Fitbit est en panne ce matin (PT), le plus gros problème étant de savoir comment les applications Android et iOS ne peuvent pas se synchroniser avec les trackers de fitness ou les smartwatches, y compris la Pixel Watch.
L’ouverture de l’application Fitbit sur Android et iOS (PT) révèle que certaines statistiques sont manquantes. Cela inclut les principales mesures de pas, de distance, de calories et de minutes actives. Ils peuvent être totalement absents du haut de l’application ou simplement grisés.
Certaines cartes de statistiques ont complètement disparu. Cependant, Tu pourrais être en mesure de naviguer vers un jour précédent à partir du coin supérieur gauche et de voir les statistiques à partir de là.
Ailleurs, dérouler le flux pour lancer une synchronisation manuelle de l’appareil renverra un « Impossible de synchroniser votre [device] » erreur. Des tentatives répétées ne résolvent pas le problème de synchronisation, Fitbit tombant vers 5h30 PT.
Mon tableau de bord de Fitbit sur le Web est également en panne, bien que le reste de Fitbit.com est actuellement disponible.
Il n’y a actuellement aucun message d’erreur correspondant, un seul étant généralement proposé.
Mise à jour 1: À partir de 9 h 00, le backend de synchronisation semble revenir, mais les statistiques ne s’affichent pas correctement (ou pas du tout).
Mise à jour 2: Porte-parole de Google : « Nous sommes conscients d’une panne affectant les services de l’application Fitbit et nous nous efforçons de la résoudre le plus rapidement possible. »
Mise à jour 3: À 11 heures, nous voyons les dernières statistiques de nos appareils portables dans Fitbit pour Android et iOS, mais les scores de sommeil et de préparation n’ont pas encore été calculés.
Mise à jour 4: Selon Google à 14 heures, « la panne affectant les services sur l’application Fitbit a été résolue. Tout utilisateur rencontrant encore des problèmes avec son application Fitbit doit contacter le service client à l’adresse help.fitbit.com.”
Mise à jour 5: Le matin du 7 février, Fitbit semble encore une fois en panne.
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