Ce matin, Google annonce les prochaines étapes son plan pour bouleverser le monde de l’éducation, y compris le lancement de nouveaux programmes de certificat conçus pour aider les gens à combler tout déficit de compétences et à obtenir des qualifications dans des domaines d’emploi bien rémunérés et à forte croissance – avec une caractéristique remarquable:

Aucun diplôme universitaire requis.

Les nouveaux outils pourraient changer la donne pour un nombre croissant de personnes qui considèrent que le système éducatif actuel est cassé, ou pour les millions d’Américains qui sont actuellement au chômage, en grande partie à cause des retombées de la pandémie de Covid-19.

« La pandémie a conduit à une année vraiment horrible », a déclaré Sundar Pichai, PDG d’Alphabet et de Google. Inc. dans une interview. « Mais cela a également créé de profonds changements tout au long du cheminement vers la transformation numérique, d’une manière que personne n’aurait pu imaginer. »

• La publication de trois nouveaux certificats de carrière Google sur Coursera dans la gestion de projet, l’analyse des données et la conception de l’expérience utilisateur (UX)
• Un nouveau Certification de développeur Android associé cours
• Plus de 100000 bourses d’études basées sur les besoins
• Partenariats avec plus de 130 employeurs travaillant avec Google pour embaucher des diplômés de son programme de certificat
• Une nouvelle fonctionnalité de recherche Googlequi permet aux gens de trouver plus facilement un emploi correspondant à leur niveau d’éducation, y compris sans diplôme ni expérience

La plupart des inscrits termineront dans six mois ou moins, mettant le coût à environ 240 $ pour les étudiants américains. Certains peuvent avoir besoin de seulement trois mois, réduisant ce coût de moitié. Google offre 100 000 bourses d’études basées sur les besoins aux États-Unis

Dans une interview exclusive avec Inc., Google a partagé plus de détails et la réflexion derrière le nouveaux programmes de certificat et l’initiative plus large «Grow With Google», son plan visant à accélérer la reprise économique et à offrir à des millions de personnes la possibilité de trouver un emploi ou de développer leur carrière ou leur entreprise.

Alors que le passage au numérique a été grandement accéléré par la pandémie de Covid-19, Google était dans une position unique pour observer un changement plus progressif au cours des dernières années. Mais à mesure que de plus en plus d’emplois numériques devenaient disponibles, il est devenu évident qu’il y avait un déficit de compétences.

«Vous ne pouvez pas simplement dire que la prochaine génération aura naturellement les compétences dont elle a besoin», déclare Pichai. «Nous avons vu beaucoup de postes vacants en ce qui concerne les emplois dans la technologie. C’était une inadéquation de l’offre. Pourtant, les gens avaient faim de pourvoir ces postes. Alors, nous nous sommes demandé:« Pourquoi y a-t-il un écart?

Une des raisons, explique Pichai, est que tout le monde n’a pas accès à un diplôme de quatre ans, pour des raisons socio-économiques et d’autres facteurs.

Par exemple, lors de l’analyse des données, Google a remarqué que le programme Google IT Support Professional Certificate, que la société a lancé sur Coursera en 2018 et a servi de modèle pour les nouveaux cours, a inscrit un pourcentage élevé d’étudiants issus de milieux non traditionnels. En plus du fait que bon nombre d’entre eux n’avaient pas de diplôme, 46% ont déclaré être dans la tranche de revenu la plus faible, déclarant un revenu annuel inférieur à 30 000 $.

Google a donc conclu qu’il était important de proposer des programmes accessibles au plus grand nombre de personnes … et qui enseignaient des compétences très demandées dans le monde réel. Les programmes devraient offrir une voie claire vers un emploi bien rémunéré, une carrière stable ou même un tremplin vers le démarrage d’une entreprise.

Lisa Gevelber, directrice du marketing de la région de Google Amériques et qui dirige l’initiative Grow With Google, résume l’objectif ambitieux de Google: « Comment créer des opportunités économiques pour tout le monde? » Le résultat est un plan en développement continu, avec les programmes de certificat en ligne à sa base.

Chacun des nouveaux programmes de certificat est disponible sur la plate-forme de cours en ligne Coursera, qui travaille avec des universités et des organisations comme Google pour proposer des cours, des certifications et des diplômes dans divers domaines. Les étudiants devront s’inscrire à Coursera pour suivre les nouveaux programmes de certificat.

Mais alors que les nouveaux programmes offrent une voie rapide vers de nouvelles compétences et peut-être même un nouvel emploi en une fraction du temps d’un programme d’études, les étudiants ne devraient pas s’attendre à ce que les cours soient une promenade dans le parc. «L’obtention d’un certificat est basée sur la réussite des évaluations», déclare Gevelber. « Cela prouve que quelqu’un peut faire le travail. »

Et réussir ces évaluations n’est pas facile. Gevelber les décrit comme «rigoureux», avec plus de 100 évaluations pour chaque cours. «Il n’est pas rare qu’un élève tombe même lors de sa première évaluation», explique-t-elle. « Mais nous avons travaillé avec nos concepteurs de cours et une équipe de sciences du comportement, ainsi que Coursera, pour nous assurer que les étudiants savent qu’ils ne sont pas seuls et pour les empêcher de se décourager. »

Au cours des trois années qui se sont écoulées depuis le lancement du programme Google IT Support Professional Certificate, il est devenu le certificat numéro un sur Coursera. Il indique que 82% des diplômés affirment que le programme les a aidés à faire progresser leur recherche d’emploi ou leur carrière dans les six mois, notamment en obtenant une augmentation, en trouvant un nouvel emploi ou en démarrant une nouvelle entreprise.

