NEW DELHI: À quelques heures seulement de l’entrée en vigueur des nouvelles règles informatiques pour les entreprises de médias sociaux, les grandes plates-formes numériques Facebook et Google ont affirmé mardi qu’elles travaillaient pour répondre aux exigences de conformité.
Les nouvelles règles, annoncées le 25 février, obligent les grandes plateformes de médias sociaux comme Twitter, Facebook, Instagram et WhatsApp à suivre une diligence raisonnable supplémentaire, y compris la nomination d’un responsable de la conformité, d’une personne de contact nodale et d’un responsable des griefs résident.
Les « intermédiaires de médias sociaux importants » – définis comme ceux comptant plus de 50 utilisateurs enregistrés lakh – ont eu trois mois pour se conformer aux exigences supplémentaires.
Le non-respect des règles entraînerait la perte de leur statut d’intermédiaire pour ces sociétés de médias sociaux, ce qui leur confère des exemptions et une immunité spécifiée de responsabilité pour toute information et donnée de tiers hébergée par elles.
En d’autres termes, ils pourraient être passibles de poursuites.
Un porte-parole de Google a déclaré que la société avait constamment investi dans des changements de produits, des ressources et du personnel importants pour s’assurer qu’elle lutte contre les contenus illégaux de manière efficace et équitable et pour se conformer aux lois locales des juridictions dans lesquelles elle opère.
« Nous nous rendons compte que notre travail de sécurisation de nos plates-formes n’est jamais terminé et nous continuerons à affiner nos approches existantes, à faire évoluer nos politiques et à être aussi transparents que possible sur la façon dont nous prenons des décisions », a déclaré le porte-parole.
Un porte-parole de Facebook a noté que l’entreprise s’emploie à mettre en place des processus opérationnels et vise à se conformer aux dispositions des règles informatiques.
Le géant des médias sociaux – qui possède également la plate-forme de partage de photos Instagram – a déclaré qu’il continuait de discuter de « quelques-uns des problèmes qui nécessitent plus d’engagement » avec le gouvernement.
Facebook et Google, cependant, n’ont pas clarifié le nouveau niveau de conformité atteint mardi.
Cependant, selon des sources proches du développement, Facebook a mis en place des dispositions concernant la vérification volontaire, un délai de 24 heures pour supprimer le contenu signalé pour nudité, etc. et la mise en place d’un processus et d’un mécanisme de réparation des griefs assortis de délais.
Un processus est en cours pour se conformer aux exigences telles que la production de rapports de conformité mensuels et la nomination du chef de la conformité, de la personne-ressource nodale et du responsable des griefs résident.
Notamment, Twitter n’a pas commenté son statut de conformité.
La plate-forme de micro-blogging avait récemment suscité des critiques de la part du gouvernement après avoir mis la balise « médias manipulés » sur les tweets des dirigeants du BJP sur une boîte à outils présumée utilisée par l’opposition pour cibler le Centre à cause de sa gestion du COVID-19.
Confronté à Twitter sur la question, le gouvernement avait, la semaine dernière, demandé à la plate-forme de microblogging de retirer l’étiquette, affirmant que la plate-forme de médias sociaux ne pouvait pas porter de jugement sur une question faisant l’objet d’une enquête.
Il n’y a pas eu de commentaires immédiats de WhatsApp sur la conformité aux règles informatiques.
La semaine dernière, Koo – le rival indien de Twitter – avait déclaré qu’il s’était conformé aux exigences des nouvelles règles et que sa politique de confidentialité, ses conditions d’utilisation et le règlement de la communauté reflétaient désormais les changements.
Koo compte près de 6 millions (60 lakh) d’utilisateurs, ce qui en fait un intermédiaire majeur des médias sociaux selon les nouvelles directives.
Récemment, divers organismes de l’industrie, y compris la Confédération de l’industrie indienne (CII) et le US-India Business Council (USIBC), avaient écrit au gouvernement pour demander une prolongation d’un an pour la conformité, en particulier au vu de la pandémie.
Cependant, jusqu’à présent, il n’y a aucun mot sur une extension.
Des sources du ministère de l’informatique ont déclaré que la nomination d’un agent des griefs serait une exigence clé dès le premier jour de l’entrée en vigueur des règles, étant donné l’importance de l’interface publique pour les plaintes et la nécessité d’un système d’accusé de réception des demandes.
Le 25 février, le gouvernement avait annoncé des réglementations plus strictes pour les entreprises de médias sociaux, les obligeant à supprimer tout contenu signalé par les autorités dans les 36 heures et la mise en place d’un mécanisme de recours robuste avec un agent basé dans le pays.
Les grandes entreprises de médias sociaux devront publier un rapport de conformité mensuel divulguant les détails des plaintes reçues et des mesures prises, ainsi que des détails sur les contenus supprimés de manière proactive.
Ils devront également avoir une adresse de contact physique en Inde publiée sur son site Web ou son application mobile, ou les deux.
Selon les données citées par le gouvernement, l’Inde compte 53 utilisateurs de WhatsApp crore, 44,8 utilisateurs YouTube crore, 41 abonnés Facebook crore, 21 utilisateurs Instagram crore, tandis que 1,75 titulaires de compte crore sont sur la plate-forme de micro-blogging Twitter.
Les nouvelles règles ont été introduites pour rendre les plates-formes de médias sociaux comme Facebook, WhatsApp, Twitter et Instagram – qui ont connu une augmentation phénoménale de l’utilisation au cours des dernières années en Inde – plus responsables et responsables du contenu hébergé sur leur plate-forme.
Les entreprises de médias sociaux devront supprimer les publications illustrant de la nudité ou des photos transformées dans les 24 heures suivant la réception d’une plainte.
Notamment, les règles exigent des intermédiaires importants des médias sociaux – fournissant des services principalement sous forme de messagerie – pour permettre l’identification du «premier auteur» des informations qui portent atteinte à la souveraineté de l’Inde, à la sécurité de l’État ou à l’ordre public.
Cela pourrait avoir des ramifications majeures pour des joueurs comme Twitter et WhatsApp.
Les règles stipulent également que les utilisateurs qui souhaitent volontairement vérifier leurs comptes doivent disposer d’un mécanisme approprié pour le faire et se voir attribuer une marque visible de vérification.
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