• Les Googlers qui travaillaient chez Amazon partagent à quel point ils détestaient être chez le géant du commerce électronique.
• Certains des principaux sujets sont ceux qu’ils disent être la culture trop frugale et compétitive d’Amazon.
• La discussion résume des différences frappantes entre les deux sociétés Internet.

Pour certains Amazone employés, rejoignant le grand rival de l’entreprise, Google (en anglais seulement, peut être une révélation choquante et un soulagement.

C’est selon plus de deux douzaines Amazoniens Tourné Googlers qui ont partagé des histoires d’horreur sur leur passage chez le géant du commerce électronique, et leur appréciation pour leur nouvel employeur, dans un fil de discussion interne appelé « worked_at_amazon ».

Insider a examiné les captures d’écran de cette discussion. Suivi par près de 2 400 personnes, le fil de discussion est principalement utilisé pour connecter d’anciens employés d’Amazon chez Google, mais il est devenu rempli de railleries dirigées contre la société de Seattle, ont déclaré des personnes sur le fil de discussion à Insider. Ces personnes ont demandé à ne pas être identifiées en train de parler de sujets sensibles. Leurs identités sont connues d’Insider.

La discussion – qui décrit Amazon comme un mastodonte d’entreprise qui manque d’empathie par rapport à la culture plus généreuse et axée sur l’équipe de Google – résume des différences frappantes entre les deux géants de la technologie, du moins parmi certains anciens Amazoniens.

« La différence culturelle est de 180. Amazon est un environnement très meurtrier ou tué », a déclaré l’une des personnes sur le fil de discussion à Insider. « Chez Google, nous sommes encouragés à creuser et à poser des questions. La culture est chaleureuse. Les dirigeants écoutent et veulent être utiles. »

Les représentants d’Amazon et de Google n’ont pas répondu aux demandes de commentaires.

« Frupidité »

L’un des sujets de discussion préférés ces dernières semaines était la « frupidité » d’Amazon – une combinaison de « frugalité » et de « stupidité ». Alors que la frugalité a longtemps été une pièce maîtresse de la culture d’Amazon, ces personnes ont déclaré que l’idée avait été grossièrement mal utilisée. Rapport récent d’Insider sur la culture du « Jour 2 » d’Amazon, qui a cité frupidité, a également suscité un regain d’intérêt pour la question, ont déclaré des personnes sur le fil de discussion à Insider.

La frupidité est souvent apparue lorsque les employés voulaient obtenir l’approbation de meilleurs appareils de travail. Une personne, qui est partie en 2020, a déclaré qu’elle devait justifier l’obtention d’un Apple MacBook au travail. Par défaut, les chefs de produit recevaient des ordinateurs portables Windows de qualité inférieure et n’étaient pas éligibles pour les appareils Apple, a écrit cette personne.

« J’ai trouvé cela ridicule parce qu’il n’y a pas de joie dans les ordinateurs portables Windows et quand il n’y a pas de joie, aucune créativité ne se produit et quand il n’y a pas de créativité, que vaut un PM? » a écrit cette personne dans le fil de discussion, faisant probablement référence aux chefs de produit.

Une autre personne, qui est également partie en 2020, a déclaré que son équipe n’avait l’habitude de n’obtenir que des moniteurs uniques. Pour jouer avec le système, les gens obtenaient des stagiaires pour l’été parce que ces employés temporaires avaient aussi un moniteur, et après la fin des stages, ces appareils supplémentaires restaient. (Techniquement, les moniteurs devaient être retournés, mais personne ne l’a jamais fait, a déclaré cette personne.)

« Assez frupid d’économiser 200 $ sur quelque chose qui pourrait augmenter la productivité d’un ingénieur pour lequel vous payiez six chiffres », a écrit cette personne.

Dans certains cas, les employés ont dû s’associer à des collègues qui supervisaient les fournitures de bureau, a ajouté cette personne. La politique de son équipe était de ne donner qu’un seul chargeur d’ordinateur portable par personne, par exemple, mais les proches du responsable des fournitures de bureau ont pu obtenir un prêt – et ne pas le retourner avant leur dernier jour.

