La puce qui alimente la nouvelle gamme de Google Pixel 6 smartphones est une technologie sur mesure qui fournit un GPU à 20 cœurs.

Selon Google, les graphiques seront beaucoup plus nets, ce qui rendra populaire Android jeux une meilleure expérience. Les applications se chargeront plus rapidement et les photos seront superbes, ainsi que de nouvelles astuces pour l’appareil photo.

Peu de clients se soucient des « noyaux », mais ils se soucient de leur expérience avec un produit. Plus vite vous les amenez à s’en soucier, plus ils seront enthousiasmés par votre produit et plus susceptibles de l’acheter.

Pendant quinze ans, j’ai travaillé en étroite collaboration avec les PDG et les dirigeants de certaines des plus grandes entreprises technologiques du monde. Un défi de communication difficile auquel ils sont confrontés lors du lancement de nouveaux produits est la nécessité d’équilibrer les informations techniques pour les personnes qui le souhaitent, tout en offrant des messages simples de haut niveau pour tous les autres.

Une règle d’or simple est de prendre le « Et alors ? » test.

Apple suit le test avec brio. Bien que leurs présentations de lancement puissent devenir très techniques, les conférenciers apprennent à répondre à la question, Et alors?

Par exemple, Apple a également récemment fait l’actualité sur les puces avec le lancement des ordinateurs portables MacBook Pro avec le silicium sur mesure d’Apple appelé M1 Pro. Les spécifications techniques de la puce sont ahurissantes : 33,7 milliards de transistors, 8 cœurs hautes performances et bien plus encore.

« En termes simples, c’est la puce la plus puissante au monde pour un ordinateur portable professionnel », a déclaré un vice-président d’Apple qui s’est exprimé lors de l’événement de lancement. « Tout est incroyablement rapide et réactif. Les applications se réveillent instantanément. Elles offrent des performances incroyables et une autonomie incroyable, vous pouvez donc compiler plus de code ou éditer plus de vidéos sur une seule charge. »

Dans ce cas, le So What? Le test était destiné à un public spécifique : les créateurs de contenu haut de gamme comme les éditeurs, les cinéastes et les musiciens.

Les communicateurs efficaces passent beaucoup de temps à connaître le client cible du produit. Ils se demandent :

• Quelle est la douleur du client ?
• Qu’est-ce que le client trouve frustrant avec les produits actuels ?
• Qu’est-ce qui va surprendre et ravir ce client ?

Mieux vous connaîtrez votre client, plus vous serez efficace pour créer des messages qui résonnent avec lui.

À l’école de journalisme, on nous a appris qu’un article mal écrit « enterre le plomb ». La même règle s’applique à une présentation, un e-mail, un site Web ou du matériel marketing pour un nouveau produit. Les détails techniques sont importants, mais ce ne sont que des détails.

Le « chef de file » répond à la question, alors quoi ?

J’ai appris l’effet puissant du So What? test lorsque j’ai rencontré une équipe de cadres s’apprêtant à lancer un dispositif médical révolutionnaire.

« Parlez-moi du produit », ai-je demandé au groupe.

« C’est le premier tomodensitogramme dynamique en volume avec 320 lignes à ultra haute résolution », a répondu avec enthousiasme un cadre.

« Eh bien, cela signifie qu’il peut imager un organe entier en une seule rotation de portique. »

« Et alors? » J’ai demandé à nouveau.

« En d’autres termes, si vous souffrez d’un accident vasculaire cérébral ou d’une crise cardiaque, cela fera la différence entre la vie et la mort. »

« Maintenant je comprends! » m’exclamai-je.

La présentation que nous avons créée a généré bien plus de ventes que ce que l’entreprise avait initialement prévu. Mais comme vous pouvez le voir, j’ai dû répéter la question jusqu’à ce que nous ayons identifié l’essence de l’histoire. La création de messages clairs et convaincants prend souvent du temps. Les premières ébauches sont rarement les meilleures.