Google Cloud a annoncé cette semaine la fermeture de son service IoT Core, donnant aux clients un an pour passer à un partenaire pour gérer leurs appareils IoT.

L’annonce est apparue en haut de la Page Web IoT Core cette semaine avec peu de fanfare. L’entreprise aussi envoyé un e-mail aux clients annonçant le changement.

Il estime que le fait que des partenaires gèrent le processus pour les clients est une meilleure façon de procéder. « Depuis le lancement d’IoT Core, il est devenu clair que les besoins de nos clients pourraient être mieux servis par notre réseau de partenaires spécialisés dans les applications et services IoT », a expliqué un porte-parole de Google.

Google est également très conscient de sa réputation de fermeture soudaine des services, et le porte-parole de Google Cloud a pris soin de souligner qu’ils essaient de rendre le mouvement aussi transparent que possible pour les clients. « Nous avons beaucoup travaillé pour fournir aux clients des options de migration et des solutions alternatives, et nous fournissons une piste d’un an avant que IoT Core ne soit abandonné. »

C’est peut-être le cas, mais cela n’a certainement pas apaisé commentateurs sur Hacker News, qui ont vivement critiqué la nouvelle et ont remis en question l’engagement de Google Cloud envers ses clients.

Concurrents AWS (en anglais) et Microsoft offrent des services similaires, qui permettent aux clients de gérer leurs appareils IoT, tout en ingérant et en donnant un sens à toutes les données provenant de ces appareils.

Holger Mueller, analyste chez Constellation Research, a trouvé intrigant que Google ferme ce service particulier après tout le battage médiatique sur l’IoT que nous avons entendu ces dernières années. « C’est intéressant. L’IoT était censé être ce moteur important pour les charges cloud pour les fournisseurs de cloud », a-t-il déclaré.

Mueller a déclaré que les trois grands fournisseurs de cloud – Amazon, Microsoft et Google – n’ont pas eu beaucoup d’innovation sur les services IoT. « Tous les trois ont été en quelque sorte immobiles sur leurs offres, ce qui a permis aux meilleurs vendeurs spécialisés de rattraper leur retard. Maintenant, ces fournisseurs IoT spécialisés fonctionnent sur les trois grandes infrastructures cloud, et ils obtiennent ces charges de travail de toute façon sans l’investissement et la maintenance d’une plate-forme logicielle », a-t-il déclaré. Mais jusqu’à présent, seul Google a annoncé qu’il dépréciait son service de base IoT.

En fin de compte, cela pourrait avoir à voir avec les pertes croissantes que la société a été confrontée dans la division cloud alors qu’elle s’efforce de rattraper ses rivaux Amazon et Microsoft. L’investissement semble fonctionner avec la société qui déclare un chiffre d’affaires de plus de 6 milliards de dollars. dans son plus récent rapport sur les résultats le mois dernier, en hausse par rapport à 4,6 milliards de dollars l’année précédente. Mais la division a également enregistré des pertes de 858 millions de dollars, un écart beaucoup plus important que la perte de 591 millions de dollars de l’année précédente.

Il convient de noter que le marché de l’infrastructure cloud plus largement connaît une croissance rapide et Google pourrait investir massivement pour obtenir une plus grande partie de cela au fil du temps, tout en tolérant les pertes à court terme. Synergy Research a rapporté le mois dernier, le marché valait près de 55 milliards de dollars au dernier trimestre, Google représentant 10% de cela. C’était bon pour la troisième place derrière Amazon avec 34% et Microsoft avec 21%. Le marché, qui comprend l’infrastructure en tant que service, la plate-forme en tant que service ainsi que les services de cloud privé hébergés, a augmenté de 31% au deuxième trimestre 2022. (Le chiffre de 6 milliards de dollars de Google Cloud inclut des services supplémentaires au-delà de ceux que Compte Synergy, d’où la différence entre le nombre de Synergy et ce qu’Alphabet a rapporté pour les revenus de Google Cloud.)

Google (en anglais seulement publié un article de blog en juillet dernier, il a décrit ses principes fondamentaux lorsqu’il s’agit de modifier ou de fermer un service. À cette fin, l’entreprise a déclaré: « Si une dépréciation ou un changement radical est inévitable, il nous incombe de rendre la migration aussi facile que possible. »

Quelle que soit la politique écrite, les clients comme ceux de Hacker News ont l’impression d’avoir été laissés dans l’embarras. Dans une large mesure, les commentateurs voient cela comme un problème de confiance, et Google Cloud devra y remédier, en particulier lorsqu’il tente de développer la division.