En août 2019, le président de Reliance Industries Ltd (RIL), Mukesh Ambani, lors de l’assemblée générale annuelle (AGA), a annoncé que la société faisait son incursion dans le commerce électronique en Inde. Début 2020, en tant que programme pilote, il a lancé JioMart à Mumbai et plus tard dans 200 autres villes indiennes.

Cependant, le lancement était limité à un site Web en ligne et maintenant, à peine une semaine après l’AGM Reliance 2020, l’application mobile JioMart est arrivée à la fois sur Google Play et Apple App Store.

Actuellement, le service de livraison JioMart est désormais actif dans plus de 200 sites couvrant plusieurs grandes villes et villages à travers l’Inde.

Avec le lancement de l’application mobile, la propriété d’Ambani JioMart prendra en charge Flipkart, propriété d’Amazon et de Walmart en Inde. Les deux géants américains gouvernent littéralement le secteur du commerce électronique en Inde et disposent d’un modèle commercial mature pour trouver la traction des consommateurs.

Il en faudra un peu pour que JioMart se développe et il ne sert actuellement que des biens de consommation rapides (FMCG). Pour les appareils électroniques, les gens doivent utiliser l’application Reliance Digital et AJio pour les vêtements de mode. Peut-être qu’à l’avenir, les trois applications pourraient être fusionnées pour un accès facile à tous les produits sous un même toit, ce qu’Amazon et Flipkart font déjà.

Le prochain défi est de construire un vaste réseau de magasins locaux et d’agriculteurs, ce qui se passe d’ailleurs comme une horloge.

On peut noter que Reliance Retail du RIL exploite plus de 11 700 magasins physiques (Reliance Fresh, Digital, Smart, Living, Footprint, Trends, Vission Express et plus) dans plus de 6 600 villes et villes.

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