Tandis que Google Cloud Platform a montré une certaine dynamique au cours de la dernière année, il reste un tiers éloigné derrière Amazon et Microsoft sur le marché des infrastructures cloud. Mais Google a reçu de bonnes nouvelles de Canalys aujourd’hui quand la firme a rapporté que GCP est le premier fournisseur de plate-forme cloud pour les détaillants.
Canalys n’a pas fourni de chiffres précis, mais il a établi des positions globales sur le marché dans le secteur de la vente au détail, Microsoft arrivant en deuxième position, Amazon troisième, suivie par Alibaba et IBM en quatrième et cinquième respectivement.
Crédits d’image: Canalys
Ce n’est probablement pas un hasard si Google s’est attaqué au commerce de détail. De nombreux détaillants ne souhaitent pas mettre leur présence dans le cloud sur AWS, car Amazon.com est en concurrence directe avec ces détaillants. Brent Leary, fondateur et analyste principal de CRM Essentials, dit qu’en tant que tel, la nouvelle ne le surprend pas vraiment.
«Les détaillants doivent rivaliser avec Amazon, et je suppose que la dernière chose qu’ils veulent faire est d’utiliser AWS et d’aider Amazon à financer toutes leurs nouvelles initiatives et expériences qui, dans certains cas, seront utilisées contre eux», a déclaré Leary à TechCrunch. En outre, il a déclaré que de nombreux détaillants préféreraient également que leurs données clients ne soient pas associées aux services d’Amazon.
Alex Smith, directeur principal de Canalys, déclare que cet effet Amazon combiné à la pandémie et à d’autres facteurs technologiques a joué en faveur de Google, du moins dans le secteur de la vente au détail. «Plus que jamais, les détaillants ont besoin d’une stratégie numérique pour gagner dans un monde omnicanal, en particulier avec la domination en ligne d’Amazon. Le numérique est appliqué partout, de l’expérience client à l’optimisation des coûts, et la capacité technologique globale d’un détaillant est ce qui définira son succès », a-t-il déclaré.
COVID-19 a contraint de nombreux détaillants à fermer des magasins pendant de longues périodes, et lorsque vous combinez cela avec les gens étant plus réticents à entrer dans les magasins lorsqu’ils ouvrent, les détaillants ont dû suivre un cours intensif sur le commerce électronique s’ils ne le faisaient pas. pas déjà une présence en ligne significative.
Canalys souligne que Google a attiré ses clients avec ses capacités de publicité et de recherche au-delà de simples offres d’infrastructure, profitant de ses autres atouts pour développer le segment de marché.
Conscient de cela, Google a fait un gros effort de vente au détail, y compris un grand partenariat avec Salesforce et des produits spécifiques annoncés lors de Google Cloud Next l’année dernière. Comme nous l’avons écrit à l’époque de l’offre commerciale:
La société propose un hébergement de commerce électronique, conçu spécifiquement pour les détaillants en ligne, et propose un programme premium spécial, afin que les détaillants obtiennent «un traitement gant blanc avec des revues d’architecture technique et un soutien aux opérations de haute saison…» selon la société. En d’autres termes, il veut aider ces entreprises à éviter des résultats désastreux et perdants lorsqu’un site tombe en panne en raison de la demande.
De plus, Canalys rapporte que Google Cloud a également recruté de manière agressive et noué des partenariats avec de grands intégrateurs de systèmes pour aider à développer le commerce de détail. Les clients au détail comprennent Home Depot, Kohl’s, Costco et Best Buy.
