Personne ne sait vraiment quoi penser des plans de sécurité domestique de Google ces derniers temps. La société a récemment arrêté le Nest Secure, son système de sécurité domestique de 500 $, de sorte que, d’une part, il est hors du marché de la sécurité domestique. D’autre part, Google a également récemment signé un accord de 450 millions de dollars avec société de surveillance résidentielle ADT, qui verra « combiner le matériel et les services primés de Nest, alimentés par la technologie d’apprentissage automatique de Google, avec l’installation, le service et la surveillance professionnelle d’ADT ». Le Nest Secure étant interrompu, cela signifie-t-il que Google redémarre son matériel de sécurité dans quelque chose qui va de pair avec ADT? La gamme de produits Nest Secure est-elle morte? Pendant combien de temps le Nest Secure existant sera-t-il pris en charge?

Environ une semaine après l’annonce de l’arrêt de Nest Secure, Google a commencé à communiquer avec les propriétaires de Nest Secure en un message de forum, une page d’aide, et un e-mail sur ce qui se passe. Quoi qu’il en soit, cela n’a toujours pas donné une image très claire de l’avenir.

Le message le plus concret de toutes ces communications est que les utilisateurs actuels de Nest Secure auront au moins une chance supplémentaire de s’approvisionner bientôt en matériel. Le Nest Secure fonctionne en demandant à un concentrateur / clavier (le Nest Guard) de surveiller votre maison via des capteurs sur les portes et les fenêtres (les capteurs Nest Detect), et les utilisateurs peuvent s’autoriser soit avec le code, soit en appuyant sur un tag NFC (le Nest Tag) contre le moyeu. L’arrêt soudain des ventes de matériel était une vraie déception pour quiconque était déjà investi dans le système et souhaitait peut-être surveiller une autre porte ou fenêtre à l’avenir, ou quelqu’un qui craignait la rupture d’un capteur.

Google a entendu ces appels pour plus de matériel. « Nous comprenons que certains d’entre vous souhaiteraient acheter des produits Nest Secure supplémentaires, et notre équipe travaille avec diligence pour que davantage de capteurs Nest Detect soient disponibles à la vente à la mi-décembre », a écrit la société. Cependant, le hub principal « Nest Guard » est toujours mort, il n’y aura donc pas de nouveaux clients Nest Secure. Pour les utilisateurs existants qui souhaitent utiliser les montagnes russes Nest Secure, il s’agit peut-être de votre dernière chance d’acquérir plus de matériel.

Surveiller la porte de la mort

On ne sait toujours pas si investir davantage dans l’écosystème Nest Secure est une bonne idée. Voici la déclaration de Google sur l’avenir de l’assistance Nest Secure, sur la page d’aide:

Nous nous engageons à offrir à nos utilisateurs les mêmes fonctionnalités et le même support logiciel qu’ils ont toujours eu avec Nest Secure, y compris les intégrations inter-produits existantes au sein de l’écosystème Nest. Nous continuerons également de fournir des mises à jour de sécurité critiques et des correctifs logiciels. Les propriétaires de Nest Secure ne devraient remarquer aucune différence avec leur service.

Google est «engagé» envers Nest Secure, mais notez qu’il ne dit jamais combien de temps il sera «engagé». Personne ne sait combien de temps le Nest Secure sera pris en charge. D’autres produits Google comme Téléphones Pixel et Chromebooks ont des dates de fin de vie publiques, et bien que ces délais puissent être prolongés, avoir une date minimale ferme facilite grandement l’investissement dans un produit.

Il semble certainement que le support logiciel du Nest Secure se termine, ce qui signifie probablement qu’il n’y aura pas de successeur direct du produit. Notez que Google «continuera à fournir des mises à jour de sécurité et des correctifs logiciels critiques», mais pas de «nouvelles fonctionnalités». Un produit interrompu n’est pas une grosse affaire s’il y a une suite directe à venir, mais le manque de nouvelles fonctionnalités suggère que la ligne Nest Secure est vraiment morte. Google rétroporte presque toujours les fonctionnalités du logiciel d’un nouveau produit à l’ancien, car conserver tout sur la même base de code est un moyen simple de minimiser les coûts de support logiciel. L’absence de nouvelles fonctionnalités pour le Nest Secure suggère qu’il n’y a pas de «Nest Secure 2» en préparation qui maintiendra la compatibilité avec l’ancien système.

Quelles que soient les vagues déclarations faites par Google, sans produit matériel sur le marché et donc sans nouveaux clients, l’avenir de l’assistance pour Nest Secure ne peut être qu’un compte à rebours. Une date publique minimale pour l’assistance (même celle qui est prolongée) semble être le moins que Google puisse faire pour les clients qui ont investi des centaines de dollars dans son matériel. Nous ne savons toujours pas combien de temps le Nest Secure fonctionnera.