Je me suis récemment penché sur certaines tendances de recherche Google. En plus des recherches que nous faisons, c’est un bon moyen de voir les changements dans les préférences des consommateurs. Parfois, vous constatez une diminution des volumes de recherche (c’est-à-dire que moins de personnes recherchent chaque année le terme « courtier en valeurs mobilières »). Plus important encore, vous constatez une augmentation des volumes de recherche qui indiquent des tendances importantes. Jetez un coup d’œil à celui-ci …
Certes, il est devenu plus courant pour les gens de chercher des choses « près de chez moi », mais ce n’est pas le but ici. Vous pouvez également voir des tendances à la hausse similaires pour « conseiller financier (nom de la ville) ».
Le fait est que de plus en plus de gens vont en ligne pour commencer leur recherche d’un conseiller financier. Bien que ce ne soit pas choquant (nos recherches le soulignent depuis des années), je ne pense pas que les gens prennent cette tendance assez au sérieux.
Il semble que la plupart des tendances se produisent juste sous nos pieds. Nous en sommes conscients, mais ils prennent souvent des années à se dérouler, ils ne sont donc pas toujours en tête de liste. Pour cette raison, de nombreuses entreprises n’agissent pas de manière suffisamment décisive pour prendre l’avantage d’un premier arrivé.
Prenons l’exemple des véhicules électriques. En 2001, les premières Prius hybrides sont arrivées sur le marché aux États-Unis. En 2008, la Tesla est arrivée. C’était une nouveauté à l’époque. Si vous connaissiez quelqu’un qui en avait un, vous vouliez le voir. Attendez, c’est silencieux?!?
Même à l’époque, on prédisait que les voitures électriques deviendraient la norme. Tous les constructeurs automobiles ont-ils pris des mesures? À peine. Mais ceux qui l’ont fait sont dans une position enviable aujourd’hui. Honda n’a pas encore sorti de véhicule électrique aux États-Unis.
Le marketing numérique est dans une situation similaire. Nos données (et celles de tous les autres) indiquent leur importance croissante, mais de nombreux conseillers sont lents à investir. Les consommateurs à la recherche d’un « conseiller financier près de chez moi » en sont un excellent exemple. Ces personnes sont littéralement à la recherche d’un conseiller près d’eux, mais de nombreux conseillers ne sont pas proches de la première page des résultats Google.
Êtes-vous prêt à faire quelques mouvements? Ces quatre actions vous aideront à démarrer sur la bonne voie :
- Maîtriser l’annonce de recherche dans Google. Ces annonces apparaissent en haut des résultats de recherche. Vous pouvez vous y placer aujourd’hui si vous le souhaitez. Si vous n’avez pas le personnel en interne pour diffuser des annonces, recherchez un fournisseur externe. C’est beaucoup plus rapide que « être classé » pour les mots-clés de manière organique (gratuitement).
- Portez plus d’attention à votre profil Google Business. L’exhaustivité de ce profil (entre autres) détermine si vous apparaissez à côté de la carte dans les résultats de recherche. Ajoutez des photos, des descriptions et des coordonnées. Sollicitez des avis et demandez aux gens de mentionner le nom de la ville.
- Inscrivez-vous à la page 1 de Google pour les termes de recherche importants. C’est très difficile, mais cela vaut la peine d’être poursuivi. Concentrez-vous sur la création de contenu, en alimentant votre site avec du contenu éducatif qui inclut vos mots-clés ciblés.
- Reconsidérez une conception de site Web modélisée. Votre site est trop important pour être une réflexion après coup. Les sites personnalisés sont indispensables. Si quelqu’un cherche un conseiller, puis atterrit sur votre site timide, à quoi servait tout cet exercice de toute façon?
Agissez maintenant, soyez décisif et remerciez-vous plus tard.
Stephen Boswell est associé à l’Institut Oechsli, une entreprise spécialisée dans la recherche et la formation pour le secteur des services financiers. @StephenBoswell www.oechsli.com
