Google Carrier Services v50 interrompt la fonctionnalité SMS. Jack Wallen explique et vous montre comment revenir à une version fonctionnelle.
Diego Cervo, Getty Images / iStockphoto
Vous avez peut-être très brièvement découvert que votre application de messagerie SMS Android refusait de fonctionner correctement. De nulle part, votre téléphone n’a pas réussi à envoyer ou à recevoir des messages. En fin de compte, Google a publié une mise à jour de l’application Messages qui présentait un problème dans Carrier Services v50, qui est le service de communication qui comprend des optimisations de la batterie et la prise en charge de fonctionnalités améliorées dans l’application Android Messages.
Comme vous le savez peut-être, Google a été dans un jeu de rattrapage avec Apple à cet égard. Des itérations plus récentes d’Android ont permis aux utilisateurs d’activer des fonctionnalités améliorées pour les messages. Malheureusement, ces fonctionnalités ne fonctionnaient pas avec tous les transporteurs, donc votre kilométrage variait certainement. En fait, lorsque la fonctionnalité a été déployée pour la première fois, elle n’était pas disponible pour mon fournisseur, AT&T, mais c’est maintenant le cas.
VOIR: Android 11: une feuille de triche (Téléchargement TechRepublic)
Depuis le premier déploiement de la version améliorée de Messages, il y a eu de plus en plus de mises à jour pour le service. Cette fois-ci, la mise à jour n’a pas bien fonctionné avec certains appareils. Selon les rapports sur Reddit, Samsung, OnePlus, LG, Motorola et TCL ont échoué dans l’envoi et la réception de messages SMS – tous les autres services de l’opérateur fonctionnent comme prévu avec la mise à jour.
Quant à la gamme de téléphones Google Pixel? Même si je n’ai pas rencontré le problème, Google a rétabli les services de l’opérateur en version v48 sur le Pixel 5. Cependant, sur le Google Pixel 4, il est toujours à v50. Étonnamment, les SMS fonctionnent toujours sur le Pixel 4, il semble donc que ce soit un problème appareil par appareil.
Comment revenir à Carrier Services v48
Que faire si vous avez un appareil avec Carrier Services v50 et que SMS ne fonctionne pas? Heureusement, Google facilite la désinstallation des mises à jour. Pour ce faire pour les services de transporteur, procédez comme suit:
- Ouvrez les paramètres.
- Recherchez et appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Voir toutes les applications X (où X est le nombre d’applications que vous avez installées).
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Services de l’opérateur.
- Appuyez sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Désinstaller les mises à jour (Figure A).
- Lorsque vous y êtes invité, validez la mise à jour.
Figure A
Désinstallation de la mise à jour v50 de Carrier Services.
Une fois que vous avez supprimé la mise à jour, accédez au Google Play Store et recherchez les services de l’opérateur. Vous verrez qu’une mise à jour est disponible. Ceci est la mise à jour v48 – allez-y et exécutez cette mise à jour. Vous ne devriez avoir à exécuter cette mise à jour que si vous avez annulé manuellement les services de l’opérateur. Si Android le fait pour vous, vous êtes prêt.
Dans tous les cas, avec Carrier Services v48, les SMS devraient fonctionner comme prévu.
Abonnez-vous à Comment faire fonctionner la technologie sur YouTube de TechRepublic pour tous les derniers conseils techniques pour les professionnels de Jack Wallen.
