Currents est le réseau social d’entreprise dont vous n’aviez peut-être pas besoin pour votre organisation Google Workspace.
Google a discuté de Currents lors d’une session chez Google Next en 2019.
Image: Andy Wolber / TechRepublic
Currents est l’application de réseau social d’entreprise de Google, conçue pour succéder à Google+. Currents vise à faciliter l’échange d’idées et d’informations entre les personnes au sein des organisations.
Google Workspace comprend l’accès à Google Currents, qui, d’après mon expérience, est une nouvelle pour de nombreuses personnes. Gmail, Agenda, Drive, Docs et Meet ont tendance à dominer la discussion en ce qui concerne les applications Workspace – Currents est souvent négligé.
VOIR: Google Sheets: trucs et astuces (Téléchargement TechRepublic)
Quatre façons d’utiliser Google Currents
En tant qu’espace de conversation à l’échelle de l’organisation, Currents fournit un canal efficace pour les quatre catégories de communication clés suivantes:
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Actualités et engagement grand groupe: L’utilisation la plus évidente de Currents est un lieu de partage de nouvelles et d’informations pertinentes pour un nombre important de personnes. Les annonces, les changements de politique et de procédure et les éléments d’intérêt général et général (par exemple, les nouvelles embauches ou les changements de personnel) peuvent être partagés sous forme de publication en tant que mise à jour.
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Un flux de conversation informel: Les courants peuvent également être configurés pour permettre des discussions informelles non liées au travail (Figure A). Avec un nombre croissant d’organisations prenant désormais en charge le travail à distance, les flux informels peuvent aider les gens à se connecter sur des intérêts communs d’une manière qui pourrait autrement être difficile. Un flux de photos liées aux loisirs ou simplement des discussions sur la météo qui pourraient généralement être partagées pendant les pauses informelles peuvent être partagés avec Currents.
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Demandez un aperçu: Currents offre également un endroit pour poser une question qui est visible par tout le monde dans l’organisation. Cela augmente les chances qu’une personne ayant de l’expérience ou de l’expertise puisse répondre, même si elle ne fait pas partie de votre groupe de travail.
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Partager une expérience: Une autre approche efficace pour utiliser Currents consiste à améliorer votre travail et celui de votre équipe visible à d’autres personnes de l’entreprise. Partagez des nouvelles lorsque votre équipe atteint un point important dans un projet, publiez une façon particulièrement originale de résoudre un problème ou partagez simplement quelque chose que vous trouvez intéressant.
Lorsque de nombreuses personnes dans une organisation utilisent Currents pour les catégories susmentionnées, l’application peut aider à aplatir les structures formelles et à créer une culture qui offre une place à tout le monde.
Figure A
Vous pouvez utiliser Currents non seulement pour les conversations et annonces officielles liées au travail, mais également pour encourager les gens à partager et à se connecter autour de leurs intérêts personnels.
Comment démarrer avec Currents
Google Commencez avec Currents La page de support offre une excellente séquence d’étapes. Contrairement à de nombreuses pages d’assistance, celle-ci offre non seulement les étapes techniques nécessaires, mais comprend également de nombreux exemples et suggestions utiles. Le processus général, cependant, se résume aux étapes suivantes:
- Activez les courants. Tout d’abord, Currents doit être activé pour votre organisation. Un administrateur Google Workspace peut contrôler si Currents est disponible pour tous les membres de votre organisation ou uniquement pour les personnes appartenant à des unités organisationnelles spécifiques. Pour ce faire, ils devront se connecter au Console d’administration, puis choisissez Apps | Google Workspace | Les courants. À partir de cette page Web, ils peuvent ajuster les paramètres et les commandes de Currents.
- Ajoutez des administrateurs de contenu. En option, un administrateur d’espace de travail peut ajouter un nouveau rôle d’administrateur de contenu, qui permet à une personne de gérer les flux, les balises et les leaders (voir le paragraphe suivant). Plus précisément, vous devez autoriser ce rôle à accéder aux outils de gestion des flux, des balises et des leaders. En règle générale, les personnes ayant des responsabilités en matière de communication interne se verraient attribuer ces responsabilités. Même dans les très petites organisations, je vous recommande de placer une personne autre qu’un administrateur d’espace de travail spécialisé dans la technique dans le rôle d’administrateur de contenu.
- Sélectionnez les balises, les flux et les leaders. Ensuite, les administrateurs de contenu Currents peuvent ajouter des balises de téléchargement, créer des flux et ajouter des leaders. Importez des balises pour faciliter l’ajout et la recherche de publications liées à des domaines récurrents d’intérêt général, tels que #StaffingNews ou #TechTips. Créez des flux pour fournir des emplacements spécifiques pour certains types d’informations, par exemple, un flux pour les présentations de nouveaux employés, un flux pour des discussions sur les configurations de bureau à domicile ou des flux pour des conversations sur des concurrents ou des clients. Assurez-vous qu’il existe au moins un flux qui encourage le partage social informel (oui, c’est là que les photos d’animaux doivent être partagées).
- Engager. En règle générale, je vous encourage à travailler avec un petit groupe de personnes pour publier sur Currents pendant quelques semaines avant d’annoncer l’utilisation de Currents à l’ensemble de l’organisation. De cette façon, lorsque les gens explorent des chaînes, ils rencontrent du contenu, pas des flux vides. Bien sûr, assurez-vous que les gens savent qu’ils peuvent accéder à Currents sur le la toile ou avec un Android ou iOS application (Figure B).
Figure B
Currents donne également à chaque personne des commandes de notification et d’engagement réglables.
Pourquoi ne pas utiliser une autre application Workspace?
Une fois que les gens apprennent que Currents existe, je dois généralement répondre à une série de questions, car les gens se rendent compte que Google Workspace offre plusieurs canaux de communication.
Les gens peuvent demander: « Pourquoi ne pas envoyer un courriel à tout le monde? » Eh bien, le courrier électronique est un excellent moyen de partager des informations directes et privées, mais ce n’est pas un moyen optimal d’encourager une large discussion publique.
Puis ils se souviennent: « Les groupes Google ne peuvent-ils pas faire l’objet de recherches? » Oui, les groupes peuvent faire l’objet de recherches, mais sans un haut niveau d’intérêt, les gens ont souvent tendance à ignorer ou à se désabonner des messages du groupe.
Les personnes particulièrement sensibles aux versions de produits de Google demandent souvent: « Google Chat est destiné aux équipes, n’est-ce pas? Et les salles dans le chat? » Ma réponse est que le chat et les salles sont généralement mieux considérés comme des moyens pour les individus ou les équipes axés sur des tâches spécifiques de partager des idées, des discussions ou des fichiers.
Currents garde les discussions hors des boîtes de réception, tout en mettant ces conversations à la disposition d’un large éventail de personnes au sein d’une organisation.
Quelle est votre expérience avec Currents?
Si vous utilisez Google Workspace, utilisez-vous Currents dans votre organisation? Si tel est le cas, quels types de communautés, de balises et de flux avez-vous trouvés les plus actifs et les plus utiles? Faites-moi savoir tous les conseils supplémentaires que vous avez pour les autres utilisateurs de Currents – soit dans les commentaires ci-dessous ou sur Twitter (@awolber).
