Parents, imaginez ceci: votre enfant vient de passer un test pour lequel il étudie. Attendez-vous généralement de bons résultats de test avant de les sortir pour la crème glacée?

Leaders, imaginez ceci : un employé a travaillé de longues heures sur un rapport. Attendez-vous généralement de voir sa qualité finale avant de reconnaître leur effort?

Si vous avez répondu oui à l’une ou l’autre de ces questions, vous devrez peut-être repenser votre stratégie.

Dans un discours d’ouverture à Stanford, Sundar Pichai a dit 4 mots qui résument des années de recherche sur la psychologie de la motivation humaine : « Récompensez les efforts, pas les résultats. »

Ce qu’il exploite ici, c’est la création de sources de motivation intrinsèque. Cela signifie motiver les gens à faire quelque chose parce qu’ils l’aiment vraiment, aiment le défi ou le trouvent intéressant. Au lieu de chercher une récompense (ou d’éviter une punition).

En d’autres termes, rendre les résultats un peu hors de propos.

Cela peut sembler contre-intuitif. Après tout, qu’est-ce que cela vous apporte ? Ce que vous voulez vraiment, c’est ce bon score au test, ou cet excellent rapport, n’est-ce pas?

Détrompez-vous. En réalité, la science soutient la voie intrinsèque. Voici pourquoi vous devriez aussi. Vos employés et vos enfants vous en remercieront.

C’est bien beau de prêcher une éthique axée sur les résultats – jusqu’à ce que vous deviez réellement vous mettre à la vivre.

Être axé sur les résultats est une forme de motivation extrinsèque. Cela signifie que la motivation derrière votre comportement est soit la recherche d’une récompense externe spécifique (salaire plus élevé, poids social) ou l’évitement d’une punition externe spécifique (se faire virer).

Il s’avère que cette orientation est terrible pour la productivité à long terme.

Les seuils externes par rapport auxquels nous mesurons notre valeur sont généralement dictés par les environnements dans lesquels nous nous trouvons. Ainsi, lorsque nous devenons si concentrés sur l’objectif et les étapes précises nécessaires pour l’atteindre, nous pouvons tomber dans le piège de perfectionnisme socialement prescrit (SPP).

Ce sont tous des sentiments désagréables. Et que faisons-nous pour les éviter? Nous procrastinons.

Lorsque l’effort, et non le résultat, est récompensé, nous sommes plus susceptibles de prendre des risques.

C’est ainsi que l’innovation est née.

Pourquoi? Lorsque notre performance n’est pas jugée par sa « destination », nous nous sentons plus confiants en poussant et en tirant le « voyage » et en le contorsionnant en quelque chose d’unique et d’imprévu. En fait recherche montre que la motivation intrinsèque a un effet positif sur la performance créative et innovante.

C’est parce que quand nous sommes intrinsèquement motivé, nous ressentons un sentiment d’appartenance à notre travail, nous nous connectons profondément à sa signification métaphysique, nous rafraîchissons les compétences pertinentes qui nous rendront plus compétents et nous nous sentons confiants dans l’histoire que nous défendons.

Il n’est donc pas étonnant qu’en récompensant les efforts et non les résultats, Google ait été l’une des toutes premières entreprises à être totalement neutre en carbone (2007) bien avant que les pratiques durables ne fassent leurs débuts dans le courant dominant.

Lorsque nous sommes motivés par des récompenses externes, la vie devient une équation : mettez X travail, obtenez Y récompense. Le problème avec cela est qu’il peut contourner le besoin de introspection. Et c’est là que la magie opère.

Se concentrer sur ce qui nous motive vraiment dans ce que nous faisons – à quel point nous y sommes émotionnellement investis, à quel point nous nous y intéressons, comment cela contribue à ce que nous voulons devenir – est un puits sans fin, et est donc un plus type de motivation durable.

Et la preuve est dans le pudding. Par exemple recherche montre que les élèves qui sont intrinsèquement motivés sont plus susceptibles de faire plus d’efforts. Tout cela se traduit par de meilleures performances à long terme.

Non seulement cela, mais être intrinsèquement motivé signifie également que nous sommes propulsés par à court terme, pertinent pour les compétences buts.

Donc, d’une part, nous ne sommes pas désengagés d’un objectif trop lointain dans le futur, et, d’autre part, nous ne sommes pas coincés dans un ‘lièvre et tortue‘ situation où nous nous désintéressons des objectifs trop atteignables.