Q: Nous recherchions en ligne un programme de traitement où nous pourrions envoyer notre fille. Elle lutte contre la toxicomanie depuis des années et nous savons qu’elle doit s’enregistrer quelque part. Mais tout ce que nous trouvons en ligne est soit une publicité, soit un programme hors d’état. Où trouver de l’aide?

UNE: Aujourd’hui, nous avons recherché sur Google «traitement résidentiel de l’alcoolisme près de chez moi». Il était difficile de trouver des résultats valides dans les premières pages de la recherche. Nous connaissons les centres de traitement dans cet État et dans tout le pays, d’ailleurs. Les résultats en ligne étaient lamentables.

Nous avons effectué notre recherche sur un ordinateur personnel, il y avait donc environ 16 résultats de recherche par page. Sur la première page, il y avait six annonces payantes, 10 résultats non payés et une carte. Aucun des résultats organiques et gratuits ne concernait des programmes dans notre région ou notre état. De même, la carte ne contenait aucun programme résidentiel. La plupart des annonces étaient des chambres de compensation commerciales ou des sociétés de marketing. Très inutile!

Malheureusement, les deux seuls programmes locaux répertoriés figuraient dans les résultats de la publicité payante. Ces deux programmes résidentiels ne pouvaient pas compter sur le moteur de recherche pour atteindre les familles dans le besoin. Ils ont dû acheter des publicités en ligne pour concurrencer tous les liens inutiles. Ils ne devraient pas avoir à acheter d’annonces pour accéder aux annonces.

À la page deux de la recherche, les résultats étaient similaires. Six publicités, 10 résultats non payés et aucun programme résidentiel local. Qu’avons-nous trouvé à la place? Sites commerciaux finement déguisés qui se font passer pour des évaluateurs de traitements. Ces sites Web ont généralement des contrats de marketing avec des prestataires de traitement. Leur travail consiste à promouvoir leurs clients, tout en se faisant passer pour des ressources impartiales. Apparemment, c’est légal, mais ce n’est pas utile. Les programmes de haute qualité n’utilisent pas de sociétés de marketing de ce type.

Parfois, les publicités non payées étaient légitimes, mais toujours inutiles. Par exemple, certains des résultats comprenaient des sites bien connus comme WebMD ou l’Institut national pour l’abus d’alcool et l’alcoolisme. Mais ni l’un ni l’autre ne sont des prestataires de traitement, encore moins des prestataires de traitement locaux.

Ce n’est que lorsque nous avons atteint la page trois des résultats de recherche que nous avons trouvé une liste non payée pour un centre de traitement résidentiel dans notre région. C’était le 41e résultat (sur trois pages) et c’était un lien vers un fournisseur local de traitement résidentiel réputé. Je ne peux pas imaginer que de nombreuses familles auraient trouvé ce lien.

Trois pages et 41 liens pour trouver un résultat précis. Pour être honnête, il y avait au moins un ou deux centres de traitement légitimes énumérés à la page trois, mais ils se trouvaient dans des endroits éloignés, de nombreux États loin de notre région.

Il existe encore des prestataires non éthiques dans l’industrie du traitement de la toxicomanie. Google et d’autres moteurs de recherche se sont engagés à faire un meilleur travail avec leurs résultats de recherche. Nous préciserons que tous les résultats de notre recherche peuvent avoir été des entités juridiques, mais qu’ils ne répondaient pas à nos exigences de recherche.

La plupart des familles faisant la même recherche se seraient retrouvées entre les mains d’une entreprise de marketing. Est-ce un moyen de trouver un traitement pour une maladie potentiellement mortelle? Nous recevons souvent des appels de familles qui disent: «Nous avons trouvé ce programme en ligne», et nous ne pouvons nous empêcher de grincer des dents.

Évitez les publicités et évitez les centres d’échange de traitement en ligne. Cherchez une assistance professionnelle. Le Web est trompeur. Un professionnel de la toxicomanie qualifié évaluera en détail votre situation et les antécédents de votre proche avant de faire une recommandation. Cela vaut l’effort supplémentaire.

Jeff et Debra Jay aident les familles à surmonter leur dépendance depuis plus de 30 ans. Leur livre à succès, «Love First», est un standard dans le domaine de la récupération. Les Jays vivent à Grosse Pointe Farms et leur site Web est lovefirst.net.

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