«Du point de vue du développement de produits, je ne pense pas que ce soit presque terminé sur le marché», a déclaré Gabe Feldman, responsable du développement commercial du marketing d’influence chez Viral Nation.

Google a eu du mal à créer un marché tiers, même lorsqu’il a créé ce marché gratuit. Alors que les plates-formes se disputent pour créer une expérience d’achat sociale facile, Shoploop a servi d’avertissement selon lequel le contenu achetable au nom du contenu achetable n’est pas nécessairement ce que les consommateurs veulent. Alors que des plates-formes telles qu’Instagram et TikTok capitalisent sur le boom du commerce électronique alimenté par la pandémie, Shoploop a montré que le commerce social doit être équilibré avec d’autres contenus, une leçon qu’Amazon a tirée de son imitation Instagram condamnée, Étincelle.

«La proposition de Shoploop avait la partie« shopping »dans son noyau et a laissé l’élément« social »comme secondaire», a déclaré Maddie Raedts, fondatrice et cco de l’agence de marketing d’influence.

Shoploop est une idée originale de Area 120, l’incubateur de produits interne de Google. L’application potentielle a commencé en invitant les influenceurs sur Instagram à créer des vidéos mini-déballage de 90 secondes sur les friteuses à air ou à appliquer un nouvel eye-liner, avec le lien du produit bien en évidence. Les influenceurs recevraient une commission du lien d’affiliation. Google a refusé de partager des chiffres sur les revenus générés, les utilisateurs ou le nombre d’influenceurs sur la plate-forme.

Raedts a déclaré que la principale raison pour laquelle le marketing d’influence fonctionne est que les créateurs ont développé une relation étroite avec leurs abonnés et construit une communauté.

«Si je suis un influenceur et que mon public principal vit sur Instagram ou TikTok, pourquoi voudrais-je le déplacer vers une autre plateforme?» ajouta Feldman. « Shoploop devrait offrir aux influenceurs une expérience qu’ils n’ont pas encore. »

Il manquait à Shoploop plusieurs fonctionnalités auxquelles les marques et les influenceurs s’attendaient, comme un bouton «suivre» ou un endroit où les créateurs pouvaient créer un lien vers leur blog, d’autres médias sociaux ou leurs coordonnées. La forte concentration commerciale empêche de donner aux créateurs les outils dont ils ont besoin pour construire une relation avec un public. Il n’est pas non plus possible d’enregistrer des vidéos pour plus tard ou de rechercher certains influenceurs. Le contenu de Shoploop est destiné à un public à forte intention d’achat, qui ne fait pas aussi bien que le contenu «grignotable» de TikTok, et est moins «inspirant» que les recherches Pinterest, a déclaré Feldman.

«Il existe d’autres plates-formes qui offrent sans doute une expérience supérieure», a déclaré Gil Eyal, fondateur de HYPR, une base de données de marketing d’influence.

Pour l’instant, Shoploop a été intégré à Google Shopping sur les navigateurs mobiles. Mais certains influenceurs pensent toujours que l’offre principale de Shoploop en matière de vidéos de produits a un avenir.

Caroline Mathis est connue de ses 15,1k Instagram et de ses 13,5k abonnés TikTok sous le nom de life_with_cam. Elle a déclaré que Google l’avait sollicitée via Instagram en octobre de l’année dernière pour faire partie de Shoploop.

«Je pense que Shoploop fonctionnera mieux que IG et Tik Tok une fois qu’il sera mieux connu», a déclaré Mathis par e-mail. «Premièrement, le contenu vidéo et les critiques sont la vague du futur. Ils expliquent le produit bien mieux qu’une photo et ils aident les gens à mieux comprendre le produit. Deuxièmement, le lien vers le produit se trouve directement dans la vidéo, ce qui facilite grandement les achats. »

Mathis a déclaré qu’elle n’avait pas encore touché de commission sur une vente Shoploop puisque la plate-forme en était encore «à ses débuts».