New Delhi: Google a reçu 36 934 plaintes d’utilisateurs et supprimé 95 680 éléments de contenu sur la base de ces plaintes en juillet, a déclaré le géant de la technologie dans ses rapports mensuels de transparence publiés mardi.
En plus des rapports des utilisateurs, Google a également supprimé 5 76 892 éléments de contenu en juillet à la suite d’une détection automatisée.
La société basée aux États-Unis a fait ces divulgations dans le cadre du respect des règles informatiques indiennes entrées en vigueur le 26 mai.
Mardi, Google a déclaré avoir reçu 36 934 plaintes en juillet d’utilisateurs individuels situés en Inde via des mécanismes désignés, et le nombre de mesures de suppression à la suite de plaintes d’utilisateurs était de 95 680, le plus élevé à ce jour.
En juin, Google avait reçu 36 265 plaintes et supprimé 83 613 éléments de contenu à la suite de plaintes d’utilisateurs. Il avait supprimé 59 350 éléments de contenu en avril et 71 132 éléments en mai.
« Certaines demandes peuvent alléguer une violation des droits de propriété intellectuelle, tandis que d’autres invoquent une violation des lois locales interdisant les types de contenu pour des motifs tels que la diffamation. Lorsque nous recevons des plaintes concernant du contenu sur nos plateformes, nous les évaluons avec soin », a déclaré Google mardi.
La suppression du contenu a été effectuée dans plusieurs catégories, notamment le droit d’auteur (94 862), la marque (807), l’ordonnance du tribunal (4), le contournement (3), la contrefaçon (1), le contenu graphique à caractère sexuel (1), l’usurpation d’identité (1) et d’autres demandes (1).
Google a expliqué qu’une seule plainte peut spécifier plusieurs éléments potentiellement liés au même contenu ou à des éléments différents, et chaque URL unique dans une plainte spécifique est considérée comme un « élément » individuel qui est supprimé.
En vertu des nouvelles règles informatiques, les grandes plateformes numériques – avec plus de 5 millions d’utilisateurs – devront publier chaque mois des rapports de conformité périodiques, mentionnant les détails des plaintes reçues et les mesures prises à leur égard.
Le rapport doit également inclure le nombre de liens de communication spécifiques ou de parties des informations auxquelles l’intermédiaire a supprimé ou désactivé l’accès dans le cadre d’une surveillance proactive effectuée à l’aide d’outils automatisés.
Le rapport de Google a montré qu’il avait supprimé 5 76 892 éléments de contenu en juillet à la suite d’une détection automatisée. Ce nombre s’élevait à 5.26.866 en juin.
La société a déclaré que pour les données liées aux processus de détection automatisés, elle a inclus des données où l’expéditeur ou le créateur du contenu se trouve en Inde.
« Afin d’attribuer un emplacement à un expéditeur ou à un créateur individuel, nous utilisons des signaux de données tels que l’emplacement de création du compte, l’adresse IP au moment du téléchargement de la vidéo et le numéro de téléphone de l’utilisateur, le cas échéant. Veuillez noter que les expéditeurs ou les créateurs de contenu peuvent tenter d’échapper à la détection grâce à des mécanismes de dissimulation de l’emplacement », a-t-il déclaré.
Alors que Google s’engage à révéler tous les mauvais acteurs grâce à des outils de détection de pointe, les rapports basés sur l’attribution de l’emplacement doivent être interprétés comme une estimation directionnelle, a-t-il ajouté.
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La société a noté que lorsqu’elle reçoit des plaintes concernant le contenu sur ses plateformes, elle les évalue avec soin.
« Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles nous n’avons peut-être pas supprimé du contenu en réponse à une plainte d’un utilisateur. Par exemple, certaines demandes peuvent ne pas être suffisamment précises pour que nous sachions ce que l’utilisateur souhaite que nous supprimions (par exemple, aucune URL n’est répertoriée dans la demande), ou le contenu a déjà été supprimé par l’utilisateur lorsque nous traitons la réclamation, », a-t-il expliqué.
Une action de suppression peut être prise sur une plainte si le contenu enfreint les règles de la communauté de Google, les politiques de contenu ou les exigences légales locales, tandis que pour les processus de détection automatisés, une action de suppression est entreprise si le contenu enfreint ses règles de la communauté ou ses politiques de contenu, a-t-il ajouté.
