La menace de TikTok pour les activités de Google ne se limite pas à Youtube, comme il s’avère. Les principaux services de Google, y compris la recherche et Maps, sont également touchés par une préférence croissante pour les médias sociaux et les vidéos en tant que premier arrêt sur le chemin de la découverte des jeunes utilisateurs, a reconnu aujourd’hui un dirigeant de Google, s’exprimant lors d’un événement de l’industrie.

Le vice-président principal Prabhakar Raghavan, qui dirige l’organisation Knowledge & Information de Google, a fait référence aux applications sociales populaires dans une conversation plus large à l’adresse La technologie de brainstorming de Fortune conférence sur l’avenir des produits Google et son utilisation de l’IA.

Dans une discussion sur l’évolution de la recherche, il a noté de manière quelque peu désinvolte que les jeunes utilisateurs se tournaient souvent vers des applications comme Instagram et TikTok au lieu de Google Search ou Maps à des fins de découverte.

« Nous continuons d’apprendre, encore et encore, que les nouveaux internautes n’ont pas les attentes et l’état d’esprit auxquels nous nous sommes habitués. » Raghavan a déclaré, ajoutant: « Les questions qu’ils posent sont complètement différentes ».

Ces utilisateurs n’ont pas tendance à taper des mots-clés, mais cherchent plutôt à découvrir du contenu de manière nouvelle et plus immersive, a-t-il déclaré.

« Dans nos études, environ 40% des jeunes, quand ils cherchent un endroit pour déjeuner, ils ne vont pas sur Google Maps ou Search », a-t-il poursuivi. « Ils vont sur TikTok ou Instagram. »

Le chiffre semble un peu choquant, nous devons l’admettre. Google nous a confirmé que ses commentaires étaient basés sur des recherches internes impliquant une enquête auprès d’utilisateurs américains âgés de 18 à 24 ans. Les données n’ont pas encore été rendues publiques, nous dit-on, mais pourraient être ajoutées plus tard à Site de la concurrence de Google, à côté d’autres statistiques – comme la façon dont 55% des recherches de produits commencent maintenant sur Amazon, par exemple.

Alors que les internautes plus âgés ne sont peut-être pas en mesure de se tourner vers une application de vidéo sociale pour trouver un restaurant, cette tendance pourrait s’inscrire dans le cœur de métier de Google en matière de recherche et de découverte au fil du temps – sans parler des annonces vendues contre ce type de requêtes. Alors que les jeunes utilisateurs peuvent éventuellement lancer une sorte d’application de cartes à des fins de navigation, ces données indiquent qu’ils ne commencent plus nécessairement leur voyage sur Google. Cela signifie tout le travail que Google a fait au fil des ans pour organiser, organiser et recommander diverses entreprises – tels que les restaurants locaux — ou sa création de outils de découverte dans Google Maps — pourrait être perdu pour ces jeunes internautes.

Raghavan a également expliqué comment les jeunes s’intéressaient généralement à des « formes visuellement riches » de recherche et de découverte, et cela ne se limitait pas à l’endroit où manger.

Il a souligné que les jeunes qui se connectent aujourd’hui n’avaient jamais vu de carte papier. (oof, façon de nous faire sentir vieux!), mais les produits de cartes ont été conçus pour ressembler à une carte papier qui a été « collée au téléphone ». Cela ne répond pas aux attentes des jeunes utilisateurs et c’est la mauvaise expérience à leur offrir, a-t-il déclaré.

« Nous devons susciter des attentes complètement nouvelles et cela prend tout à fait nouveau … les fondements de la technologie », a noté Raghavan.

Par exemple, Google Maps est intégrant désormais la réalité augmentée pour aider les utilisateurs à se positionner dans leur environnement, au lieu de les forcer à déterminer la voie à suivre en fonction d’un point bleu clignotant à l’écran. La société a également récemment annoncé d’autres améliorations à Google Maps lors de sa conférence des développeurs Google I / O, où elle a montré de nouveaux modes 3D et des vues immersives, entre autres choses, qui rendent également maps moins semblables à une forme numérique d’une carte papier.

Raghavan a également suggéré que la demande de contenu visuel des jeunes changera la recherche Google. Il croyait que cela faisait partie de l’évaluation continue de Search, cependant. Auparavant, a-t-il expliqué, les internautes tapaient quelques mots-clés de base dans un moteur de recherche pour obtenir une liste de liens bleus en retour. Plus tard, les moteurs de recherche sont devenus capables de comprendre le langage naturel, puis ont ajouté des capacités pour gérer les requêtes vocales. Dans certains pays, la voix génère désormais 30% de toutes les requêtes, a noté l’exécutif, car les nouveaux utilisateurs d’Internet ne se sont même pas donné la peine de taper.

Aujourd’hui, Google cherche à combiner des images et du texte car il imagine un avenir où les utilisateurs pourraient tenir leur téléphone – ou peut-être porter des lunettes AR — pour lancer une recherche en fonction de ce qu’ils voient.

En attendant, cependant, Google doit faire face au fait de ne plus être le premier arrêt de certains utilisateurs lorsqu’ils cherchent à découvrir de nouveaux endroits ou de nouvelles informations.

Cette tendance, en fait, devenait si prononcée que le géant de la technologie a confirmé l’automne dernier qu’il travaillait sur des accords qui lui permettraient pour indexer les vidéos Instagram et TikTok dans la recherche. Vous pouvez déjà voir certains de ces progrès – recherchez un mot-clé suivi du mot « TikTok » et Google renverra des lignes de résultats de vidéos TikTok avant de voir des pages Web standard.

Mais Google a également commencé à tirer parti de l’IA pour analyser les vidéos sur le Web et diriger les utilisateurs vers des résultats de recherche plus riches, a déclaré Raghavan.

Par exemple, si vous recherchez comment changer un pneu sur Google, il vous montrera maintenant les résultats vidéo. Et maintenant, Google est capable d’utiliser l’IA pour analyser les parties de la vidéo, afin que les utilisateurs puissent sauter à l’endroit où il explique comment desserrer les écrous de cosse ou soulever le jack. La société s’efforce de faire en sorte que son analyse et sa compréhension de la vidéo soient à la hauteur des documents, a déclaré Raghavan.

Mais, a-t-il ajouté, « obtenir ce niveau de compréhension plus profonde est un voyage que nous sommes toujours en train de faire ».