Google L’Inde a publié son premier rapport de transparence conformément aux règles des technologies de l’information (directives pour les intermédiaires et code d’éthique des médias numériques) (« règles informatiques »), 2021, qui comprend des détails sur les plaintes reçues des utilisateurs en Inde et les mesures prises sur les plates-formes de Google. qui sont classés comme « importants intermédiaires de médias sociaux » (« SSMI ») en vertu des Règles.

Le rapport couvre actuellement les plaintes reçues et traitées entre le 1er et le 30 avril de cette année. Google a déclaré qu’il y aura un décalage de deux mois pour la déclaration afin de laisser suffisamment de temps pour le traitement et la validation des données.

Le nombre total de plaintes reçues par Google au cours de la période considérée, était de 27 762, dont 96,2 % étaient liés à des problèmes de droit d’auteur, 1,3 % étaient liés à des marques, 1 % à la diffamation, 0,4 % à des problèmes de contrefaçon et 0,4 % à des problèmes de contournement.

Le nombre de mesures de suppression prises par Google sur la base de ces plaintes était de 59 350.

Chaque URL unique dans une réclamation spécifique est considérée comme un « élément » individuel. Une seule plainte peut spécifier plusieurs éléments potentiellement liés au même contenu ou à des éléments différents. « Lorsque nous recevons des plaintes d’utilisateurs individuels concernant un contenu prétendument illégal ou préjudiciable, nous examinons la plainte pour déterminer si le contenu enfreint les règles de notre communauté ou nos politiques de contenu, ou répond aux exigences légales locales de suppression », a déclaré Google dans le rapport.

Les problèmes de droit d’auteur incluent les demandes liées à une violation présumée du droit d’auteur, reçues en vertu de lois sur les avis et les retraits telles que le Digital Millennium Copyright Act (DMCA) des États-Unis. Les demandes de marques portent sur des allégations de contrefaçon et d’abus de marques.

Les demandes de diffamation sont liées à l’atteinte à la réputation, tandis que les demandes de contrefaçon sont liées à la vente ou à la promotion de la vente de produits contrefaits. Les plaintes pour contournement concernent des contenus dotés d’outils permettant de contourner les mesures technologiques de protection du droit d’auteur.

Dans les futurs rapports, les données sur les suppressions résultant de la détection automatisée, ainsi que les données relatives aux plaintes pour usurpation d’identité et contenus sexuels graphiques reçues après le 25 mai 2021, seront incluses, selon le géant de la technologie.

« Nous avons une longue histoire de transparence sur les différents types de demandes que nous recevons du monde entier et sur la manière dont nous y répondons. Toutes ces demandes sont suivies et incluses dans notre rapport de transparence existant depuis 2010. C’est la première fois que nous publierons un rapport de transparence mensuel conformément aux nouvelles règles informatiques, et continuerons à publier plus de détails au fur et à mesure que nous affinons nos processus de reporting pour Inde », a déclaré un porte-parole de Google.

Facebook a déclaré qu’il publierait un rapport intermédiaire pour la période du 15 mai au 15 juin le 2 juillet, et un rapport final d’ici le 15 juillet.

Les règles informatiques, notifiées le 25 février, demandent aux principaux intermédiaires des médias sociaux, ou à ceux qui comptent plus de 5 millions d’utilisateurs, de « publier chaque mois un rapport de conformité périodique mentionnant les détails des plaintes reçues et les mesures prises à leur égard, ainsi que le nombre de liens de communication spécifiques ou parties d’informations auxquelles l’intermédiaire a supprimé ou désactivé l’accès dans le cadre d’une surveillance proactive effectuée à l’aide d’outils automatisés ou de toute autre information pertinente pouvant être spécifiée ».

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