Un procès par la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis et sept États affirment aujourd’hui que les publicités radiophoniques pour le Pixel 4 comportaient « des témoignages inventés par des personnalités de la radio ».

Google et iHeartMedia « ont payé des influenceurs pour promouvoir des produits qu’ils n’ont jamais utilisés, montrant un manque de respect flagrant pour les règles de vérité dans la publicité ». Le réseau de ce dernier est censé « toucher plus de 245 millions d’auditeurs chaque mois » avec 850 stations AM et FM, ainsi que des radios Internet. Selon un dossier, Google a versé à iHeartMedia plus de 2,6 millions de dollars, tandis que 11 réseaux de radio plus petits ont reçu 2 millions de dollars.

Un mouchoir C’est ainsi que des personnalités à l’antenne ont enregistré des recommandations sans avoir utilisé le téléphone, ce qui était en partie dû au fait que Google n’était pas en mesure de fournir des unités Pixel 4 à temps. Au lieu de cela, ces influenceurs ont reçu des scripts de Google, comme celui-ci axé sur la photographie en basse lumière et le nouvel Assistant Google :

La seule chose que j’aime plus que prendre la photo parfaite ? Prendre la photo parfaite la nuit.

Avec Google Pixel 4, les deux sont un jeu d’enfant.

C’est mon appareil photo de téléphone préféré, surtout en basse lumière, grâce à Night Sight

Mode.

J’ai pris des photos de tout comme en studio… le match de football de mon fils… une pluie de météorites… une chouette tachetée rare qui a atterri dans mon jardin. Des photos ou ça ne s’est pas produit, ai-je raison ?

Le Pixel 4, c’est bien plus que de superbes photos. Il m’aide également à faire des choses, grâce au nouvel assistant Google activé par la voix qui peut gérer plusieurs tâches à la fois.

Je peux lire les dernières tendances en matière de santé, demander des directions pour le cours de yoga de chèvre le plus proche (oui, c’est une chose), et envoyer l’emplacement par texto à maman mains libres…

Google a finalement envoyé cinq unités, mais la FTC a constaté que la plupart des influenceurs ne possédaient toujours pas de Pixel 4 pour essayer et réaliser ces publicités radio, qui ont finalement été diffusées près de 29 000 fois fin 2019 et 2020. Ceci est en violation du Federal Trade Commission Act et «constituent des actes ou pratiques déloyaux ou trompeurs dans le commerce ou affectant celui-ci». Sept États (Arizona, Californie, Géorgie, Illinois, Massachusetts, New York et Texas) ont également imposé des amendes de 9,4 millions de dollars.

À l’avenir, la FTC veut « interdire à Google de faire de fausses déclarations sur le fait qu’un endosseur a possédé ou utilisé, ou sur son expérience avec, certains produits ». L’agence souhaite également :

Exiger que Google et iHeartMedia distribuent la commande à certaines personnes, déposent des rapports de conformité auprès de la Commission et conservent des enregistrements pour permettre à la FTC d’assurer la conformité.

Une grande partie de cela se lit comme des erreurs logistiques non forcées, d’autant plus que les critiques ont confirmé bon nombre des affirmations que Google souhaitait mettre en évidence. Pendant ce temps, le média radio était un canal intéressant à poursuivre pour l’entreprise.