Google a fait un grand pas dans l’espace des visites et des activités et a déployé une fonction de billetterie pour les attractions locales du monde entier sur les appareils mobiles, a appris Skift.
Comme indiqué précédemment, Google est suppression progressive le samedi Réservez avec Google pour les visites et activités. La fonctionnalité a permis aux opérateurs de visites et d’activités, qui ont tout organisé, des visites du Vatican aux visites à pied de l’histoire de la mafia à Brooklyn, de capturer les réservations directement sur Google sans que les consommateurs aient à naviguer vers les sites Web des opérateurs ou des agences de voyages en ligne tels que ceux de GetYourGuide et Tripadvisor/Viator.
Il y a des gagnants et des perdants dans la dernière incursion de Google dans le secteur. Bien que Google ait abandonné son ambition d’être un site de réservation, le moteur de recherche devenu poids lourd du comparateur de voyages semble très déterminé à consolider son rôle d’acteur majeur des visites et attractions – encore plus qu’il ne l’est déjà aujourd’hui.
Si vous effectuez une recherche Google pour One World Observatory, vous verrez un lien direct pour les « billets en personne » sur le site Web du fournisseur. Ceux-ci ont tendance à être plus informatifs sur la façon d’acheter des billets lorsque vous vous présentez à l’attraction en personne, et ne sont pas destinés à la réservation en ligne.
Auparavant, lorsque Google gérait les réservations sur Google, avec l’aide d’agences de voyages en ligne, une multitude de fournisseurs de technologies étaient impliqués pour faciliter la réservation.
Mais ils pourraient être moins impliqués qu’ils ne l’étaient avec Réserver avec Google car l’intégration avec Google n’est pas aussi complexe.
Google recherche maintenant sur le Web des sites Web destinés directement aux fournisseurs pour obtenir des informations sur la manière d’obtenir des billets en personne, ce qui pourrait diminuer le rôle de partenaires de réservation, allant de Checkfront à FareHarbor et LaFourchette de Tripadvisor, en ce qui concerne les informations directes sur les fournisseurs et les réservations.
Les liens d’agence de voyages en ligne que vous voyez ci-dessus, tels que ceux de Bookety, qui propose une visite à pied du World Trade Center 911 et Ground Zero pour 25 $ par rapport au billet d’entrée à 43 $ de One World Observatory dans une juxtaposition de pommes et d’oranges, sont des liens gratuits dans la mesure du en ce qui concerne Google. Cependant, l’opérateur devrait payer environ 25 à 30 % de commissions s’il prend des réservations via Trip.com et GetYourGuide, par exemple.
Réserver avec les anciens partenaires de réservation de Google, dont Rezy, Rezdy et Rezzo, ne sont pas totalement exclus de la nouvelle fonctionnalité Billets et visites de Google, mais ils sont moins impliqués dans l’association des opérateurs à Google car l’intégration n’est pas aussi complexe que lorsque Google prenait les réservations.
Avec la nouvelle fonctionnalité de billets, Google ne traite aucune réservation lui-même, mais transmet les utilisateurs au site officiel des attractions ou à un partenaire tiers tel que Klook, Tiqets ou Headout.
Ainsi, alors que les partenaires technologiques peuvent être dans une certaine mesure perdants et vexés par leur stature réduite dans la nouvelle fonctionnalité de Google, les fournisseurs, tels que One World Observatory ou la Statue de la Liberté, sont gagnants car ils obtiennent du trafic direct de Google pour libre.
Ces liens gratuits directement vers les sites Web des attractions via les activités de grattage Web de Google ont été un grand choc pour les fournisseurs de technologies de visites et d’activités tiers, selon une source, car ils s’attendaient à jouer un rôle plus important dans la nouvelle fonctionnalité.
Bien que les liens de Google vers les agences de voyages en ligne pour les billets soient gratuits pour le moment, vous pouvez vous attendre à ce que Google propose à terme une combinaison de liens gratuits et payants, comme il le fait actuellement pour Google Hotels.
La fonctionnalité de billets se trouve dans la recherche Google et n’a pas encore été importée dans Google Travel, qui propose des hôtels, des locations de vacances et des vols en tant que section de voyage de Google.
« Nous testons l’introduction de liens de réservation de billets sur la recherche Google, afin que les utilisateurs puissent facilement comparer les options pour visiter leurs attractions préférées », a déclaré un porte-parole de Google.
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