Google a accusé Apple de bénéficier de l’intimidation dans le cadre d’une stratégie délibérée visant à faire des utilisateurs d’Android des citoyens de seconde classe sur le service iMessage du fabricant d’iPhone.
Le service de messagerie d’Apple comprend un certain nombre de fonctionnalités exclusives à iOS, telles que Mémoji, et rend célèbres les textes des utilisateurs d’Android en vert au lieu du bleu natif iOS. Cela a transformé iMessage en un symbole de statut parmi les adolescents américains, créant une pression des pairs pour que les jeunes achètent des iPhones et conduisant parfois à l’ostracisme des utilisateurs d’Android. Se présenter dans une discussion de groupe en tant que bulle verte est devenu, pour certains, un faux pas social.
Un rapport récent en Le journal de Wall Street a souligné cette dynamique et a suscité une réponse à la fois de l’équipe Android et du responsable Android de Google, Hiroshi Lockheimer.
« iMessage ne devrait pas bénéficier de l’intimidation. Les textos devraient nous rapprocher, et la solution existe. Réglons cela comme une seule industrie », a tweeté le compte Android officiel.
Lockheimer était plus strident: « Le verrouillage iMessage d’Apple est une stratégie documentée. Utiliser la pression des pairs et l’intimidation comme moyen de vendre des produits est malhonnête pour une entreprise qui place l’humanité et l’équité au cœur de son marketing. Les normes existent aujourd’hui pour résoudre ce problème.
Bien que la stratégie iMessage d’Apple soit apparente depuis longtemps, mails internes envoyés par les dirigeants de l’entreprise qui ont fait surface lors du récent procès d’Epic Games ont confirmé l’importance consciente de cette stratégie. Apple a envisagé de rendre iMessage disponible sur Android pour attirer plus d’utilisateurs, mais a conclu que cela « nous ferait plus de mal qu’il ne nous aiderait » (selon les mots de l’exécutif d’Apple, Phil Schiller). Comme l’a dit un autre cadre, Craig Federighi : « iMessage sur Android servirait simplement à supprimer [an] obstacle pour les familles iPhone donnant à leurs enfants des téléphones Android.
L’intervention de Google ici n’est bien sûr pas purement altruiste : l’entreprise bénéficierait énormément du fait qu’Apple rende iMessage disponible sur Android. Google a également poussé récemment pour que le fabricant d’iPhone prenne en charge norme de SMS de nouvelle génération RCS, qui est destiné à remplacer les SMS et a déjà soutien recueilli des principaux transporteurs américains.
Google n’est pas non plus bien placé pour critiquer les stratégies de messagerie des autres entreprises. Comme Ars Technica éditeur Ron Amadeo noté sur Twitter, le géant de la recherche est notoirement dysfonctionnel en matière de messagerie, et a lancé 13 applications de messagerie distinctes depuis la sortie d’iMessage en 2011 (dont la plupart ont échoué).
