Les milléniaux déploient leur pouvoir sur le lieu de travail. Des droits des femmes aux revendications pour une action plus ferme sur le changement climatique, les jeunes employés imposent le rythme.

La semaine dernière, le patron de KPMG s’est retiré au milieu des protestations du personnel au sujet de son comportement lors d’une réunion en ligne.

Le président britannique du cabinet comptable, Bill Michael, qui dirige l’entreprise depuis 2017, a déclaré au personnel pour « arrêter de gémir » lors d’une réunion virtuelle sur l’impact de la pandémie de Covid-19. Il a également appelé les préjugés inconscients, auxquels de nombreuses entreprises ont tenté de faire face en modifiant leurs pratiques de formation et de recrutement, «Merde complète et totale».

Michael s’est excusé pour ses commentaires, mais KPMG a fait appel au cabinet d’avocats de la ville Linklaters pour mener une enquête indépendante. Avant qu’il ne puisse faire rapport, l’Australien de 52 ans a quitté l’entreprise.

Il y a beaucoup de patrons qui considèrent leur plus jeune personnel comme des flocons de neige, ou d’une certaine manière faible lorsqu’ils parlent de leur bien-être ou de leurs problèmes de santé mentale.

Michael a déclaré à un autre moment de sa présentation que trop de membres du personnel se considéraient comme des victimes, ce qui n’était pas vrai à moins qu’ils ne soient malades. «Prenez le contrôle de votre vie et ne restez pas assis là à vous plaindre», a-t-il exhorté.

Ces dernières années, KPMG s’est inscrite pour devenir une entreprise au salaire vital, ce qui signifie qu’elle paie non seulement son personnel un niveau supérieur au salaire minimum, mais oblige également ses fournisseurs et sous-traitants à payer un salaire vital.

Il apparaît régulièrement dans les listes des meilleures entreprises pour lesquelles travailler et se vante de ses régimes de travail flexibles. Il est donc possible que Michael soit tenu à un niveau plus élevé que de nombreux autres patrons.

Cependant, c’est le monde de l’entreprise moderne, et c’est comme il se doit.

Les salles de conférence prennent conscience de ce que ressent leur personnel et en prennent note. Ils abordent également la nécessité d’aller plus loin et de réfléchir aux communautés dans lesquelles ils opèrent, et à un mot qui est tombé en disgrâce il y a 15 ans mais qui revient en force: les parties prenantes.

Même d’un point de vue cynique et axé sur le profit, les employés plus heureux ont tendance à être plus créatifs et à travailler plus dur.

Certaines des plus grandes entreprises américaines ont eu du mal à faire la transition. Google a régulièrement été confronté à des protestations de la part de son personnel concernant les politiques du conseil d’administration considérées comme contraires à l’objectif et à la vision de l’entreprise.

En 2019, le personnel a organisé une série sans précédent de débrayages de bureaux à travers le monde pour protester contre le traitement réservé aux femmes par l’entreprise.

Les employés ont déclaré que les allégations d’inconduite sexuelle étaient mal traitées; ils voulaient également qu’une directive oblige le personnel à accepter le verdict d’un système d’arbitrage interne à abandonner.

Le directeur général de Google, Sundar Pichai, a déclaré que le personnel avait le droit de prendre des mesures. Cependant, sa sympathie n’a pas empêché des centaines d’employés du siège social de Silicon Valley du géant de l’internet d’en avoir tellement marre qu’ils ont formé un syndicat le mois dernier – l’Alphabet Workers Union, qui représente également d’autres entreprises appartenant au groupe mère de Google.

Le mouvement B Corp, une fiducie qui évalue les intentions d’une entreprise et sa capacité à faire correspondre la rhétorique avec les actes, tire la plupart de ses membres des deux côtés de l’Atlantique des petites entreprises.

Ce sont principalement des start-ups qui prétendent avoir un objectif au-delà de la réalisation de profits, que ce soit pour inverser le changement climatique ou réduire la pauvreté dans leur communauté locale. Ce ne sont pas des organismes de bienfaisance, mais le but ultime pour beaucoup est de vendre aux employés, en suivant un modèle similaire au John Lewis Partnership.

Yaourtière française Danone et le Gardien propriétaire GMG font partie des entreprises à s’inscrire. Unilever suit le même thème et teste une semaine de quatre jours comme moyen de soutenir les employés. Ce sont des entreprises qui évoluent avec le temps. KPMG a montré qu’il souhaitait également garder le cap.