L’image de marque est toujours remarquablement révélatrice. Lorsque vous ouvrez Gmail, l’écran de démarrage s’affiche qu’il fait partie de « Google Workspace ». Cette marque était introduit en 2020 et par rapport à G Suite indique très clairement que Gmail, Meet, Chat, Agenda, Drive, Docs, Keep et Voice vous aident à être productif. Les gens utilisent évidemment Gmail pour le travail, mais beaucoup d’autres l’utilisent dans leur vie personnelle et ce cas d’utilisation, ces derniers temps, a été quelque peu ignoré par Google. Une façon de remédier à ce manque de nouvelle innovation peut être trouvée dans le passé de Gmail: Boîte de réception.
État des travaux
À son crédit, le changement phénoménal apporté par l’espace de travail Rebaptiser est la vitesse à laquelle nouvelles fonctionnalités are maintenant introduit. Google agit rapidement pour faire de sa famille d’applications le meilleur endroit pour faire avancer les choses, quel que soit le scénario (à distance, hybride ou au bureau). Au centre de cette poussée se trouve un Gmail intégré qui vous permet d’effectuer plusieurs tâches à la fois et d’accéder à Chat, Spaces et Meet, ainsi qu’à Docs, en un seul endroit pour réduire le changement d’onglet.
Cependant, depuis que Google a proclamé que son service de messagerie est le nouveau »maison pour le travail», l’écrasante majorité des nouvelles fonctionnalités et des changements ont été apportés pour améliorer l’expérience des entreprises clientes. Bien que les utilisateurs gratuits en aient bénéficié, ils ne sont pas le public visé.
Ces utilisateurs personnels, au mieux, sont ambivalents à propos de la Onglet Rencontre, alors qu’il serait certainement intéressant de voir quels sont les numéros d’utilisation gratuits de Chat et d’Espaces transition vers le milieu de Hangouts. Les plus grands changements non liés à l’espace de travail ces derniers temps ont été purement cosmétiques avec le Matériel que vous redessinez sur Android, qui a également introduit un nouveau widget, et le »nouvelle vue Gmail« sur le Web qui est défini par la nouvelle barre latérale de navigation.
Il n’en a pas toujours été ainsi
Le dernier changement significatif apporté à l’expérience de messagerie de base a été le refonte précédente en 2018. Cela comprenait la possibilité de prendre des mesures directement à partir de la vue de la boîte de réception, y compris l’ouverture de photos et d’autres pièces jointes, l’archivage, la suppression, le marquage comme lu / non lu et la répétition. Il était également possible d’accéder rapidement aux modules complémentaires Calendrier, Conservation et Tâches, aux nouveaux avertissements de sécurité et aux invites de désabonnement. L’autre grand objectif était Smart Reply, qui a ensuite été augmenté par Smart Compose aux E/S cette année-là.
L’objectif principal était de faciliter la gestion et le tri de vos e-mails, ainsi que Google offrant des suggestions intelligentes. En comparaison, la justification de Workspace – bien que louable – est très intéressante axé sur l’équipe, « faire avancer les choses » et synergique. Il ne reflète pas le non-travail vie.
Beaucoup de ces nouvelles fonctionnalités de Gmail ont leurs origines dans Inbox, dont la société a annoncé qu’elle allait disparaître cinq mois après l’annonce de cette refonte. Google (en anglais seulement dit Inbox était un « endroit idéal pour expérimenter de nouvelles idées » et qu’il « a beaucoup appris sur la façon d’améliorer le courrier électronique ». La raison pour laquelle il a fermé Inbox était qu’il voulait se concentrer sur une seule application, et que la consolidation était bonne après des années de stagnation du développement de la boîte de réception.
Si Inbox était la façon dont Gmail a pu obtenir de nouvelles fonctionnalités – bien que quatre ans plus tard, Google doit le faire à nouveau.
Projet Kennedy Boîte de réception, ou Le Manhattan Projet de boîte de réception
En tant qu’utilisateur libre/personnel, il se peut que vous ne soyez pas d’accord avec toutes les modifications apportées à Workspace dans Gmail. Cependant, la refonte a du sens pour le public cible car Google veut vendre une solution de productivité de bout en bout pour les entreprises.
Vous pouvez en grande partie continuer à utiliser Gmail personnel de manière pré-Workspace (c’est-à-dire masquer les nouveaux onglets), mais l’expérience de base devient obsolète.
Aujourd’hui, le courrier électronique n’est qu’une entrée / information et destiné à être quelque peu stupide dans l’écosystème Google, avec d’autres applications destinées à le produire. Les messages, comme ceux liés aux voyages et aux événements, sont souvent diffusés par d’autres services Google (Assistant et En un coup d’œil) en tant que notifications proactives. Cette aide ne devrait pas être exclusive à d’autres expériences. Il doit également être intégré dans le familiar Application Gmail pour une portée plus large.
Lorsque Inbox a été lancé pour la première fois, il était quelque peu étrange que Google ait maintenant deux clients de messagerie. Cette approche, cependant, avait beaucoup de sens en ce sens que l’entreprise avait besoin d’un endroit pour expérimenter sans affecter le travail quotidien de la plupart des gens. Gmail est tout simplement trop critique pour changer radicalement de manière non prouvée.
Au cours de la dernière décennie, Google a dû avoir des idées audacieuses, d’autres l’ont certainement fait, sur la façon d’améliorer la gestion des e-mails et de rendre Gmail plus utile. Les intelligences soutenues par l’IA devraient sortir de la fenêtre Compose, alors que – à tout le moins – de nombreuses idées méritent d’être revisitées.
Par exemple, Bundles ne s’en est jamais sorti de la boîte de réception dans Gmail et il y avait une fonction de newsletter qui mettait en évidence les articles directement. En général, Inbox était excellent pour résumer les e-mails en votre nom et présenter les informations d’une manière plus visible. Gmail fait un peu de curation, mais il n’est pas disposé à être aussi important ou éditorial que Inbox l’était dans le passé. Au contraire, c’est plus que jamais nécessaire avec le déluge de contenu d’aujourd’hui.
Il est temps pour Google de commencer à innover sur l’utilisation personnelle de Gmail et de fournir de l’aide pour quelque chose avec lequel les gens interagissent quotidiennement : leur boîte de réception. L’itinéraire de la boîte de réception peut être le meilleur moyen d’y parvenir pour créer une limite claire à partir de Workspace. Après tout, cela a fonctionné dans le passé.
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