Ainsi, lorsque Google a commencé à développer le prochain ensemble de programmes, ils se sont tenus à des critères stricts. Chaque programme devait:

• Fournir un chemin vers un emploi à forte demande, avec des salaires d’entrée de gamme élevés
• Être dans un domaine dans lequel Google avait une expertise
• Être capable d’être enseigné dans un format en ligne

Les nouveaux cours semblent cocher toutes ces cases. Selon Google, le salaire annuel médian pour les emplois liés à chaque cours varie de 75 000 $ (concepteur UX) à 93 000 $ (chef de projet).

Mais le PDG de Coursera, Jeff Maggioncalda, qui a travaillé en étroite collaboration avec Google sur la nouvelle initiative, a identifié un autre avantage des nouveaux programmes.

«Le certificat de professionnel du support informatique est très précieux, mais il conduit à un travail en contact avec le client», déclare Maggioncalda. « Mais que se passe-t-il si cela ne vous plaît pas? Vous pourriez dire, eh bien, je suis plus créatif, je suis plus orienté design. Ensuite, le cours UX pourrait être la bonne solution. Ou peut-être que vous dites que je ne suis ni l’un ni l’autre de ces choses, mais je suis très organisé. Ensuite, vous avez le cours de gestion de projet disponible, ou le cours d’analyste de données. « 

« Cela élargit vraiment les types de carrières que les gens peuvent entreprendre. »

Lorsque je parlais avec Google, j’étais particulièrement curieux d’en savoir plus sur les ajouts à la barre de recherche. Après tout, ce n’est pas souvent que vous rencontrez un changement dans un outil qu’une grande partie du monde utilise chaque jour.

C’est là que la pandémie a probablement joué un rôle majeur. Selon Google, rien que cette année, les recherches telles que «comment trouver un emploi sans expérience» ou «de bons emplois sans diplôme» ont augmenté de plus de 750%.

«Ce qui nous motive en partie, c’est que nous voyons des gens venir chez Google dans ces moments critiques», déclare Pichai. « Et nous nous sommes demandé: comment pouvons-nous être plus utiles? Comment pouvons-nous améliorer cette expérience? »

La réponse a été d’ajouter une fonctionnalité à la recherche Google qui permet aux gens de trouver plus facilement des emplois en fonction de leur niveau d’éducation et d’expérience.

Désormais, lorsque les gens recherchent des sujets tels que «emplois sans diplôme», ils voient un carrousel d’emplois mettant en évidence les opportunités pertinentes. Ils pourront également filtrer les emplois en fonction des exigences en matière de formation et d’expérience, y compris l’expression «sans diplôme».

Google travaille également avec des sites d’emploi comme Glassdoor et LinkedIn, ainsi qu’avec des employeurs américains, pour clarifier ces exigences sur les offres d’emploi.

Vous pouvez imaginer comment cela pourrait aider ces millions d’Américains dans le besoin.

Des gens comme Rey Justo, qui avant Covid-19, gagnait plus d’argent que jamais en tant que chef d’équipe pour une entreprise d’installation de cheminées. Mais une fois que la pandémie a frappé, les commandes ont chuté.

«Personne ne veut que quelqu’un entre dans sa maison qui passe d’une maison à l’autre», dit Justo. En peu de temps, Justo, sa femme et ses quatre enfants partageaient une chambre dans la maison de ses grands-parents.

Justo a fini par s’inscrire au certificat de carrière informatique de Google, ce qui a conduit à un emploi chez Zennify, une société de logiciels informatiques à Sacramento. Maintenant Justo et sa famille concluent un accord pour acheter une maison.

Fait intéressant, Justo a failli manquer son opportunité. Il a d’abord entendu parler du programme de certificat de Google par le biais d’un e-mail de la ville de Sacramento qui avait un sujet intéressant: Programme de perfectionnement numérique. «Je n’ai presque même pas vu l’e-mail», dit Justo.

Avec la nouvelle fonction de recherche, Google espère permettre aux personnes se trouvant dans des situations comme celle de Justo de trouver plus facilement les opportunités qu’elles recherchent.

L’une des plaintes à propos de l’enseignement supérieur traditionnel est que si les universités enseignent la pensée critique, elles laissent souvent les diplômés mal préparés pour le monde du travail. Pour aider à lutter contre ce problème, Google s’est associé à d’autres employeurs pour vérifier les programmes respectifs et s’assurer qu’ils fournissent des compétences prêtes à l’emploi.

«Nous avons reçu des commentaires et des contributions d’employeurs comme Accenture et Deloitte, y compris des exercices du monde réel à référencer lors de l’élaboration de notre programme», explique Gevelber. À titre d’exemple, pour le certificat d’analyse de données, Google a référencé des modèles d’études de cas que Deloitte utilise avec ses propres analystes de données, comme exemple pour un projet de synthèse.

De plus, Google a créé le Consortium de recrutement de certificats de carrière Google, un groupe de plus de 130 employeurs travaillant avec Google, qui comprend désormais des sociétés telles que Bayer, Deloitte, Verizon, SAP, Accenture, Intel et Bank of America.

Beaucoup de ces employeurs se sont engagés à embaucher un nombre spécifique de diplômés des programmes de certificat Google au cours des prochaines années. Google s’est également associé à Guild Education, une société de technologie d’apprentissage qui aide à développer des programmes de formation pour des entreprises telles que Walt Disney Company, Walmart et Lowe’s, qui à son tour sera en mesure d’offrir les certificats de carrière Google comme un outil pour améliorer les compétences de leur personnel.

Pichai dit que la clé du succès sera une approche holistique: « Nous nous sommes concentrés sur la recherche d’entreprises axées sur la mission avec un engagement réel et clair en faveur de la diversité. et un engagement à embaucher des diplômés qui n’ont pas nécessairement un diplôme de quatre ans. «