ADT et Google travaillent en coulisses depuis des années sur un nouveau partenariat qui a finalement abouti à un nouveau système de sécurité « DIY ». Mais, après avoir commencé avec « ADT Self Setup » en tant que propriétaire de Nest Secure, j’ai rapidement appris que les propriétaires vont être incroyablement déçus de cette transition.
ADT Kits d’auto-installation comprennent un concentrateur avec un clavier pour armer et désarmer le système à la main, puis des capteurs pour fonctionner avec le concentrateur. Ceux-ci incluent des capteurs de porte/fenêtre, des détecteurs de mouvement, etc.
Vous pouvez construire le kit comme bon vous semble, et la configuration est plutôt facile. Ouvrez un compte ADT, connectez le hub au Wi-Fi, puis configurez chaque capteur. Même avec l’un de mes capteurs nécessitant une attention supplémentaire, il ne m’a fallu qu’environ 30 minutes pour configurer le hub et cinq capteurs.
À partir de là, vous pouvez ensuite connecter votre système ADT à Google Nest, et c’est là que mes frustrations ont commencé.
L’intégration de Google Nest dans ADT Self Setup est extrêmement limitée d’une manière qui me fait vraiment me demander pourquoi Google est tellement investi dans ce système en premier lieu.
Comme promis, ce nouveau système de sécurité s’intègre aux produits Google Nest. Vous pouvez afficher les flux en direct de vos caméras Nest dans l’application ADT+, ainsi que contrôler le thermostat Nest. Vous pouvez même recevoir des notifications des appareils Nest à partir de l’application ADT et consulter l’historique de votre caméra. Le service de surveillance d’ADT peut également, si vous le permettez, utiliser ces caméras pour vérifier les alarmes et atténuer l’impact d’une fausse alarme, comme ne pas envoyer les services d’urgence si votre animal déclenche un capteur, par exemple.
Mais il n’y a rien dans l’autre sens. Le système d’ADT ignore essentiellement que l’application Google Home existe. Vous pouvez demander verbalement à Google Assistant d’armer votre système, mais c’est tout. Il n’y a pas de paramètres dans l’application Home pour ADT Self Setup, et vous ne pouvez même pas intégrer le système de sécurité dans les routines Google Home (en dehors d’une commande personnalisée, c’est-à-dire).
Vraiment, cela ressemble à une gifle pour les clients Nest Secure. Une grande partie de l’attrait de Nest Secure était l’intégration profonde entre la sécurité et les autres produits Nest. Vous pouvez utiliser Nest Secure pour activer les caméras de votre maison lorsque le système est armé ou désarmé, et plus encore. Et avec l’application Google Home, cela s’ouvre à de nombreux autres appareils domestiques intelligents. Pour autant de défauts que l’application Home a, ses routines sont puissantes, mais ADT Self Setup ne peut pas les déclencher ou même être correctement utilisées.
Bien sûr, vous pouvez voir les caméras Nest dans l’application ADT, mais est-ce vraiment tout ce que Google et ADT pensaient que les clients voulaient ?
De manière exaspérante, ce combo n’est même pas assez intelligent pour désactiver les notifications de l’une ou l’autre des applications. Vous obtenez des doublons de chaque notification d’événement, sauf si vous les désactivez manuellement. C’est de la folie étant donné que vous devez toujours utiliser l’application Home pour configurer l’appareil photo, même si vous partez de zéro.
De plus, les écosystèmes mixtes ne fonctionneront pas ici. Si vous possédez d’anciennes caméras Nest, elles ne fonctionneront pas, même si l’application ADT+ montrer les caméras. Vous ne pouvez tout simplement pas voir les flux. Je suppose que cela pourrait changer lorsque Google intégrera enfin pleinement les caméras Nest héritées dans l’application Home, mais en attendant, ce n’est pas seulement un oubli massif – c’est honnêtement juste un peu stupide.
Il s’agit d’un produit qui est présenté aux gens pour remplacer Nest Secure. Google a attendu que ce produit soit sur le marché pour tuer Nest Secure et offre même des systèmes ADT gratuits pour remplacer Nest Secure. Mais il est tout à fait clair pour moi que cette expérience n’est même pas à la hauteur. Google a dépensé des centaines de millions de dollars avec ADT sur ce système, et le résultat final est un produit qui ne profite qu’à ADT. En effet, Google a donné à ADT un tas de très bonnes caméras, et ADT n’a rien donné à Google (sauf un canal de vente, ce qui, je parie, est la vraie motivation).
L’écosystème « Google Home » dont Nest fait partie ne profite en rien ici. Le seul véritable avantage, semble-t-il, est de pouvoir utiliser le service ADT avec une Nest Cam. C’est ça.
Je n’arrive pas à croire que Nest Secure soit mort pour ça.
Et pour être clair, je ne pense pas que ce soit la faute d’ADT. Je ne suis pas encore convaincu à 100% de Self Start, mais cela semble être un très bon produit. L’application est propre, le matériel est correct et le prix semble raisonnable. Mais Google a complètement laissé tomber les clients Nest ici, et j’en ai marre.
Aussi, c’est pas une critique. J’ai eu ADT Self Setup pendant essentiellement quelques jours à ce stade. Ce ne sont que mes premières impressions basées sur la configuration et l’utilisation très limitée du système. Notre examen complet sera bientôt disponible.
Lorsqu’ils ont été contactés pour commenter le manque d’intégration avec l’application Home, Google et ADT ont déclaré :
Nous sommes enthousiasmés par l’expérience client que la nouvelle application ADT+ offre le système ADT Self Setup. L’application ADT+ exploite les derniers appareils photo et la technologie de maison intelligente de Google, qui s’associent bien au système de sécurité d’ADT. Google propose des contrôles ADT via des appareils compatibles avec Google Assistant et, pour les clients disposant d’un Nest Hub ou Nest Hub Max, la possibilité de contrôler leur système de sécurité à partir de l’interface d’affichage. Nous continuons à travailler avec ADT pour apporter plus d’expériences Google dans l’application ADT, ainsi que pour trouver encore plus d’opportunités d’intégration.
