Twid, une start-up indienne exploitant une plateforme de paiement basée sur les récompenses, a levé 12 millions de dollars pour étendre son réseau de commerçants et d’émetteurs et étendre sa solution sur le marché sud-asiatique.

Rakuten Capital a dirigé la série A de la start-up, qui a également vu la participation de Google et d’investisseurs existants, notamment Sequoia Surge et Beenext.

Twid permet aux clients de payer dans les magasins hors ligne et en ligne en utilisant leurs points de fidélité et de récompense existants des banques, des plateformes fintech et des sites Web de commerce électronique. Les partenaires de la start-up basée à Bangalore comprennent l’épicier en ligne JioMart, la pharmacie NetMeds, la plate-forme de billetterie Yatra et le streamer de musique Gaana.

« Le problème a été très simple et assez important à travers le monde, que les gens ont obtenu des récompenses de plusieurs endroits, mais ils ont principalement été très semblables à un actif verrouillé », a déclaré Amit Koshal, fondateur et directeur général de Twid, dans une interview avec TechCrunch.

Koshal a fondé Twid avec Rishi Batra et Amit Sharma en 2020 pour construire une plate-forme d’effet de réseau pour les masses. La société affirme avoir amassé plus de 40 millions d’utilisateurs enregistrés.

Les co-fondateurs de Twid Amit Sharma, Amit Koshal et Rishi Batra (de gauche à droite). Crédits d’image: Twid

Twid apporte une option « Pay with Rewards » qui est disponible sur la page de paiement d’une boutique en ligne ou chez un détaillant pour permettre aux clients d’échanger leurs points de récompense contre leurs achats. Les points de récompense, dans ce cas, peuvent provenir d’une liste d’émetteurs, et les utilisateurs peuvent choisir le programme de fidélité ou les points de récompense qu’ils souhaitent échanger.

IndusInd Bank, Payback et InterMiles sont quelques-uns des principaux émetteurs de points de récompense pour les utilisateurs de Twid. La plate-forme récupère également des points de récompense de Flipkart pour permettre aux utilisateurs d’effectuer des paiements en utilisant leurs SuperCoins – le terme que la société de commerce électronique utilise pour ses points de fidélité.

Twid affirme que par l’intermédiaire de ses partenaires émetteurs, elle donne accès à plus de 1 milliard de dollars en pool de points de récompense et est présente auprès de plus de 50 000 commerçants.

Koshal a déclaré à TechCrunch que Twid contrôlait plus de 5 à 8% du total des transactions numériques de ses partenaires marchands. La startup a également intégré sa plate-forme avec des passerelles de paiement telles que PayU, RazorPay et CCAvenue pour offrir l’option de paiement par points de récompenses sur plusieurs magasins en ligne.

« L’idée est que nous pouvons contrôler 80% de toutes les rédemptions qui se produisent dans le pays », a déclaré Koshal. Le dirigeant a également affirmé que les commerçants intègrent activement la plate-forme de Twid car elle les aide à acquérir des clients à faible coût – au lieu de les inciter à faire des achats après avoir accordé des remises ou des remises en argent.

« Nous redonnons beaucoup d’intelligence à nos partenaires; quels sont les types de catégories qui font du bien, quelle est la valeur moyenne des commandes que nous avons augmentées pour vous, combien de transactions par client nous augmentons pour vous », a déclaré Koshal. « De même, du point de vue de l’émetteur, l’émetteur a une bonne clarté parce que ce sont ses points qui sont utilisés. »

Twid aide également ses partenaires émetteurs à affiner leurs offres en partageant les points de récompense qui font des percées rapides avec les clients.

« Lorsque nous sommes intégrés à tous ces émetteurs, nous avons accès à plus de 300 millions de clients de leur part », a-t-il déclaré.

Twid affiche une option « Payer avec des récompenses » pour permettre aux utilisateurs de payer en utilisant leurs points de récompense. Crédits d’image: Twid

Twid prévoit d’utiliser les nouveaux fonds pour développer son réseau et approfondir l’entreprise, a déclaré Koshal à TechCrunch. « La deuxième est que nous voulons construire une grande équipe de talents moonshot. Donc, nous grandissons dans tous les départements », a-t-il déclaré. L’entreprise compte actuellement 42 personnes.

L’exécutif a noté qu’il était prévu de renforcer la technologie et d’«investir beaucoup » dans la science des données. Sunil Gopinath, PDG de Rakuten India, rejoint le conseil d’administration de Twid au nom de Rakuten Capital.

« Rakuten Capital voit un potentiel énorme et des synergies futures dans cet investissement. Étant donné que nos produits d’adhésion mondiaux sont développés ici à Bengaluru par Rakuten India, je suis ravi de rejoindre le conseil d’administration de Twid et j’ai hâte de travailler avec Amit Koshal, Rishi Batra, Amit Sharma et leur équipe très compétente pour transformer la façon dont les points de récompense sont perçus et utilisés en Inde », a déclaré Gopinath dans un communiqué préparé.

Twid prévoit de tirer parti de l’expertise de Rakuten en matière de points de récompense pour améliorer sa plate-forme.

« Quels que soient leurs [Rakuten’s] l’expertise, c’est- à partir du type de produits, de plateformes, etc., qu’ils ont construits, des compétences qu’ils ont acquises, ce sont les apprentissages que nous inculquerions d’eux pour construire une entreprise très forte en Inde pour commencer », a déclaré Koshal à TechCrunch.

Dans une déclaration à TechCrunch, Rakuten Capital a déclaré qu’elle voyait un énorme potentiel de marché pour les opportunités commerciales de récompenses basées en Inde, et Twid était bien positionnée pour profiter de cette opportunité pour construire et développer son modèle commercial.

« Nous sommes également impatients de mettre à disposition nos talents technologiques chez Rakuten India, qui a construit les plates-formes mondiales de programmes de récompense du groupe Rakuten pour aider Twid à développer les meilleures solutions de leur catégorie pour l’Inde », a déclaré la branche de capital-risque de la société japonaise.

Parallèlement à Rakuten, l’ajout de Google devrait aider Twid à étendre son modèle permettant aux clients d’effectuer des achats en utilisant leurs multiples points de récompense.

« Google a une longue histoire d’investissement dans des startups en phase de démarrage dans une variété d’industries. Et nous sommes très heureux de collaborer avec des joueurs crédibles comme eux dans ce voyage », a déclaré Koshal.

En juillet de l’année dernière, Twid a levé 2,5 millions de dollars en financement dirigé par Beenext et Sequoia’s Surge. « Ce que nous avons aimé lorsque nous avons rencontré l’équipe et ce qui nous a marqués, c’est que plutôt que de construire un système en boucle fermée, ils ont essayé de rendre cette chose fongible et de créer un système en boucle ouverte », a déclaré Hero Choudhary, associé directeur de Beenext, à TechCrunch, tout en décrivant ce qui a poussé la société de capital-risque singapourienne à soutenir Twid depuis ses débuts.