recherches de différentes manières à trouver également votre contenu.

Écoutez la réponse de Mueller dans la vidéo ci-dessous :

La suppression des commentaires peut avoir un impact sur les classements de recherche

Si votre site Web autorise actuellement les commentaires, gardez à l’esprit que leur suppression peut avoir un impact sur votre classement de recherche.

Selon votre situation, l’impact peut être bon ou mauvais.

Le nettoyage d’une section de commentaires remplie de contenu non pertinent et/ou de spam peut entraîner des améliorations du classement.

D’autre part, la suppression des commentaires qui ajoutent un contexte précieux aux pages peut entraîner des baisses de classement.

Mueller s’est adressé au Impact SEO de la suppression des commentaires du site Web lors d’un Hangout précédent, en indiquant :

« De notre point de vue, nous considérons les commentaires comme faisant partie du contenu… en fin de compte, si les gens trouvent vos pages en fonction des commentaires, si vous supprimez ces commentaires, nous ne pourrons évidemment pas trouver vos pages en fonction sur ça. »

Il y a beaucoup d’aspects à prendre en compte en ce qui concerne les commentaires des utilisateurs, car ils peuvent à la fois aider et nuire au référencement.

Image en vedette : Capture d’écran de YouTube.com/GoogleSearchCentral, février 2022.