Q : J’ai créé un nouveau profil dans le navigateur Google Chrome, distinct du profil principal, qui est celui de ma femme. Mais maintenant, lorsque j’utilise le navigateur, tous mes signets ont disparu. J’ai essayé d’exporter les signets du profil de ma femme, mais cela n’a pas fonctionné. Comment puis-je récupérer mes anciens favoris dans mon nouveau profil de navigateur ou simplement supprimer mon nouveau profil ?—Duane Apel, West Bend, Wisconsin.

R : Les signets n’ont pas été perdus. Ils sont simplement restés avec le profil de navigateur Chrome de votre femme, tandis que vous avez recommencé sans signet. Les autres éléments qui sont restés avec le profil de votre femme sont l’historique du navigateur Chrome, les mots de passe et tous les paramètres spéciaux.

Voici trois choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème :

Recréez manuellement tous les signets dans votre profil de navigateur, ce qui serait fastidieux.

Effacez votre nouveau profil Chrome et partagez à nouveau le profil de votre femme. Vos signets et autres fonctionnalités familières seront à nouveau disponibles.

Pour effacer votre profil Chrome, ouvrez le navigateur et cliquez sur l’icône « profil » (souvent un contour de la tête et des épaules de quelqu’un.) Dans la liste résultante, choisissez l’icône « autres profils » (ressemble à une roue dentée). Sur le carré contenant le nom de votre profil, cliquez sur l’icône « plus » (trois points verticaux en haut à droite). Cliquez ensuite sur supprimer. Lorsque vous êtes invité à confirmer l’action, cliquez à nouveau sur supprimer.

Utilisez un autre navigateur pour copier les favoris de votre femme dans votre profil. Téléchargez le navigateur Mozilla Firefox (voir tinyurl.com/bcazwrc4), puis importez les signets Chrome dans Firefox (voir tinyurl.com/3p7txrpn).

Ensuite, ouvrez Chrome dans votre profil et importez les signets Firefox dans Chrome (voir tinyurl.com/4hcerc26).

Q : Comme la plupart des gens, je reçois beaucoup de courriers indésirables. Je ne l’ouvre jamais et plusieurs fois par jour, je vide les dossiers de courrier indésirable et de corbeille de Gmail. J’ai appris à ne pas « me désinscrire » des e-mails, ce qui vérifie simplement aux expéditeurs que je devrais recevoir plus de courrier indésirable. Existe-t-il un moyen de réduire le nombre de courriers indésirables ?—Peter Sethre

R : Vous ne pouvez pas arrêter le spam, mais vous pouvez aider le filtre anti-spam de Gmail à faire un meilleur travail.

Le filtre anti-spam vous aide déjà ; son contenu est le courrier indésirable qui n’est jamais arrivé dans votre boîte de réception. Mais le filtre anti-spam « apprend » à identifier le spam en en voyant de nouveaux exemples. Ainsi, lorsque vous vous débarrassez du spam dans votre boîte de réception, ne le supprimez pas – débarrassez-vous-en en l’envoyant dans le dossier indésirable.

Au fil du temps, le filtre anti-spam devrait « apprendre » à empêcher les e-mails similaires d’atteindre votre boîte de réception. Ce n’est pas un processus parfait, mais c’est votre meilleure défense contre le spam.

Q : Mes amis et moi conservons une bibliothèque Mac iTunes de 100 000 chansons sur CD stockées sur un disque dur externe. Comment puis-je déplacer les chansons et les listes de lecture vers un iPhone maintenant que les Mac n’utilisent plus iTunes ?—Charles Geer

R : Vous devrez importer vos chansons dans l’application Musique du Mac (qui a remplacé iTunes), puis utiliser l’application Finder pour copier les chansons sur votre iPhone (voir tinyurl.com/4pfnty3p et tinyurl.com/ywvj5w2p). L’application Musique peut également importer des listes de lecture (voir tinyurl.com/vxyywya9).

(Envoyer des questions techniques par courriel à Steve Alexander à [email protected] Veuillez inclure un nom complet, une ville et un numéro de téléphone.)