Les services Google populaires tels que Gmail, Docs et Drive étaient en panne pour de nombreux utilisateurs du monde entier jeudi, mais ont été restaurés après quelques heures, a déclaré le géant américain de la technologie.

« Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu », a déclaré la société.

« La fiabilité du système est une priorité absolue chez Google. Nous apportons des améliorations constantes pour améliorer nos systèmes. »

Des clients frustrés dans des pays comme l’Australie, le Japon, la France et les États-Unis se sont plaints en ligne de la panne, et le site Web de suivi DownDetector a signalé que les services Google étaient en baisse sur tous les continents.

« Quelqu’un d’autre a des problèmes avec @gmail en Australie? » une personne a tweeté.

Un autre utilisateur de Twitter, à Brooklyn, New York, a écrit: « Près de 16 ans et c’est la première fois que je me souviens que Gmail est complètement en panne. »

Le fil Twitter @Gmail de Google a répondu aux messages avec: « Merci d’avoir signalé. Nous sommes au courant d’une interruption de service pour le moment. »

Le tableau de bord G Suite suivi des pannes dans les services de Google a montré qu’il travaillait sur le problème et l’avait entièrement résolu en moins de six heures.

En plus de l’anglais, le fil Twitter de Gmail a répondu aux personnes en français, japonais, portugais et allemand.