Google a publié son Rapport d’impact économique 2021 sur la Floride cette semaine, soulignant qu’il a fourni 31 milliards de dollars d’activité économique l’année dernière à des milliers d’entreprises, d’éditeurs, d’organisations à but non lucratif, de créateurs et de développeurs dans le Sunshine State.
Selon le rapport, plus de 1,5 million d’entreprises ont reçu des demandes d’itinéraires, d’appels téléphoniques, de réservations, d’avis et d’autres connexions directes à leurs clients de Google en 2021. Le géant de la technologie a également fourni 34,14 millions de dollars de publicité gratuite à des organisations à but non lucratif de Floride via le programme Google Ad Grants, et a employé plus de 70 Floridiens à temps plein.
« La technologie offre des opportunités économiques aux Américains – elle aide les propriétaires d’entreprise à trouver de nouveaux clients en ligne (87 % des entreprises) dit que l’utilisation d’outils numériques pour trouver des clients était importante) et que les travailleurs développent des compétences pour de nouvelles opportunités de carrière. Google aide les Floridiens à acquérir des compétences numériques afin qu’ils puissent atteindre de nouveaux clients et trouver de nouvelles opportunités d’emploi », a déclaré Google dans un communiqué de presse.
GORUCK, une entreprise de vêtements de sport appartenant à des vétérans située à Jacksonville Beach, était l’une des entreprises mises en évidence dans le rapport d’impact économique de Google sur la façon dont elles utilisaient les outils numériques pour atteindre les clients. Son fondateur, Jason McCarthy, a expliqué comment l’assemblage d’un « go-bag » pour sa femme, un agent du service extérieur travaillant dans la ville déchirée par la guerre d’Abidjan, en Côte d’Ivoire, a servi de catalyseur qui l’a conduit à lancer son entreprise en 2010 et à passer au niveau supérieur avec Google.
« Dans les forces spéciales, lorsque vous partez en mission, vous mettez des fournitures et de l’équipement supplémentaires dans le coffre de votre Humvee au cas où votre véhicule serait désactivé et que vous deviez vous battre », a déclaré McCarthy, un ancien combattant décoré qui a servi outre-mer dans les forces spéciales de 2006 à 2008. « Je lui ai donc fait un sac rempli de fournitures médicales, de radios et d’autres choses adaptées à son mode de vie en Côte d’Ivoire. »
Lorsque les collègues de sa femme ont commencé à demander leurs propres sacs, McCarthy a pensé qu’il pourrait avoir une opportunité d’affaires entre les mains. Sans formation préalable sur les entreprises ou les produits, McCarthy s’est tourné vers YouTube pour en savoir plus sur la conception de sacs à dos à partir de didacticiels en ligne. À partir de là, il a créé le GR1, un sac conçu pour être utilisé n’importe où, à Bagdad ou à New York. Il lancerait officiellement GORUCK en 2010, mais ne savait pas comment il allait vendre ses produits en ligne.
Une fois que McCarthy s’est rendu compte des coûts élevés de production de ses premiers rucks, il savait que le passage au numérique était la différence entre « la vie et la mort », et il s’est tourné vers Internet. GORUCK continuerait à prospérer grâce à un partenariat avec une agence de marketing pour utiliser YouTube et Google Ads pour parler directement avec les consommateurs et partager le message de sa marque.
« Google Ads génère 11% de notre trafic Web et environ 15% de notre chiffre d’affaires », a poursuivi McCarthy, qui cite un retour de 11 dollars pour chaque dollar dépensé sur la plate-forme.
L’entreprise de McCarthy, qui compte 30 employés, dit qu’ils utilisent Google Analytics pour garder un œil sur leurs campagnes et Google Optimize 360 pour exécuter des tests A / B et faire des ajustements à la volée. Ils utilisent également Google Trends et Google Correlate pour les aider à trouver des modèles de recherche en temps réel et à s’appuyer sur G Suite pour communiquer et rester organisés.
Google Ads note qu’ils ont aidé GORUCK à servir plus de 55 000 clients à ce jour et continueront d’être un pilier de ses efforts de marketing à l’avenir.
« Je pense que c’est révélateur que nos clients effectuent plus d’une transaction par client », a ajouté McCarthy. L’entreprise a grandi à la fois en taille – elle compte maintenant 30 employés – et en impact. Il accueille des centaines d’événements chaque année pour aider les gens à sortir et à s’engager avec le monde. Cela inclut son épreuve d’endurance par équipe caractéristique, le GORUCK Challenge. « La technologie, c’est bien, mais nous la considérons comme un moyen d’amener les gens à être plus actifs et plus impliqués dans leurs communautés. »
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