Lorsque le COVID-19 a frappé, l’équipe Google Ads a modifié sa feuille de route pour répondre aux besoins en constante évolution, en particulier ceux des petites entreprises.

Et maintenant, certains de ces produits commencent à arriver sur le marché, notamment un nouvel outil de découverte des tendances et de nouveaux objectifs d’achat.

« Nous avons pris du recul et nous nous sommes demandé comment nous pourrions changer notre feuille de route pour qu’elle soit plus utile », a déclaré Jerry Dischler, vice-président et directeur général des publicités de Google à AdExchanger. « Et nous avons effectué une série de changements de produits très rapides pour soutenir notre base d’annonceurs de différentes manières. »

Par exemple, pendant la pandémie, Google a remarqué un écart important entre l’offre et la demande et l’émergence de nouveaux comportements. Les recherches mondiales pour le ramassage en bordure de rue, par exemple, augmentent d’environ 3 000% d’une année à l’autre.

En utilisant ces informations combinées à des données de recherche, Google a créé un outil d’analyse en un seul week-end que les annonceurs pourraient utiliser pour consulter des informations spécifiques à leur entreprise.

Hershey a utilisé les outils Google pour rechercher comment aborder Halloween cette année. En fonction de la prévalence du COVID-19 dans un certain code postal ou de la popularité d’activités particulières – par exemple, les célébrations à faire ou à faire à la maison – Hershey a changé les campagnes créatives et ciblées afin qu’elles soient pertinentes et sensibles à l’expérience d’une certaine région.

Cette capacité est devenue la base d’une page Insights plus formalisée, un outil selon Dischler que Google n’aurait probablement pas développé sans la pandémie, qui sera bientôt disponible dans Google Ads. La page présentera la demande de recherche actuelle et émergente pour des produits et services liés à une entreprise spécifique, des prévisions d’audience et des informations sur la concurrence.

Google commencera les tests bêta de la page Insights aux États-Unis, au Canada et en Australie au cours des prochains mois, suivi plus tard au quatrième trimestre par le Japon, l’Allemagne, les Pays-Bas, la France, l’Espagne, l’Italie et le Brésil.

«Nous espérons aider les petites entreprises à fournir vraiment quelque chose de pertinent», a déclaré Dischler.

Dans cet esprit, Google travaille actuellement sur un produit qui permettra aux annonceurs de lancer des campagnes automatisées sur toutes les surfaces de Google, à l’exclusion de la recherche. La meilleure façon de penser à Performance Max, comme on l’appelle, est de compléter la recherche par mots-clés, et le but est de «permettre aux annonceurs de maximiser l’impact de leurs publicités avec un investissement en temps minimal», a déclaré Dischler.

L’offre, qui est actuellement en version bêta limitée et ouvrira plus largement l’année prochaine, permet aux annonceurs de configurer leurs campagnes en fonction d’objectifs marketing, tels que les ventes en ligne, les ventes hors ligne, l’acquisition de nouveaux clients ou la génération de leads. Google utilise ensuite l’apprentissage automatique pour optimiser les emplacements dans tout l’inventaire Google (moins la recherche).

L’apprentissage automatique continue d’être un domaine d’investissement important pour Google pour trois raisons principales: les performances, la facilité d’utilisation et la flexibilité. Ce dernier est devenu encore plus important pendant la pandémie.

«Lorsque vous rencontrez de très gros chocs dans le système, et COVID en est un excellent exemple, les personnes qui utilisent notre apprentissage automatique ou d’autres solutions basées sur l’apprentissage automatique sont les plus performantes, car elles n’ont pas besoin de modifier leurs offres ou leurs budgets. ou même leurs atouts créatifs », a déclaré Dischler. «Le système peut répondre de manière élégante à l’évolution de la demande.»

En plus de la page Insights et de Performance Max, Google rend les campagnes d’action vidéo généralement disponibles à partir de mardi. En version bêta depuis juin, les campagnes d’action vidéo distribuent automatiquement des annonces vidéo à réponse directe sur le flux d’accueil YouTube, les pages de lecture et les partenaires vidéo de Google au sein d’une seule campagne.

Au cours de l’année à venir, Google commencera à tester de nouvelles surfaces à ajouter aux campagnes d’action vidéo, y compris des publicités à réponse directe sur les téléviseurs connectés. Un petit nombre d’annonceurs commencent déjà à tester cela.

Selon Dischler, les gens commencent en fait à démontrer un comportement d’achat sur YouTube, ce qui le rend optimiste quant au fait que DR pourrait travailler dans le salon.

Mais qu’en est-il de l’éléphant dans le salon, euh, dans la pièce: la dépréciation à venir des cookies tiers dans Chrome?

Bien que Dischler ait dit précédemment que Google ne poursuivra pas tant qu’il n’y aura pas de solutions viables en place, son instinct lui dit que «2022 va arriver».

«Nous croyons vraiment au Web ouvert et nous croyons aux modèles commerciaux basés sur la publicité qui fonctionnent pour toutes les parties, y compris les utilisateurs, les annonceurs et les éditeurs – et je le crois toujours», a déclaré Dischler. «Mais je constate beaucoup d’optimisme en interne et en externe quant à la recherche d’une solution qui fonctionne et qui protège la vie privée. Alors, je dirais simplement, restez à l’écoute.