Google a discrètement publié une nouvelle API Google Business Profiles pour obtenir des données d’historique des appels à partir de vos profils Google Business par programme. La nouvelle API est disponible Ici et est maladroitement nommé « My Business Business Calls API ».
Nouvelle API. La nouvelle API vous permet d’interroger Google pour obtenir vos données d’historique des appels que vous pouvez actuellement voir dans votre gestionnaire de profils Google Business dans la section « appels ». Le section historique des appels il existe depuis environ un an dans l’interface utilisateur, mais dispose maintenant d’un accès API.
L’API My Business Business Calls gère les informations d’appels professionnels d’un emplacement sur Google, appelé Profils d’entreprise Google Maintenant. Google a dit d’appeler ce service, Google vous recommande d’utiliser le fourni par Google bibliothèques clientes. Si votre application doit utiliser vos propres bibliothèques pour appeler ce service, utilisez les informations suivantes lorsque vous effectuez les demandes d’API.
Nous nous attendons à ce que les capacités de l’API augmentent au fil du temps, il ne s’agit que de la version 1 de cette API spécifique.
CRM. Ces données peuvent être très précieuses pour être extraites dans votre CRM, la gestion de la relation client, les logiciels. Savoir qu’un prospect est passé par Google Maps et Google Search en extrayant les données de l’historique des appels peut être très utile. Il vaut la peine d’étudier quelles données vous pouvez obtenir de cette nouvelle API et comment vous pouvez utiliser ces données pour compléter les données que vous avez dans votre CRM.
Autres API google Business Profile. Google répertorie également un certain nombre d’API disponibles dans la barre de gauche de cette page. Il s’agit notamment des éléments suivants :
- API de gestion de compte
- API Appels professionnels
- API d’hébergement
- API Placer des actions
- Notifications API
- API de vérifications
- API d’informations commerciales
- API Q&R
Pourquoi nous nous en soucions. Voici une autre façon d’obtenir des données de vente et de prospects de manière programmatique. Si vous le faites manuellement, vous pouvez maintenant au moins automatiser une partie de la collecte de données à l’aide de cette nouvelle API. Espérons que ces données pourront être utilisées pour aider vos équipes de vente et de marketing à effectuer leurs tâches quotidiennes.
Nouveau sur Search Engine Land
À propos de l’auteur
Barry Schwartz est rédacteur en chef de Search Engine Land et membre de l’équipe de programmation des événements SMX. Il possède RustyBrick, une société de conseil Web basée à New York. Il dirige également Table ronde sur les moteurs de recherche, un blog de recherche populaire sur des sujets SEM très avancés. Le blog personnel de Barry s’intitule Dessin animé Barry et il peut être suivi sur Twitter ici.
