Si vous vous en souvenez, nous avons signalé une situation où un certain nombre de Pixel 5 les propriétaires signalé un écart visible entre le cadre et l’affichage de leurs appareils à peine neufs. Nous pouvons confirmer que notre unité d’examen Pixel 5 n’a pas rencontré ce problème, mais 9to5Google n’a pas été aussi chanceux.
Le point de vente rapporte son interaction avec l’assistance Google pour identifier le problème de fabrication où le Pixel 5 a montré un écart visible entre le cadre et l’écran. L’espace est suffisant pour collecter la poussière et susciter des inquiétudes car l’appareil est classé pour une résistance à l’eau IP68.
… Nous pouvons confirmer que la variation du jeu entre le corps et l’écran fait partie intégrante de la conception de votre Pixel 5. […] Nous avons eu l’occasion d’étudier les unités des clients et de les combiner avec vos données de contrôle qualité de l’usine, nous pouvons confirmer que la variation du jeu entre le corps et l’écran fait partie intégrante de la conception de votre Pixel 5. Il y a aucun effet sur la résistance à l’eau et à la poussière ou sur la fonctionnalité de votre téléphone. – Spécialiste de la communauté Google
Google insiste sur le fait que l’écart est une variation normale du processus de fabrication entre les appareils. Bien que Google insiste sur le fait que c’est «normal», il a également déclaré qu’il «travaillerait avec les clients sur une base individuelle pour répondre à toute préoccupation qu’ils pourraient avoir».
Images des développeurs XDA et des forums de produits de Google
Google n’admet aucune faute, mais a également déclaré qu’il était prêt à travailler avec les préoccupations des clients. Si vous avez une lacune dans le Pixel 5, vous devriez certainement contacter Google et voir s’il proposerait un appareil de remplacement. Sur la base de sa réponse, on suppose que cela peut vous aider à obtenir un appareil de remplacement.
Si vous avez un Google Pixel 5 avec une lacune et que vous avez obtenu de l’aide de Google, laissez-nous un conseil.
