Dernièrement, les gens se sont plaints que la recherche Google faisait apparaître des résultats moins utiles. Google a répondu à cela dans un podcast cette semaine.
L’épisode de cette semaine du Radio Freakonomics pose la question : « Est-ce que Google s’aggrave ? » La plainte moyenne est quelque chose du genre : « J’ai l’impression de voir plus de publicités, plus de liens qui pourraient tout aussi bien être des publicités, et plus de liens vers des pages Web contenant du spam. »
L’épisode entre dans l’histoire des annonces de recherche Google avec l’ancienne dirigeante Marissa Mayer, qui a travaillé dans l’entreprise pendant 13 ans et a dirigé le moteur de recherche pendant un certain temps. À un niveau élevé, Google a constaté à ses débuts qu’il y avait « 3 % de recherches en plus de personnes qui avaient des publicités que de personnes qui n’en avaient pas ».
Donc, fondamentalement, il y avait une différence appréciable sur une longue période de temps selon laquelle les gens aimaient davantage les résultats de recherche Google et effectuaient plus de recherches lorsqu’ils avaient des publicités que lorsqu’ils n’en avaient pas, ce que je pensais vraiment valider.
Bien sûr, cela rapporte aussi beaucoup d’argent, Google envisageant très tôt un modèle d’abonnement (ce que les moteurs de recherche concurrents essaient aujourd’hui) qui serait moins rentable.
Si vous avez fait « Madonna tour tickets » et que vous avez regardé les résultats organiques, ils étaient terribles. Il n’y a pas de billets à acheter. Mais si vous mettez des annonces de recherche là-bas, les personnes qui ont des billets pour la tournée de Madonna sont heureuses de payer cher pour obtenir ces billets coûteux devant les utilisateurs. Et ils améliorent en fait la qualité de la recherche.
Le podcast avait la vice-présidente de la recherche Liz Reid pour répondre aux questions sur les problèmes de qualité récents. Reid commence par affirmer que le modèle publicitaire permet au moteur de recherche d’être « universellement accessible », ce qui a été la mission de Google, et « que l’ajout de la publicité a vraiment, vraiment démocratisé l’accès à l’information ».
Reid est catégorique : « ce que nous pouvons faire avec les résultats de recherche n’est pas affecté par les publicités. Nous construisons nos résultats de recherche séparément », puis on lui a demandé :
Y a-t-il plus d’annonces, ou plus d’extraits liés à la publicité ou plus sponsorisés ou même générés par Google sur la première page d’un résultat de recherche Google qu’il n’y en avait auparavant ?
La réponse de Reid est que « le nombre d’annonces que nous affichons sur une page est plafonné depuis plusieurs années, et cela n’a pas changé ».
Pendant ce temps, les extraits en vedette ont également été discutés, Mayer offrant une perspective intéressante :
Je pense que Google est plus réticent à envoyer des utilisateurs sur le Web. Et pour moi, vous savez, cela indique une tension naturelle où ils disent : « Attendez, nous voyons que le Web n’est parfois pas une expérience formidable pour nos chercheurs. Nous les gardons sur notre page. Les gens pourraient percevoir cela et dire : « Eh bien, ils les gardent sur la page parce que cela les aide à gagner plus d’argent, leur donne plus de contrôle. » Mais mon sentiment est que [the] La récente augmentation du nombre de résultats en ligne est due au fait qu’ils s’inquiètent de certaines des expériences de mauvaise qualité sur le Web.
Je pense que le problème est vraiment difficile. Vous n’aimez peut-être pas la façon dont Google le résout en ce moment, mais étant donné la façon dont le Web change et évolue, je ne suis pas sûr que l’ancienne approche, si elle était réappliquée, fonctionnerait aussi bien que vous le souhaiteriez.
Dernièrement, Google s’est efforcé de lutter contre le contenu Web indésirable en faisant apparaître davantage de pages écrites « par des personnes, pour des personnes » que celles destinées à déjouer l’algorithme de Google. Cela a entraîné la tendance à ajouter « reddit » aux requêtes de recherche afin d’obtenir des résultats à la première personne d’humains réels.
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