L’une des personnes a déclaré qu’Amazon Web Services, qui est beaucoup plus rentable que les activités de vente au détail d’Amazon, donnait plus de marge de manœuvre en matière de dépenses. Dans l’équipe de cette personne chez AWS, tout le monde avait soit deux moniteurs, soit un énorme moniteur Dell incurvé et pouvait généralement dépenser un tas d’autres choses, ont-ils ajouté.

« Je me demande si AWS était un peu plus raisonnable et moins économe pour les petites choses », a déclaré cette personne.

Certaines personnes se sont plaintes aux gestionnaires. Lorsque Amazon travaillait sur sa première application iOS, l’équipe en charge s’est attaquée à l’utilisation des MacBook « les moins chers » pour effectuer des travaux de développement et a pu obtenir une version légèrement meilleure des ordinateurs portables, a écrit une personne. Chez Google, chaque employé, qu’il soit ingénieur ou non, reçoit un MacBook plus haut de gamme, et ceux qui travaillent en développement pourraient également obtenir un « poste de travail dédié » séparé, a écrit cette personne.

Chez Amazon, cela pourrait parfois devenir mesquin. Deux personnes sur le fil de discussion ont déclaré que les boîtes de céréales avaient été retirées de leur cuisine de bureau parce qu’elles ne représentaient pas un état d’esprit frugal. Un autre a déclaré qu’Amazon vendait des tasses de nouilles instantanées à un prix plus élevé que le supermarché de l’autre côté de la rue. Dans un cas, lors d’une réunion du personnel, on a dit aux employés de partager un bagel entre deux personnes parce qu’ils n’avaient pas le budget nécessaire pour commander plus à l’avance, selon une autre personne.

« Finalement, on nous a dit : « Dépenser quelques centaines de dollars en céréales n’est pas frugal. Vous êtes libre de solliciter des dons pour essayer de le faire fonctionner », a écrit l’une des personnes dans le fil de discussion.

Frupidity a une longue histoire chez Amazon, a écrit une personne. L’expression est apparue il y a plus de 20 ans lorsque la société a décidé de retirer l’aspirine et d’autres médicaments des mini-cuisines pour économiser de l’argent, a écrit cette personne dans le fil de discussion. Ethan Evans, un ancien vice-président d’Amazon qui a passé plus de 15 ans dans l’entreprise, a récemment écrit dans un article de blog cette frupidité était le nom officiel de l’un des principes de leadership les plus souvent « dégénérés » chez Amazon.

Comment « désapprendre » les méthodes Amazon

La plus grande différence entre Google et Amazon, selon ces personnes, est la volonté des employés de s’entraider.

Une personne qui a récemment rejoint Google, après 15 ans chez Amazon, a déclaré que le rythme, la serviabilité générale et le respect qu’elle observait dans son nouvel emploi étaient une « véritable bouffée d’air frais ». Aller sur Google depuis Amazon a été un « choc culturel », a écrit une autre personne, car il est acceptable de jouer la carte du nouvel employé pendant les premiers mois de travail.

« Je dois me rappeler que je n’ai pas besoin d’avoir toutes les réponses d’ici la fin de ma première semaine, comme j’étais conditionné à le faire chez Amazon », a écrit la première personne.

Cela signifie également apprendre à « désapprendre » les choses qu’ils ont ramassées en travaillant chez Amazon. Une personne a écrit que ses nouveaux collègues de Google lui avaient conseillé de « tout oublier de la culture Amazon » parce que cela « ne vous servirait pas bien chez Google ». Google fonctionne mieux lorsque « nous sommes des gens gentils », a ajouté l’une des personnes, affirmant que « la sauce magique pour des équipes efficaces est l’empathie ».

« J’ai tendance à aimer tout ce qui concerne la culture Amazon mieux que Google, sauf une chose: la façon dont les employés sont traités 😉 », a écrit une autre personne.

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