En octobre 2020, Google a arrêté le Nest Secure, mais a promis de continuer à prendre en charge le système d’alarme. Plus de deux ans plus tard, Brinks Home a annoncé qu’il cesserait d’offrir des services de surveillance professionnels pour Nest Secure à la fin de 2023.
Le « suivi professionnel » était facturé par Google comme une « couche de sécurité supplémentaire » dans laquelle un « agent formé confirmera que l’alarme n’est pas fausse en vous appelant ou en appelant vos contacts d’urgence. Ils peuvent également contacter la police pour intervenir si nécessaire.
Ce suivi était proposé par Brinks Home, avec nouvelles inscriptions supprimées après l’arrêt du Nest Secure. Le service a continué pour les clients existants, mais cela change également.
Dans le passé semaineces utilisateurs ont appris que « Brinks Home ne sera malheureusement plus en mesure de prendre en charge la surveillance de votre système d’alarme Nest » à partir du 31 décembre 2023. Ils seront basculés sur un contrat au mois d’ici là.
Le message indique également que les propriétaires de Nest Secure continueront de recevoir des mises à jour de sécurité critiques et des correctifs logiciels « au cours de la prochaine année ». Google a dit quelque chose de similaire en 2020, mais le calendrier fourni serait nouveau s’il faisait référence à autre chose que la fin 2023 de la surveillance professionnelle.
Cette dépréciation intervient alors que le partenariat de Google avec ADT se poursuit. Rien n’indique que Google crée un nouveau système de sécurité et cède simplement cette partie de l’expérience à ADT.
Depuis l’annonce initiale, certains sont passés à d’autres systèmes de sécurité, avec Anneau et SimpliSafe étant des alternatives courantes. Compte tenu de l’âge du Nest Secure, il est peu probable qu’il soit mis à jour avec le support ADT, ce qui est regrettable pour les personnes qui ont investi dans du matériel et des capteurs. Cela dit, à ce jour, Google n’a rien changé à son engagement envers Nest Secure, et il continuera à fonctionner.
